On m’a offert un Tea Time. Alors le service zéro la dame à l’accueil avec un accent des pays de l’Est m’a carrément snobbé pour me dire que yavais aucune réservation à mon nom. J’ai insisté puis bizarrement elle a trouvé ma réservation. Le service étais nul pour un hôtel sois disant 5 étoiles plutôt bas de gamme !! La dame de l’accueil et la serveuse du tea time la a regarder les clients et a se chuchoter à l’oreille tout en dévisagent les clients. Il faut revoir le management vraiment catastrophique

Extraordinaire !!!! Un souvenir mémorable pour vivre mon anniversaire en famille et entre amis ! Une équipe incroyable aux petits soins ! Nous reviendrons avec grand plaisir! Merci à vous!

Cet hôtel est magique. Nous y sommes allés pour notre anniversaire de mariage, nous avons été surclassés. Le restaurant est magnifique, les employés sont adorables. Bravo !

En plein centre de Vence un rare petit hôtel familial si mignon que l'on s'y sent comme chez soi. Accueil et propreté nickel+ petit déjeuner pas si petit que ça...Qui passe à Vence ne manquera pas non plus le restaurant Néo sud attelé à l'hôtel les deux se conjuguant parfaitement !

Nous avons vécu une situation très désagréable au café de cet hôtel. Ma maman souhaitait commander une part de bûche au chocolat, mais le serveur nous a informées qu’il n’y en avait plus. Quelques minutes plus tard, deux autres clients s’installent près de nous, réfléchissent à leur commande, et demandent deux parts de bûche... qui leur sont servies immédiatement ! Surprise, nous faisons remarquer au serveur qu’il nous avait dit qu’il n’y avait plus de bûche, mais qu’il en restait finalement pour eux. Il répond que ces parts étaient "réservées", ce qui semble improbable étant donné que ces clients ne connaissaient même pas la carte avant de commander. Pour couronner le tout, le serveur nous apporte une part de bûche sans que nous le lui demandions (alors que nous avions commandé autre chose). Et bien sûr, cette part finalement non sollicitée nous a été facturée ! Manque de professionnalisme, contradictions, et absence totale de considération pour les clients.

Superbe hôtel, romantique et chaleureux. Accueil parfait, chambre très belle et propre. Petit déjeuner généreux et délicieux. Très central et service voiturier méticuleux. Vraiment rien à dire. Bravo...

Hôtel très sympathique. Le personnel est très agréable et a l’écoute de nos attentes. Merci à Hôtel d’Europe pour nous avoir permis de passer un excellent séjour.

Le service de cet hotel est entièrement a revoir. Nous sommes allées y boire un verre avec deux amies en journée. Apres avoir relancé 3 fois le service pour avoir une carte on nous montre UN seul ipad pour 3 nous obligeant a nous courber sur la table pour choisir. On commande 3 thés glacés. Les verres contiennent 50% de glacons et la boisson n a aucun gout. On boit littéralement de l’eau à 10€ le verre. On ne dit rien on est usees apres 40 minutes d’attente on boit notre eau. On va aux toilettes et la en se lavant les mains l une apres l’autre on constate que l’evier ne s’écoule meme pas! Quant aux serviettes elles ne sont meme pas de couleurs coordonnées. Sommes Nous au PMU du coin ? Cerise sur le gateau, alors qu’on termine notre verre avant d’aller voir un spectacle et que nous sommes restées en tout une heure une serveuse vient nous voir et nous dit »Mesdames on va nos tables merci de prendre vos verres et d’aller vous assoir sur une autre table de l’autre coté » non mais est ce une blague? Sommes nous chez Flunch ou dans un hotel censé etre 4 etoiles ? Meme chose s’agissant des caisses en carton evian entreposées et visibles du lobby. Niveau chic on a connu mieux non?! Bon courage pour améliorer la totalité du standing. Maryline Batiard

Cadre reposant et agréable. Menu bistrot à 30€ interessant mais peu copieux. Desserts servis sur une table non débarrassée, pour un établissement de ce standing cela est étonnant.

J'ai récemment déjeuner dans ce restaurant, et malheureusement, mon expérience a été décevante. Malgré un prix très élevé pour un déjeuner à deux, les plats étaient étrangement légers. Le plat principal était simplement la viande servie seule, sans accompagnement substantiel. Le dessert était également décevant, ressemblant davantage à une pâtisserie classique qu'à une création raffinée d'un restaurant 3 étoiles. En plus de cela, le service était extrêmement long, ce qui a ajouté à notre déception. En tant que clients occasionnels depuis des années, nous nous attendions à une expérience exceptionnelle, mais malheureusement, les plats et l'entrée ne répondaient pas à nos attentes. Ce qui est encore plus décevant, c'est la réponse que nous avons reçue de la part du restaurant. Elle était hautaine et non respectueuse, ce qui ne fait qu'aggraver notre déception. En tant que connaisseurs de restaurants étoilés, nous sommes déçus de constater que notre avis est traité avec un tel mépris. Malheureusement, cette expérience nous a convaincus de ne pas retourner dans ce restaurant à l'avenir. Nous espérons que le restaurant prendra en compte nos commentaires et apportera les améliorations nécessaires pour offrir une expérience plus juste, respectueuse et satisfaisante à ses clients.