Arrivés à l’imprévu en amoureux à 3h du matin, aucun geste commercial pour une chambre occupée jusqu’à 11h seulement… Obligés de changer de chambre car la chambre « entrée de gamme » était comparable à une chambre de motel. La chambre « luxe » pour 20€ de +, est certes plus spacieuse mais ne reflète toujours pas les 4 étoiles de l’hôtel ; vieillot, 2 lits simples collés pour imiter un « Kingsize », salle de bain mal entretenu, très peu produits à disposition (simple gel douche commun avec les anciens et prochains occupants), 1 seul peignoir pour 2 ect. Malgré tout, le lieu était très charmant et calme , et le personnel compréhensif et serviable !

Très bel emplacement au calme, avec de jolies chambres, confortables et bien équipées. Personnel à l’écoute et conciliant. Petit déjeuner Très bon avec un large choix. La literie est confortable et l’hygiène est au rendez-vous. Nous reviendrons avec plaisir.

L'endroit a beaucoup de charme, malheureusement il y a un réel laisser aller qui fait que tout aurait besoin d'être rafraichi. Nous avons été déçus par la chambre qui, sur la photo était vraiment superbe, mais en fait était très vieillotte et trop petite pour une chambre "luxe". Le petit déjeuner était simple mais correct. Le parking (à réserver à l'avance pour 10€ la nuit) est pratique. Le vrai point positif c'est son emplacement au calme tout en étant proche du centre d'Arras.

Une étape charmante dans un établissement un peu caché très proche du centre d'Arras. Accueil sympathique, service très professionnel, chambres confortables, propreté irréprochable. Le restaurant et le petit-déjeuner sont très qualitatifs et le bar propose une carte bien fournie (mention spéciale pour le whisky qui ravira les amateurs). Nous reviendrons !

Nous avons passé une nuit dans cet hôtel. Hôtel qui n'a pas su garder sa grâce par manque d'entretien. Étonnant pour un 4* : carreaux cassés dans la salle de bain et les toilettes, joints noirs dans la douche. L'hôtel a perdu de son éclat. Nous avions réservé une chambre double, c'était 2 lits simples collés, après discussion à la réception, on nous a changé de chambre, nous avons apprécié le geste. La literie était confortable et propre.

Non digne d'un 4 étoiles Chambre (luxe) vétuste et mal entretenue (voir photos) Pour le prix... aie Parking très compliqué à pratiquer Petit déjeuner copieux avec du choix, la salle est jolie et bien agencée Quand on nous demande si ça s'est bien passé et qu'on répond non, pas de questions pour comprendre ce qu'il y a : il faut juste écrire à la direction. Dommage. C'est la base dans l'hôtellerie. Autrement il est très bien situé à deux pas du centre ville

Très déçue de notre escapade amoureuse dans cet hôtel pourtant bien placé. Certe c'est une belle vieille bâtisse mais l'intérieur est à l'image, vieux et vetuste. Pour une chambre de charme on le cherche encore, entre le tabouret aux pieds rouillés, la peinture du mobilier qui s'écaille, la salle de bain rouillée, porte savon, joins et pomme de douche vec du moisie, le calcaire partout, et une serviette malheureusement pas hyper propre. Sans parler de la poussière accumulée sur le haut de la porte, la literie vraiment moyenne. Pour le café du petit déjeuner il ne faut pas être difficile, et le nettoyage des tables au spray alors que l'on petit déjeune encore juste à côté ! Les chambres sont très mal isolées du bruit, alors oui le bâtiment est vieux mais c'est tout de même un 4 étoiles, donc remettre des cloisons en faisant la rénovation ça ne mangerai pas de pain. De plus la réceptioniste ne nous a même pas demandé si tout s'était bien passé, nous n'avons pas manqué de l'informer de notre déception. Dans un 4 étoiles on s'attend au moins à ce que cela soit propre et bien entretenu pas juste bricolé ce qui n'est pas le cas dans cette chambre affreuse que nous avons eu. Vraiment désolée de cet avis mais pour une fois que nous prenons du temps pour nous ce n'était vraiment pas parfait.

Nous nous sommes mariés à cet endroit et ce fut exceptionnel ! Merci à toute l'équipe, l'endroit est parfait pour se marier, nous avons vécu un moment suspendu dans cet hôtel du vendredi au dimanche midi, le personnel a été parfait et la nourriture au top. Tous nos invités étaient impressionnés par la qualité de la nourriture et la beauté de l'endroit. Très très belle fête grâce à eux et à leur flexibilité. Un merci particulier à Caroline, sa grande compréhension et sa patience pour les clients exigeants que nous fûmes. J'espère que vous accueillerez d'autres fêtes comme celles-ci. :)

Troisième visite. Hôtel très sympathique depuis sa rénovation. J'ai trouvé ma chambre vraiment belle, et on peut ouvrir grand les fenêtres, ce qui compte pour moi. Je ne peux pas commenter le service - j'ai juste dormi à l'hôtel, sans plus. Mais les personnes à l'accueil étaient très bien.

Nous avons dîné en groupe au restaurant. Le gravelax de saumon était excellent. Le poulet par contre n’était pas assez cuit et donc pas bon. Le crumble avec glace à la poire sympa mais pas non plus à tomber par terre. Le lieu est chouette mais nous avons eu des effluves de canard Wc très désagréable tout le long du repas. Le service est pro et agréable.