Bonjour, Visite du lieu pour le SPA et un massage. Le SPA est très propre, une personne est toujours disponible pour aide. Le hammam est très sympa, avec une ambiance caverne, l'expérience aurait été encore meilleur avec l'utilisation d'une huile essentielle. Petit regret sur la température de l'eau de la piscine, qui méritait 2 à 3 degrés de plus. Le massage était très agréable (suédois). L'ensemble du personnel est très souriant et courtois. A refaire :)

Cela fait 2eme fois que je suis venu et cette fois ci rien ne passé comme prévu. Pas des peignoirs dans la chambre, il fallait demander à l'accueil ( chaussons rupture de stock ) le wc sale , pas de sèche cheveux. Hammam -ça sent la moisissure! Je ne suis pas sûr que cela fait du bien a la santé ! Piscine froide ! Accès au spa gratuit est limité de 8h a 10h et 20h a 22h le soir. Sinon il faut payer pour réserver ( et encore selon leur disponibilités) J'ai récupéré les peignoirs a l'accueil après avoir attendu 2h pour que soit monté dans la chambre comme c'était promis ... Bref.... Mes souvenirs sont gâché, alors en 2023 tout était parfait 👌 apparemment il y a un changement de direction que ne savent pas gérer les choses. L'hôtel ne correspond plus à 4*!!!!!

Très grosse déception pour notre séjour que nous avons carrément écourté. Niveau de service et prestations pas à la hauteur d'un 4* plein de petits détails qui malheureusement entâchent l'expérience. A commencer par les horaires d'accès restreints au SPA/piscine qui n'est pas mentionné au moment de la réservation et si vous souhaitez y aller entre 10h & 20h c'est payant, 15€/personne. Sauf que les installations ne valent pas ce prix du tout. Aucune serviette disponible à l'espace piscine, ni de peignoir dans les chambres, c'est un comble pour un SPA. A noter qu'en arrivant à l'accueil on vous informera que les enfants ne sont pas autorisés sur place, alors que nous avions justement veiller à chercher un établissement familial sur le site d'Accor qui réponde particulièrement à ce critère. Ajoutons à cela la Manager de l'établissement qui ose faire une remarque désobligeante et rétorquant que ce n'est pas un hôtel Mercure ou Novotel pour l'accès piscine, mais un SPA. Heureusement que nous sommes habitués d'autres établissements de meilleur standing avec des prestations notamment SPA à la hauteur et qui acceptent, eux les familles. La propreté des chambres est aussi à repasser, quelques tâches suspectes sur les têtes de lit, joints de SDB crasseux et 1 seule serviette pour 2 à disposition, il a fallu faire une demande à l'accueil... Enfin, dîner froid dans le restaurant de l'hôtel. En résumé, expérience laborieuse et c'est vraiment la première fois que la loi des série s'accumulent autant. Le Castel Maintenon à beau avoir été rénové en partie, le service lui, n'a pas évolué et pour en avoir discuté avec d'autres clients sur place, l'établissement a plus les airs d'un 3* que 4*.

L’hôtel est très beau, la chambre aussi malgré la présence d’un gros ressort en plein milieu du lit. Petit déjeuner en buffet copieux et bon. Le restaurant aussi est très qualitatif et personnel sympathique Seul bémol nous avons attendu le ménage de la chambre jusqu’à 17h alors que nous avons quitté la chambre à 9h. La réceptionniste Sylvana nous répond simplement qu’on est pas prioritaire d’un ton hautain sans excuses rien. C’est pourquoi je note 2 étoiles le service. Dans l’ensemble séjour agréable.

Nous avons passé une super matinée avec ma maman !! Merci à Aurore et Christopher qui se sont très bien occupés de nous pendant le massage, vrai moment détente. Le spa est très agréable aussi et le cadre est magnifique :)

Une belle parenthèse en amoureux! Belle chambre prestations agréables : massage, hammam, piscine. Dîner et petit déjeuner de qualité. Bémol sur le service trop long à table, 1h d’attente entre deux plats… Personnel souriant et aux petits soins.

Ce n'est pas la première fois que nous venons séjourner dans l'hôtel. C'est un lieu calme, agréable. Très satisfaite de notre chambre et du personnels. Très bon petit-déjeuner. Seul inconvénient qui n'est pas indiqué lors de la réservation c'est qu'il y a des horaires maintenant pour profiter du spa (8h-10h et 20h-22). La dernière fois que nous sommes venues (il y a 2 ans) on pouvait profiter du spa en illimité dès lors qu'on dormait à l'hôtel. Mais nous reviendrons malgré tout car on affectionne beaucoup ce lieu et le château!

Prestation offre duo avec spa et massage. Un accueil très agréable, une équipe aux petits soins. Merci à Cassie et Cassandre pour le massage suédois, au top et à refaire. Et le cadre est vraiment charmant avec la vue sur le château

Si j’avais pu mettre zéro étoile, je l’aurais fait sans hésiter. Nous sommes venus avec mon conjoint le dimanche 23 mars vers 10h45 et avons été accueillis par une jeune demoiselle d’une impolitesse rare. À peine arrivés, elle nous a directement demandé de régler. Aucun professionnalisme, aucune amabilité, à se demander si elle voulait réellement être là. Les explications sur nos soins étaient quasi inexistantes, les vestiaires et cabines dans un état déplorable, sales et mal entretenus. L’endroit est tout simplement négligé et loin d’être à la hauteur de ce qu’on peut attendre. Heureusement, les massages étaient parfaits, c’est bien la seule chose positive de notre visite. Et pour ne rien arranger, alors que nous tentions de profiter d’un moment de détente en buvant notre thé, cette même personne se permettait de parler fort et de critiquer d’autres clients. Une attitude totalement inacceptable dans un établissement censé offrir une expérience de bien-être. Bref, un lieu à fuir ! Je ne recommande absolument pas et je n’y remettrai jamais les pieds

J'ai choisi cet hôtel pour ses prestations (piscine et possibilité de massage en duo) et la proximité du château, que nous pouvions voir de la piscine. Notre chambre était lumineuse et spacieuse. Personnel agréable et souriant, même si c'est normal il est toujours bon de le souligner. Nous avons dîné sur place, copieux et bon. Le petit déjeuner est varié et a également été très apprécié.