J'ai réussi à réserver un séjour via Booking.com. Or l'hôtel m'a contacté par la suite pour me dire qu'il y a eu un problème de logiciel et qu'en fait l'hôtel n'avait plus de chambre disponible. Pour le remboursement, je n'avais pas compris que je recevrais un mail à accepter avec un délai de 24 heures... Je n'ai pas eu le temps d'accepter et j'ai recontacté l'hôtel quelques jours plus tard. Après plusieurs relances de ma part, le responsable m'a finalement répondu et simplement dit que maintenant c'était trop tard et que je devais l'accepter. Je trouve inadmissible et malhonnête de proposer un tel service client. J'ai appelé Booking et je me suis fait rembourser en 5 minutes.

l'hôtel est il toujours ouvert !!! après une réservation sur hôtel.com impossible de joindre l'hôtel car j'avais une demande à faire concernant ma resa. De plus on ne peux plus réserver sur le site.

Hôtel vieux tout est à refaire, accueil, lamentable, chambre qui ne sentent pas très bon, et pas très propre… Je décommande fortement…aucun service… bref à fuir absolument

Très déçu, contrairement à ma réservation, Je n'ai pas eu de vue sur la montagne, ni de Petit déjeuner, et pas de wifi, et le parking gratuit annoncé est en réalité le parking de la gare. Le chauffage ne fonctionnait pas, et les fenêtres n'isolent en rien, on entend tout ce qui se passe dans la rue en contrebas. Je n'y remettrais pas les pieds.

J ai mis une étoile ont peu pas mettre moin dommage hotel 3 étoiles qui doivent daté des années 80 je ne comprend pas qu on laisse encore 3 étoiles à cet établissement là chambre est à 82 euros dans ma chambre la clim fais un bruit pas possible il n y a que 2 chaînes à la télé je suis descendu à l acceuil pour les prévenir en réponse j ai bah oui la clim j arrive pas a la régler est pour la télé vous avait qu à faire les réglages Le lendemain le passe magnétique qui ne fonctionne pas personne à l acceuil je téléphone il me dit j arrive dans 15 minutes qui se sont transformé en 1heure juste un désolé Cette hôtel est à fuir mon collègue avait pris la chambre à côté lui la clim ne faisait que de l air chaud Je déconseille fortement

Chambre neuve, propre et très bien équipé. Dans ma chambre les toilettes étaient séparer de la salle de bain.

Si j'aurai pu mettre aucune étoile le l'aurai fait mais je déconseille cette hôtel Pas propre du tout pas au chaude salle de bain très salle bruyant et personnel pas aimable du tous ,nous avons pas u d'eau chaude du tout et aucune ristourne nous sommes parti sans prendre de douche et même pas un désolé ou autres chose Je déconseille

Hôtel impeccable et confortable. Chambres spacieuses. Emplacement idéal et animé. Tout est à proximité. Personnel toujours disponible et efficace.

Hôtel bien situé par rapport à la gare. Chambre propre mais literie à revoir (matelas fatigué). Prévoir une petite table, un bureau, c'est un minimum pour un 3 étoiles (bientôt filantes)... Gros problèmes dans la salle d’eau : impossible de prendre une douche : eau chaude inexistante, flexible de douche qui fuit, plomberie défaillante. Au petit-déjeuner : le distributeur de boissons chaudes ne fonctionne pas : un marche-arrêt (sur mon conseil) a réinitialisé l'appareil. Enfin, plus de papier toilette le dernier jour malgré ma demande ! Personnel sympathique mais quasi-inexistant. Je ne reviendrai pas dans cet établissement.

Arriver le 31 décembre à 18h30 après notre journée de skis. Nous avons réservé les 2 chambres sur Booking, ont à donc payer via le site. Une fois arrivée à l’hôtel la dame de l’accueil nous a demander de payer notre séjour. En lui expliquant qu’on avais déjà payer via le site Booking elle nous a demander de repayer car elle nous a dit que c’était juste une réservation mais rien n’était prélever. ( Nous avons toujours pas été prélever part booking à ce jour : 1 janvier 2022 ) Ont est donc arrivée à 4 , donc 2 chambres. Nous avons donc dormi là-bas le soir du 31 décembre 2021, Arriver dans la chambre pour s’installer rien n’allais, la chambre était dans un sale état, et j'en passe les détails.. Le lendemain ont fait notre journée de skis donc le 1er Janvier 2022. Nous sommes ensuite rentré à l’hôtel le soir à 23h30 mais impossible de rentré dans la chambre la carte magnétique ne fonctionnais pas. On a donc appeler le numéro de l’accueil, quand la personne est arrivée sur place elle nous a gentiment annoncer que notre chambre était prise part une autre personne. Nous avons laissé toute nos affaires dans la chambre d’hôtel la veille car nous devons restée encore une nuit. La personne n’a jamais voulue qu’on reprenne nos affaire, donc on ce retrouve avec des affaires en moins et ça veux dire aussi que nous nous retrouvons à 4 personne sans logement pendant notre séjour au skis. Sans aucune solution pour dormir, en appelant plusieurs hôtel sans aucune chambre libre nous somme obligé de rentré chez nous à NANTES. Aucun professionnalisme et aucun respect.