Hôtel 3 étoiles ? De la crasse dans la salle de bain, autour des robinets, une odeur de remontée d'égout dans toute la chambre, un repas moins bon que dans une cantine scolaire, une piscine froide .. je continue ? Aller on continue, des explications plus que mauvaises pour le parking, un badge qui ne fonctionne pas, obligé de payer 17,10€ de parking, je demande un remboursement à l'hôtel on me répond que il ne remboursent pas, qu'il faut voir avec les propriétaires du parking ! Pour prendre des sous il y à du monde pour les rendres il n'y à personne ! Un cocktail simple comme un sex on the beach, sans les ingrédients du sex on the beach (donc ce n'est pas le bon cocktail) même pas une bouteille respectable de whisky, la bière c'est de la pisse d'âne (1664). Ma copine à eu le visage brûlé à cause du chlore ou je ne sais quoi dans le spa ! Et elle n'est pas sensible au chlore si jamais ! De la musique à fond après 22h en dehors de l'hôtel, étant au troisième étage on entendait la spa ! Le seul truc assez bien à été le petit déjeuner, et encore ! Cet hôtel ne vaut pas 3 étoiles, c'est une honte. Le service rendu n'est pas à la hauteur. HOTEL A FUIR !!

Hôtel miteux à fuir ! Cet hôtel ne vaut pas trois étoiles. Odeur nauséabonde dans la chambre avec la remontée dégoûts, salle de bain et wc dégueulasse, repas de cantine, Spa bourré de chlore qui en brûle la peau, piscine froide et jaccuzi froid. Parking à chié soit disant offert avec la carte mais on a du payer quand même et on a pas été remboursée car soit disant c'était pas leurs problèmes. Je ne le conseil pas du tout.

Hôtel finalement assez « utilitaire », prévu pour les groupes avec un service assez impersonnel.. Les photos suggère un endroit cosy presque élégant. La réalité est plutôt décevante. Chambre basique, deco basique. L’espace piscine pourrait être bien mais finalement c’est un peu défraîchi, un peu basique. En particulier la fille au bar, le premier soir, répond à nos simples questions du genre « à quelle ouvre le bar » avec un air de dégoût total pour son job et pour le bétail (nous) qu’elle doit gérer. Hotel top pour les familles, cela dit. Plein de kids qui rigolent bien et un air club med (sans le service)!plutôt jovial. Pourrait être très bien!

Hôtel idéalement placé Toutefois certains aménagements sont vieillissants (spa) Le buffet demi pension n'est pas au niveau.

Hôtel très bien situé par rapport aux remontées mécaniques. Personnels très gentils et serviables. Organisation au TOP. Après avoir libéré la chambre il y a la possibilité de laisser ses bagages pour la dernière journée de ski. Après la dernière journée de ski il a été possible de prendre une douche avant le départ.

Nous avons séjourné 3 nuits à l’hôtel Alpen Roc, et notre expérience a été très décevante. L’accueil était froid et incapable de renseigner correctement les clients, notamment concernant les navettes, nous renvoyant vers l’office du tourisme, ce qui est inadmissible. La prestation “All Inclusive” est loin d’être correcte : devoir chercher le barman pour être servi est inacceptable. Aucun parking n’est disponible, le spa et le sauna sont mal entretenus (pas de lumière, jacuzzi hors service), et l’hygiène laisse à désirer. L’ascenseur est également peu pratique. Concernant la propreté, les toilettes dans la chambre dégageaient une forte odeur d’urine, ce qui est totalement inacceptable. L’ambiance générale rappelle un hôtel d’usine, et on pourrait même dire qu’un hôtel d’usine serait mieux organisé. Le séjour est bien trop cher pour des prestations aussi médiocres. Le seul point positif est le petit déjeuner, correct mais perfectible. Cet hôtel n’offre ni le service, ni la qualité, ni l’hygiène attendus pour le prix payé. Lors de notre prochain séjour à La Clusaz, nous irons ailleurs.

Nous avons passé un excellent séjour à l’hôtel Alpen Roc de La Clusaz. Le personnel est à la fois professionnel et sympathique, toujours prêt à répondre à nos besoins. L’hôtel offre de nombreux services, dont un restaurant, une piscine, un hammam et un jacuzzi, qui ont grandement contribué à notre confort et à notre détente. Le seul bémol est le manque de climatisation, ce qui a rendu les nuits un peu inconfortables avec la chaleur. Cependant, cela n’a en rien entaché la qualité de notre séjour. Nous avons hâte de revenir prochainement !

Après-midi et soirée sans eau chaude à l'issue d'une journée de ski. Donc pas de douche possible. Aucun geste ni compensation. Direction absente. Silence radio. Aucun mot, ni excuse au moment du départ. Service pas à la hauteur

Superbe hôtel avec sa piscine chauffée en intérieur très agréable après une journée de ski. La chambre est très confortable . Le côté bar avec cheminée centrale très cosy , on apprécie la formule goûter , apéritif, dîner … bon choix.

Chambre confortable, petit déjeuner très bien, seul bémol pas de place de parking disponible et les parkings sont hors de prix à La Clusaz. Pour le week-end biathlon mieux vaut choisir un hôtel à Thones ou le parking biathlon est gratuit, encore fallait il le savoir... Pour la prochaine fois