Nous avons séjourné à l’Hôtel des Pirates, un lieu absolument magnifique, décoré avec soin et pensé pour émerveiller petits et grands. Les enfants ont adoré l’univers, la chambre était spacieuse, confortable, idéale pour une famille de 4 personnes. Le dîner et le petit-déjeuner étaient excellents, variés et très copieux. Malheureusement, trois désagréments ont quelque peu assombri notre séjour : À notre arrivée, nous n’avions qu’une seule carte d’accès. Une seconde nous a été remise rapidement après demande — heureusement, car elle est indispensable quand on est plusieurs. En fin de journée, épuisés après le parc, nous voulions simplement nous reposer. Or, impossible de trouver la télécommande de la télévision pour les enfants. Nous avons dû fouiller la chambre à deux reprises pendant 45 minutes avant de la retrouver, coincée sous un matelas à l’intérieur d’un lit. Le personnel, prévenu, ne nous a pas vraiment pris au sérieux. Et le matin du départ, j’ai dû me doucher à l’eau froide, alors que la veille aucun souci. Quand nous avons signalé le problème, on m’a proposé d’aller me doucher au rez-de-chaussée… sans même prendre la peine de monter vérifier. Mais ce qui m’a réellement choquée, c’est la réaction du chef hôtelier. Après le petit déjeuner, j’ai profité d’un moment calme pour aller régler notre note et lui demander de venir constater le souci. Sa réaction immédiate a été froide, presque agacée. Une fois dans la chambre, bien sûr, l’eau était redevenue chaude. Plutôt que d’écouter et de chercher à comprendre, il m’a accusée ouvertement et clairement à deux reprises de mentir. Une attitude irrespectueuse, méprisante, et totalement déplacée — à tel point que mon conjoint a dû intervenir, car je suis restée sans voix et blessée devant autant de condescendance. Pour un hôtel 4 étoiles, c’est non seulement décevant, mais inacceptable. Nous sommes des habitués de ce type d’établissements, et c’est la première fois que je vis un tel manque de considération. Un petit geste commercial m’a été accordé, mais aucune excuse, aucun mot de reconnaissance pour le désagrément subi. Je garde malgré tout en mémoire le cadre enchanteur et la qualité des repas, mais je repars avec un goût amer. Ce n’est pas tant les petits incidents que je retiens, mais le manque total d’écoute et de respect humain. Et ça, ça ne devrait jamais arriver, quel que soit le standing de l’hôtel.

Hôtel super bien situé, vraiment à l'entrée du Parc ! La literie est vraiment super confortable et le staff est agréable et à l'écoute ! Étant donné que je venais visiter le parc à l'occasion de mon anniversaire de couple, je leur ai demandé de dessiner un coeur avec des serviettes et/ou pétales de rose sur le lit avant notre arrivée, demande qu'ils ont immédiatement acceptée ! ☺️ Seul petit bémol, mais il fallait s'y attendre, le prix des repas est un peeeu cher, surtout pour des étudiants. Ce n'est pas excessif comme à Disneyland par exemple, mais il faut le prendre en compte !

