La chambre est très vieille et il y a une odeur de moisissure. Le personnel de la réception est très froid. Je voulais acheter une bouteille d’eau, mais la réceptionniste se contentait de répéter mécaniquement : « Le bar est fermé », « Il n’y a personne », « on ne peut rien faire »… Pourtant, dans n’importe quel autre hôtel, même si le bar soit fermé, il y a toujours un réfrigérateur avec de l’eau et des boissons à disposition. Ici, le personnel semble plus occupé à discuter entre collègues qu’à faire le moindre effort. Je m'engage une nuit entière sans eau dans un hôtel aussi délabré est inacceptable. Très mauvais service hôtelier.

Nous avons déjeuner aujourd'hui à la brasserie H, le repas était bon mais le service laisse à désirer, je pense que les serveurs n'ont pas fait d'école hôtelière : être débarrassé alors que tout le monde n'avait pas fini son plat, très irrespectueux. D'autre part, faire des travaux certes, mais de là à intoxiquer les clients de manière olfactive, en posant du vernis très mal odorant, aucune envie de revenir, déçus tres déçus !

Très bon petit déjeuner ce matin à L'Hilton. Choix varié et complet. Petit bonus pour la gentillesse et la disponibilité de Giuseppe qui a pris le temps de me guider (malgré le monde) et m'expliquer certaines machines.

Bonjour, Triste expérience, hier, de notre passage au bar de l’hôtel, ou nous avons commandé trois cocktails ! (avec une amie et mon fils) Notre première commande n'est servi qu'en été (pas précisé sur la carte). Donc, deuxième commande (toujours affiché à la carte)......impossible, il manque des ingrédients ! Troisième commande, on décide de demander du plus classique, deux mojitos et un bloody-Mary ! Et là, catastrophe, on nous sert deux mojitos noyés dans la glace, au goût de "flotte" (les pires de ma vie), et un Bloody-Mary pas frais, au goût d'un vulgaire jus de tomate.....! Le personnel (visiblement pas qualifié pour un emploi de barmen), une jeune femme, sans doute en formation, et une dame d'un age certain, qui a oublié depuis longtemps le sens d'un sourire, et l'amabilité qui va avec ! Nous réglons nos consommation à la jeune femme (39,00 € quand-même), puis descendons aux toilettes. A notre retour à la table, nous récupérons nos affaires et partons.......c'est à ce moment que nous avons droit à la cerise sur le gâteau ! La mégère se permet de nous interpeller, sans aucun tact, et devant la clientèle, pour nous demander si nous avons bien payé nos consommations.........quelle goujaterie, et quelle humiliation ! Je souhaite sincèrement que les prestations de l’hôtel soient d'un autre niveau que son bar........car cette "expérience", ne nous donne pas vraiment l'envie de revenir ! Bonne journée, E.B

A deux pas du PMC pour un concert. La chambre et les parties communes étaient très bien entretenu. Hôtel calme. Nous avons dîné en ville mais avons pris le petit déjeuner qui est très varié et bon. Pas de soucis pour nous

