Bien bon accueil, emplacement rêvé les pieds dans l'eau !! Service compétent et efficace. Malheureusement la qualité des repas et la cuisine à beaucoup baissé , bourguignon insipide,riz en légumes et en dessert au même repas!! Dessert décongelé ou tout prêt, quasiment pas de légumes de la semaine, très déçu

Quel dommage. Nous avons séjourné dans l’hôtel ce week-end (20 octobre 2024), cadeau offert par des amies. Tout se passait plutôt bien jusque là, si l’on ne compte pas la porte qui ne se ferme pas d’elle-même, un ménage fait à la va-vite, une porte d’entrée ouverte encore à minuit, certaines prises qui ne fonctionnent pas et la lampe de chevet qui ne s’allume qu’avec le plafonnier. La déception principale arrive ce dimanche matin, en même temps que la colonie de vacances. Nous avons ainsi été réveillés par des cris de moniteurs, qui écrivaient les noms des enfants sur des papiers collés à notre porte. Quel dommage. Un hôtel si bien placé, qui pourrait être très agréable mais qui n’était pas à la hauteur de son emplacement. J’aurais aimé en parler de vive voix à la réception mais personne ne nous a demandé si le séjour c’était bien passé.

Nous y avons séjourné en groupe. Nous y avons passé un bon séjour dans cet établissement correctement tenu. Les chambres sont propres et confortables. Au niveau restauration, rien à dire avec un personnel de service avenant. Un clin d'œil à Philippe, véritable rayon de soleil !

Complètement ravie de mon séjour période du 15 au 22 septembre 2024. Bienveillance et professionnalisme de toutes les équipes. Nourriture digne d'un grand chef. Propreté absolue de toutes les infrastructures.

Nous avons séjourné à 2 adultes et 2 enfants en bas âges. Le positif : emplacement de l'hôtel, à 30 secondes de la plage. Parking privé. 15 min à pied par la plage pour aller à Merville Centre. 2 piscines dont une chauffée, bar avec bon accueil et prix très abordables ainsi que restaurant 25 euros par adulte et 15 euros par enfant (n'y sommes pas allées). Petit déjeuner en buffet à volonté pour 10 euros. Literie agréable, accès avec ascenseur. Salon commun avec mini frigo, micro ondes et bouilloire face à la mer. Parcours de mini golf gratuit ainsi que l'emprunt de vélos VTT. Le négatif : chambre peu pratique niveau accessibilité des placards et étagères, beaucoup trop hauts. Manque d'étagères dans la salle de bain, il n'y a pas de places pour poser sa trousse de toilette. Manque d'une bouilloire dans la chambre. Frigo en supplément à 5euros par jour dans la chambre. On aurait aimé en bénéficier pour les enfants. On entends beaucoup les gens parler et portes grincer. Pas de climatisation, ni de fontaine à eau en cas de forte chaleur. Les points négatifs ne sont pas devalorisants pour l'hôtel, c'est juste des notifications pour les gens qui recherchent ce type de confort. Nous avons passé un très agréable séjour, la simplicité d'une journée piscine, plage et ville nous ont très bien suffit. Nous vous remercions pour ces vacances.

Très déçue par cet hôtel qui nous vendais du rêve sur son site internet. Déjà en arrivant on est mis a la page en nous disant que les smartbox c'est sous les Velux et côté piscine !! Et la propreté n'en parlons même pas. En 4 nuits le ménage n'a pas été fait. Il est bien indiqué sur un petit mot dans la salle de bain qu'il faut poser les serviettes au sol si on veut qu'elles soient changées.. le soir nous retrouvons les serviettes sales du matin pliées !! 😡 Pour la restauration nous n'avons pas essayé car ils servent de 12h à 13h et de 19h à 20h !! Quelles vacances on mange aux horaires des maisons de retraite !! En plus vaisselle sale faire le tri !😔( Petit déjeuner) Très déçue et n'y reviendrai pas Je déconseille fortement car le tarif est très élevé vu les prestations (inexistantes!) Et le départ : personnel très froid qui ne demande pas notre ressenti...et pour cause !! A fuir !!

J'ai passé une très mauvaise semaine avec une mise à pied d'un responsable des animations et une nourriture plus proche des cantines et une direction ne connaissant pas les animations proposées et une hygiène des chambres laissant à désiré. On m'avait conseillé cet hôtel car dépendant de CAP France avec bonne réputation. Très déçu de la prestation globale je ne reviendrai plus.

Zéro ! Je suis très déçue par mon séjour dans cet hôtel. Les chambres sont pas du tout insonorisées, ce qui rend les nuits très bruyantes et inconfortables. Une simple porte coulissante entre deux chambres, bonjour les voisins ! De plus, la literie était sale, ce qui est inacceptable pour un établissement de ce standing. Je ne recommanderais pas cet hôtel et je ne reviendrai certainement pas. Par ailleurs j’ai été obligée de quitter l hôtel pour des raisons très graves ! Aucun geste commercial réalisé par la direction ! C’est bien dommage car l’emplacement est en bord de mer !

Habitués de cet hôtel pour nous retrouver en famille (une vingtaine de personne) pour des week-ends prolongés depuis 7 ou 8 ans, nous avons pu voir l'évolution du site, et pas toujours pour le meilleur. Concernant le bon: l'emplacement de l'hôtel est top, en bord de mer. Les chambres sont propres et agréables. Concernant le (très) mauvais: L'humain et la cuisine. L'ancienne direction était disponible et proche des clients. La nouvelle "direction", planquée dans les bureaux et laissant les employés en première ligne, ne sert à rien. Le management au niveau 0. Incapable d'entendre les remontées clients (et cette année il y avait fort à dire sur la cuisine, absolument déplorable par rapport aux années précédentes), elle nous a indiqué (mais pas en face) qu'il était préférable de ne pas réserver pour l'année suivante. Pour avoir échangé avec d'autres groupes d'habitués que nous croisions chaque années, nous savons que le mécontentement était général. La note globale plutôt bonne de cet hôtel surfe sur ce qu'il a été il y a encore 3 ans de cela. Mais elle ne reflète absolument plus l'établissement d'aujourd'hui, qui n'en mérite pas la moitié.

Quelle déception depuis le changement de direction ! Nous venions tous les ans en famille (20 personnes) depuis 7 ans. Cette année a été la dernière. Après avoir dit poliment à quel point nous avions été déçus par le restaurant qui jusque là était vraiment très bien, et par le "non accueil" qui nous a été fait, la direction a refusé que nous réservions pour l'an prochain !!! Quel hotelier fait cela ??? Nous avions toujours passé un excellent séjour jusque là. Ne pas se fier aux commentaires de plus d'un. Cela a bien changé.