Un bémol sur la propreté des toilettes. Quand on zoom ce n'est pas blanc impec.... On a oublié de m'aider à monter mes bagages, au moins me prendre un sac.... je n'ai pas osé demander...mais cela devrait être automatiquement dit au client "puis- je vous aider a porter vos bagages?" vu le prix de la nuit.... Plusieurs formules de menus seraient souhaitables pour qu'il y en ait pour toutes les bourses. Un accès entre le parc et l'hôtel serait à faire(on est pas mal à le demander et a en faire la remarque).....sinon on loupe le feu d'artifice quand notre chambre est côté parking comme la mienne.... et on ne peut pas aller se restaurer au parc, ni assister au feu d'artifice ... car accès à l'hôtel bouclé à partir de 18h30/19h pour raison de sécurité.....et quand on marche lentement comme moi et que l'on voit mal dans l'obscurité du parc... et le temps de faire la queue au restaurant du parc et d être servi, l'accès à l'hôtel serait bouclé..... le seul menu dispo est à 49euros a l'hôtel.... Si cet accès direct entre parc et hotel n'est pas réalisable prévoir un autre menu par exemple pizza ou pâtes+1 boisson +1 dessert (a la carte et non a volonté) pour 30€ qu'il y en ait pour toutes les bourses. Sinon à part les WC à briquer d'avantage, hôtel bien décoré, spacieux, assez calme. Personnel soucieux de l'avis des clients pour améliorer les prestations, on nous demande si cela a été, avec un mot gentil et un sourire pour l'accueil du soir...malgré l'oubli de me proposer de m'aider à monter mes bagages. Des points positifs et des choses à améliorer. J'adore ce parc. J'y vais depuis que je suis enfant.... et j'aimerai qu'il soit au maximum de ses prestations car il a du potentiel pour concurrencer disney ou le parc asterix..... Une cliente attachiante du parc et qui lui souhaite le meilleur à venir .

Hôtel au top employé au top tous était parfait vraiment dommage qu’à la tombée de la nuit le fils du patron dégradé et urine sur la devanture de l’hôtel. On a vue les scènes complètement irrespectueuse envers les employés . Dans un état second ce sert dans les boissons du bar gratuit sans gêne . Franchement j’espère que quelqu’un regarder les caméras pour voir la nuit du 26-27 octobre.

Nous avons passé un excellent séjour à l'Hôtel des Pirates du parc Nigloland. Le service est impeccable, les lieux sont d'une propreté irréprochable, et le personnel est toujours aux petits soins. Un grand merci au chef du petit déjeuner, à l'écoute et très professionnel, ainsi qu'à toute l'équipe en salle, tant pour le dîner que pour le petit déjeuner. Leur dévouement et leur passion pour leur travail sont évidents, et cela contribue grandement à l'expérience. Quel plaisir également de déguster des produits frais du terroir français ! Chaque plat révèle la qualité et le savoir-faire local, un vrai bonheur pour les papilles. Encore merci pour cet accueil chaleureux, votre professionnalisme et cette authenticité culinaire. Nous recommandons vivement cet hôtel !

J'ai adorer ma nuit, on était deux, l'hôtel et très joli, l'emplacement pour le feux d'artifice juste devant l'hôtel et génial donc jetait pas déçu. L'accueil adorable, la partie achat et génial car on peut acheter nos souvenir dans l'hôtel. Juste le parking le matin, rempli donc j'ai eu du mal à trouver une place 😁

Hôtel atypique avec décoration sur le thème des pirates. Service accueillant. Chambre et salle de bain spacieuse et très propre. Manque un peu de modernité dans les chambres et de décoration un peu plus chaleureuse. Le petit déjeuner est très complet, le personnel du petit déjeuner est au petits soins. Niglo et Niglotte sont également de la partie à une certaine heure de la matinée (avant 10h). 🙂. Les prix sont néanmoins un peu excessifs par rapport à la qualité / service.

Hôtel très bien situé à environs 10 minutes du parc, nous pouvons y aller à pieds sans souci le parc est indiqué. La chambre a une literie très confortable mais des mur pas très épais nous entendons tous ce qu’il se passe dans le couloir et la chambre voisine.

Hôtel très beau avec tout le confort en chambre. Personnel accueillant et très agréable. Buffet délicieux et varié avec des produits de qualité le soir comme le matin. La vue du feu d'artifice depuis la terrasse du bar était magique. Merci Niglo !

Excellent hôtel, les chambres sont spacieuses et confortables, les décors très sympa aussi. Le restaurant est également très bon avec des plats de qualité et du choix, avec des animations très sympa pour le coup entre magicien et mascotte. Rien à redire tout simplement. De plus, c'est situé à 5 minutes à pied du parc.