Très bon rapport qualité/prix. Emplacement au top et personne de l’accueil ultra sympathique 👍🏻 Le seul hic : la clim est assez bruyante pour la nuit…

Un séjour exceptionnel à l'Hotel Citadelle Béziers ! J'ai passé un séjour merveilleux à l'Hotel Citadelle à Béziers. L'emplacement central est parfait pour explorer la ville, avec la Cathédrale Saint-Nazaire et les Arènes de Béziers à quelques minutes à pied. La chambre était propre, confortable, et bien équipée avec une télévision à écran plat et une bouilloire. Le personnel est accueillant et très serviable. Le service d'étage était impeccable. Si vous cherchez un hôtel convivial et bien situé à Béziers, l'Hotel Citadelle est le choix idéal !

Le personnel est agréable, les chambres sont propres . Bien pour une nuit , sinon non . Fuite d'eau dans la salle de bain, pas d'eau chaude, tout juste tiède. Vétuste.

Hôtel à fuir S'il y avait 0 étoile je l'aurai coché. Nous avons réservé une chambre triple et à l'arrivée à 23h15 nous trouvons une chambre double. Je contacte la réceptionniste qui a été reactive et nous envoie quelqu'un avec les clés d'une chambre triple. Apres 45 mn d'attente sous passons du 1er étage au second dans la chambre triple. Nous décidons de prendre une douche et là catastrophe. Salle de bains très sale et le robinet d'eau froide de la douche bloquée. Je rappelle la réceptionniste à minuit passé qui me renvoie la même personne vérifier car elle était un peu sceptique. Le mr revient et confirme que le robinet est bloqué effectivement. Au final nous avons pris la douche dans la douche commune au 3ème étage. Nous avons payé environ 75 euros quand même pour ce trou à rats et à cafards. Nous sommes déçus de la vétusté de l'hôtel et de la salubrité. Je ne conseille cet hôtel à personne A fuir..

Personnel adorable! Service client irréprochable, elles sont très serviables et font de leur mieux pour vous aider à passer un bon séjour, rare de trouver du personnel aussi humain et consciencieux de nos jours, bravo mesdames et merci beaucoup sincèrement nous reviendrons pour une petite halte avec plaisir. L’emplacement est top également. Par contre un bémol sur les chambres qui sont pourtant belles et très propres, mais pas super adaptées avec des bébés ou enfants.. porte de la salle de bain qui ne ferme pas, on ne peut pas jeter de papier toilette dans les toilettes, lit bébé en option payante (et non dispo sur le site de réservation). On ne peut pas fermer les volets (les passants se couchent tard mais le jour se lève très tôt en été pour ceux que la lumière reveille…), mais le plus gênant c’est la chambre qui donne sur la buanderie, juste un rideau, pas de volet et la fenêtre donne sur la dame qui fait tourner machines et sèche-linge toute la soirée en allumant à chaque fois la lumière, et l’odeur de l’évacuation des machines dans les siphons remonte beaucoup dans la chambre. C’est dommage il faut repenser cela pour que le séjour soit parfait à la hauteur du personnel au top.

Quand je lis les commentaires sur la présence de cafard je suis dégoûtée mais je suis à peine étonnée. Heureusement nous n'en avions pas dans notre chambre. Ils ont peut-être récemment traité l'immeuble. L'hôtel est moche, notre chambre etait laide rien de charmant, de chaleureux. Le produit d'entretien pue. Seuls points positifs : lit confortable, l'hôtel bien situé et pas cher. Je ne recommanderai jamais cet hôtel.

Malheureusement, malgré l'accueil sympathique du personnel et un petit-déjeuner correct, je ne peux pas donner une bonne note à cet établissement. Il y avait des CAFARDS dans les chambres, et la collègue qui était avec moi s'est faite piquer sur tout le corps, sans doute par des punaises de lit (photos à l'appui)! De plus, 2 ampoules sur 3 ne marchaient pas dans ma chambre, et il n'y avait pas de rideau à la fenêtre de la salle de bain. Nous avons du écourter notre séjour pour chercher en catastrophe un autre hôtel ; heureusement nous avons été remboursé tout de suite des nuits qu'il restait, mais je ne peux malheureusement pas recommander cet hôtel.

Autant le personnel est correct, autant la propreté et l’hygiène sont à revoir… entre les cheveux des anciens voyageurs, les cafards dans la chambre, les serviettes degueulasse ! Franchement c’est à se demander s’il y a une femme de ménage dans cet hôtel ! Sans ascenseur, et pas de parking, en plein centre même si l’hôtel est bien situé, c’est une galère pour se garer. Pas de climatisation, une chaleur de dingue dans la chambre ! Nous allons écrire un mail bien plus haut pour espérer avoir au moins un geste commercial. A FUIR, sauf si vous aimez bien dormir avec des cafards !

Cet hôtel est loin d’être celui qui prétend . Certes bien situé , il est vendu sous le nom Kyriad qui s’avère être un Kyriad direct . Ce n’est pas un 3 étoiles mais un 2 étoiles : rien à voir . Sans ascenseur pour un bâtiment sur 3 étages : vous comprenez aisément la difficulté à ramener vos bagages . Commercialisé en hôtel climatisé il s’avère sans vrai Clim mais avec une Clim mobile qui fuit et très bruyant , et qui ne fait pas du tout le job . La chambre est très sombre , cela ressemble plus à un hôtel pour «  adulte » pour ses prestations éphémères . La literie : je n’appelle pas cela un lit . Matelas inconfortable au possible , je pense que les lits ont largement été «  utilisés » . Je suis venu avec ma famille avec notre fils : que dire …? Vous pouvez imaginer la déception voir la peur de marcher pied nu. Quand à la salle de bain : c’est le même hauteur du reste …. Si je pouvais mettre une note en dessous de 1 je le ferai . Alors on va essayer un point positif ? Le personnel ? Bah même pas …. Mauvaise foi et aucun professionnalisme… Je vous laisse le plaisir de ne pas … réserver et ne surtout pas séjourner ! Vous trouverez amplement d’autres établissements à côté dans les rues parallèles ou adjacentes. Sauf si vous aimez vous faire mal …

De passage pour une nuit étape Hôtel bien situé, à deux pas des restaurants. Chambre pour 4 personnes spacieuse. Mauvaise surprise dans la nuit concernant l'insonorisation de la chambre, nous avons entendu tous les bruits de la nuit + au petit matin les entreprises de nettoyage de la rue. Température élevée dans la chambre et climatiseur malheureusement trop bruyant.