Expérience catastrophique. Réservation professionnelle. Le personnel du soir s’est montré désagréable et incompétent. En arrivant à minuit, après aavoir réservé près d’un mois à l’avance, je m’attendais simplement à récupérer ma chambre et à aller me coucher. À la place, j’apprends — pour reprendre les mots du responsable à l’accueil — que ma chambre a « explosé », mot à connotation raciste du fait de mes origines. Il m’annonce alors qu’il me relocalise dans un autre hôtel, situé à 50 minutes à pied, aussi bien de l’hôtel initial que de mon rendez-vous matinal du lendemain. Je tente de discuter avec lui pour trouver une solution moins pénalisante, mais sans succès. L’échange est difficile : la personne est désagréable, visiblement débordée, et ne répond qu’aux questions qu’il croit avoir comprises. Résultat : une heure après mon arrivée, je me retrouve relogé dans un hôtel en périphérie, alors que j’avais choisi un établissement en plein centre. Cerise sur le gâteau : le lendemain matin, le pommeau de douche n’est même pas raccordé, et l’hôtel refuse de prendre en charge mon déplacement en taxi jusqu’à mon lieu de rendez-vous. Aucun dédommagement proposé, si ce n’est un petit-déjeuner, malheureusement trop amer pour être apprécié et trop en retard pour me poser.

Hôtel face a la gare de Nantes je mets 3 étoiles car la réceptionniste est aimable, et que l’hôtel est bien situé si vous avez besoin d’être à proximité de la gare. Pour le reste c’est bof ! Chambre et salle d’eau petite mais correcte pour une personne, moquette tachée et papier peint qui ce décolle et surtout une odeur très importante de moisis et d’égout. Valable pour une nuit si vous n’est pas très regardant. (Et surtout si les odeurs ne vous influencent pas)

3 pour le service du petit déjeuner par rapport à la place et à la propreté moyenne des tables entre deux clients. Vite débarrassées et peu nettoyées. Salle de douche trop petite. Literie ok.

Bonjour l'équipe. Sincèrement,pratique pour aller à la navette pour l'aéroport de Nantes à pied. Juste passer la gare SNCF côté sortie Nord vers le côté Sud. Pratique et idéal sans casse tête 👍

Très satisfaite, chambre et SDB rénovée avec goût. Un petit bemol sur la température de la chambre trop froide malgré le réglage du radiateur au maxi… emplacement face à la gare 👍 personnel très accueillant de jour comme de nuit. Je reviendrai….

J'ai eu peur en lisant certains commentaires après avoir réservé cet hôtel pour une nuit. Finalement, nous avons très bien dormi, la chambre était propre, calme et silencieuse, le personnel très sympathique. Certes malgré des rénovations nous ne sommes pas sur du "luxe" mais c'est suffisant pour un transit serein. Petit bonus pour la collection de vinyle géante dans le salon.

Chambre correcte, literie parfaite. Des travaux ont été effectué pour rénover la salle de bain, malheureusement certaines finitions font défauts. Petit déjeuner très bien, personnel et accueil parfaits

Je suis à ma première nuit, et ni le chauffage ni la télé marchent. Mais surtout le chauffage, quand il fait 5 degrés dans la chambre, et le monsieur à l’accueil méchamment me dit que tout le monde est bien au chaud, alors que cela fait 5 heures que j’ai mis le chauffage au maximum et toujours pas de chaud. Le monsieur refuse de m’expliquer le problème et il se content de me dire que « tout le monde est bien au chaud » et qu’il ne peut rien faire et il part en me disant « bonne nuit », pas de proposition de changer de chambre. Plein impuissance, je dois laisser ce commentaire pour me soulager!!!! Très peu professionnel et irrespectueux ce monsieur, alors que sa collègue qui m’a reçu à mon arrivée était très sympathique et accueillante.

Les points forts : - la situation de l'hôtel, juste en face de la gare - les chambres sont esthétiques et agréable à vivre Les points faibles : - le service pourrait être plus accueillant - la chambre dans laquelle je logeait présentait des traces de rouilles dans le lavabo ainsi qu'une fuite au niveau du robinet

Je mets 2 étoiles car : les personnes à l'accueil était très aimables, l'hôtel est bien situé proche gare et le petit déjeuner était correct. Par contre la chambre c'est une honte. Une odeur affreuse qui prend au nez toute la nuit même après avoir aspergé de parfum. Le radiateur qui goutte. Rideaux non occultants. Une des pires nuits de ma vie, impossible de dormir.