Belle expérience pour une nuit dans cet hôtel A 10 min du centre de Arles Nous avions une chambre famille en duplex très propre avec tout le confort nécessaire Le petit plus une kitchenette)jamais vu dans un hôtel) La piscine, sauna et jacuzzi sont inclus, le billard et également gratuit Le parking est fermé par une barrière Nous n'avons pas testé le petit déjeuner ainsi que les autres services de l'hôtel, mais cela à été suffisant pour nous convaincre d'y revenir lors d'un prochain séjour

Très bon accueil de notre groupe pour notre congrès annuel. Grand merci à Mr Rousseau pour sa réactivité et Hervé et son équipe pour leur gentillesse et disponibilité. Chambres impeccables et petit déjeuner top. Merci encore pour ce séjour !

Je tiens à vous faire part de notre profond mécontentement concernant notre séjour en couple du 20 mars dans votre établissement. Alors que nous avions choisi votre hôtel pour son standing et la promesse d’un séjour calme et reposant, nous avons au contraire vécu une expérience exécrable. Pendant plusieurs heures, un groupe (espagnol ou italien) a généré un vacarme insupportable, courant dans les couloirs, hurlant, déplaçant sans cesse du matériel ...rendant tout repos impossible. Malgré nos signalements répétés à votre personnel, rien n’a été fait pour résoudre la situation. Il est inacceptable qu’un hôtel se revendiquant 4 étoiles fasse preuve d’un tel laxisme face aux troubles causés par juste des enfants . Pire encore, après avoir échangé avec d’autres clients, il apparaît que ce même problème s’était déjà produit la veille, preuve d’un laxisme évident et d’une gestion défaillante. honneur à un client qui à litteralement hurler et fait le ménage pour que l’ordre soit rétabli en 5 min Ce fut la seule action efficace, mais elle est intervenue bien trop tard, laissant une impression d’amateurisme total de votre personnel. Soyons clairs : vos prestations matérielles ne sont pas en cause, petit déjeuner... mais l’incapacité de votre équipe à garantir le calme et le respect minimal des autres clients est indigne d’un établissement qui prétend offrir un service haut de gamme. Nous avons été trompés par l’image que vous cherchez à projeter et ne manquerons pas de le faire savoir. Une chose est certaine : nous ne reviendrons pas et nous déconseillerons vivement votre hôtel à notre entourage... pas la peine également de chercher à nous contacter et nous proposer un dédommagement, nous voulons absolument plus avoir à faire à votre établissement ni de près ni de loin cordialement !

Venue pour prendre une consommation au bar l' après-midi, quelle surprise d' apprendre par l' hôtesse de "l' accueil" que le bar n' était ouvert que le soir! Ayant l' habitude lors de mes visites touristiques de fréquenter les bars d' hôtels, je n' ai jamais rencontré ce désagrément. En outre, l' accueil était inexistant.

Dans l'ensemble bon séjour. Hôtel à proximité du centre ville et des arrêts de bus. La décoration est magnifique. L'espace bien être, une détente totale. Chambre propre et bien équipée.

Quelle mauvaise expérience !!!! Pourquoi mettre 4 étoiles à des hôtels comme ça . Les chambres sont au niveau d’un 2 étoiles. Peignoir sale et déchiré, sous le lit des mouchoirs usagés, un chiffon sale retrouvé , des cheveux dans la salle de bain . Le lavabo la douche en plastique au niveau d’un formule 1. La porte électrique ne fonctionnait plus nous avons dû changer de chambre le deuxième jour . Aucune excuse aucune aide aucun geste . Le sauna ne marchait pas. Une jeune fille charmante est seule dans l’hôtel de 14h à 23h le samedi pour gérer tout l’hôtel et les 70 chambres. Quand je dis seule c’est seule . La direction la mette en danger et nous on aussi . Le petit déjeuner juste acceptable. Fuyez il manque de personnel dans cet hôtel vieillissant mais comment recruter quand les grands groupes paient leur personnel à peine au smic.

Deuxième fois qu'on vient, hôtel très agréable, parking, chambres rénovées, piscine (espace un peu frais l'hiver mais tellement bien de profiter du jacuzzi). Hammam en panne. Personnel hyper sympa. La deuxième fois en famille, chambres pour 4 complètes, malgré notre fidélité et en demandant, pas d'offre pour notre réservation sur 2 chambres, dommage. Si un responsable lit cet avis, nous sommes prêts a revenir en famille même en Duplex si une offre est proposée. En tout cas hôtel top. Je conseille vivement. En ce qui concerne l'autoroute d'un côté c'est insonorisé et on a pris en compte notre demande la première fois. Jeux dans la salle du bas, en famille c'est le paradis.

Hôtel avec piscine et jacuzzi (hamam HS) bien placé, 1 borne de recharges (si pas squatté par un abruti avec une 308 diesel pendant 24h!). La chambre pour 4 était très spacieuse, silencieuse (elle donnait sur le parking), le seul point négatif pour moi, une seul personne à l’accueil ce qui peut créer de l attente surtout le matin à cause d’un système de ticket petit déjeuner qui fait perdre du temps à tout le monde ou quand une personne demande un taxi ou un conseil, personne d’autre pour aider la réceptionniste apriori. Le billard, baby foot et la borne d’arcade occupe petits et grands. Le buffet petit déjeuner est très bien et plutôt complet (manquerait juste des crêpes par rapport à d’autres buffets petit déjeuner dont on a l’habitude. Et dommage de demander quelle voiture on a et ne pas réussir ensuite à déloger le squatteur sur place électrique.

Hôtel bon rapport qualité prix, petite déception pour la chambre mais l'accès à la piscine couverte ainsi qu'au jacuzzi est un gros plus. Le petit déjeuner reste simple avec un choix correct.

Déçus déçus déçus. Chambre très bruyante avec vue directe sur l'autroute. Impossible de dormir même avec les fenêtres fermées... Je ne vois pas comment on peut avoir 4 étoiles dans de telles conditions. Heureusement le petit déjeuner était bien (bon il fallait être patient et attendre pour que les produits soient remis à disposition). Je joins les photos de la vue par les 2 fenêtres.