Bonsoir, J’ai effectué une réservation pour deux nuits pour 2 adultes et un enfant de 16 ans. DU 28/02/2025 au 2/03/2025 On me propose une chambre pour 3 sur la réservation! La première nuit est sans petit déjeuner et pour la deuxième nuit je réserve avec petit déjeuner. Nous arrivons dans la nuit du 28 février 2025 au 1 er mars vers minuit 40. La 634 nous est attribuée , apparement nous sommes surclassés mais je ne vois pas de différence avec les autres chambres. À ma grande surprise un petit lit d’appoint est présent en guise de 3 ème lit collé au mur sous la télé au ras du sol ! Je suis stupéfaite car je n’ai pas réservé pour ça !!! J’appelle le réception oú je tombe sur la réceptionniste qui nous a accueillis à notre arrivée et qui est d’ailleurs fort aimable et très professionnelle. Je lui explique la situation, (je précise quand même que le lit était destiné à une adolescente de 16 ans et non à un enfant de moins de 10 ans.) navrée elle comprend quece lit est beaucoup trop petit et pas adapté et nous propose une chambre supplémentaire jusqu’au lendemain matin. Le lendemain je suis recontactée par une autre réceptionniste qui m’explique que nous ne pourrons pas garder la deuxième chambre sauf si on la paye et qu’il faut la libérer et que la seule solution c’est ce petit lit d’appoint!! Je lui explique qu’à aucun moment on ne m’a précisé dans la réservation que j’aurai ce type de lit pour la 3 ème personne. Un autre réceptionniste me recontacte et me dit la même chose, il me propose de monter dans la chambre pour voir. À son arrivée tout ce qu’il a trouvé à me dire c’est que le lit est de taille normale et qu’il ne fera rien car les chambres plus grandes sont toutes prises. Je descends à la réception et je lui dit que ce n’est pas normal, et là il me dit qu’il va voir ce qu’il peut faire. Je suis partie il était 12h40. Je rentre à l’hôtel vers 00h15 je trombe sur la réceptionniste de la veille je lui demande si son collègue a pu faire quelque chose et elle me dit que NON. C’est alors que je m’adresse au chef de réception à qui j’explique la situation en lui disant que j’ai l’habitude de séjourner ici! Et la il me dit que c’est comme ça que la réservation a été faite ainsi et qu’il ne fera rien et que si je veux un autre lit je dois payer une autre chambre!!! Le ton monte je lui dit que ce n’est pas du tout de ma faute et que si j’avais su que c’était ce genre de lit qui était proposé je n’aurai pas réservé cette chambre! Il me dit que j’ai déjà eu une chambre hier soir et que ce soir je n’en aurai pas d’autre sauf si je paye une chambre supplémentaire. Je lui dit que ce n’est pas normal car un ado ne peut pas dormir sur ce petit lit ! Il me dit que si je sais que mes enfants sont grands pourquoi je réserve une chambre comme ça ! Je lui réponds que si j’avais su que c’était pour un lit comme ça je ‘aurai pas réservé ce type de chambre car j’ai déjà eu d’autres chambres avec un canapé lit ! Et qu’il peut même regarder dans mes séjours précédents! En gros ce monsieur se permet de me dire que ce n’est pas de sa faute si ma fille est grande ! Mais à 16 ans y a t-il une morphologie standard ? N’importe quoi ! C’est inadmissible !!! Ensuite je lui dit que je ne prendrai pas les petits déjeuners le lendemain matin de les enlever … Et là je tombe de haut quand il me dit qu’il se ne les annulera pas ! Je lui dit que je ne vais pas payer pour quelque chose que je n’ai pas consommé il me dit que si qu’il ne les annulera pas un point c’est tout! Non seulement Je n’ai pas la chambre attendue et en plus je dois PAYER DES PETITS DÉJEUNERS QUE JE NE VAIS PAS CONSOMMER … De plus les chambres sont vieilles, mal éclairées pas de prise dans la salle de bain soit disant pour des raisons de sécurité impossible de s’y sécher les cheveux! Un bidet ce qu’il y a de plus rétro dans une salle de bain avec une baignoire étroite car le pare-baignoire vous empêche de faire des mouvements. Une pseudo couette ! Et avec tout ça, un MANQUE DE RESPECT ET DE SAVOIR ÊTRE DE LA PART DU chef de réception A FUIR

Superbe hôtel dans lequelle nous avons séjourné avec ma conjointe. Le service est impeccable, le personnel accueillant et bienveillant. Les chambres sont propres, bien apprêté et le lit extrêmement confortable. Nous recommandons chaudement !

Nous étions à la foire des vignerons indépendants et avons donc profité de L’hôtel juste à côté du parc des expositions, le Hilton. Le personnel est accueillant, le service très bien fait, même s’il nous a semblé un petit peu débordé le dimanche soir… Les chambres sont plutôt grandes. Alors pourquoi par 5 étoiles ? L’hôtel donne l’impression d’être ancien. Même s’il est propre et bien entretenu. Les salles de bain avec baignoire et un lavabo situé j. Peu trop bas à votre goût donne une impression d’ancienneté, d’où la note. Cela reste un très bel hôtel à faire pour le côté pratique (proche du parc des expositions).

Un peu déçu par l'appréciation visuelle d'un établissement classé 4*,on s'attend à bien plus d'attention du détail : taches au plafond de la salle de bain, portes de placard bloquées et climatisation capricieuse. Mais dans l'ensemble la chambre était spacieuse, la literie de bonne facture et le personnel des plus agréables. Le petit déjeuner est généreux, varié et de bonne qualité, mais à 32€/pers on s'attend à mieux quand même...

Beaucoup trop cher par rapport à la qualité ! Chambre vieillotte, l'eau coule par la vitre de protection de la baignoire, sèche serviette (non électrique) placé au dessus des toilettes donc impossible d'y étendre une serviette et d'aller aux toilettes, chauffage extrêmement bruyant. Propreté pas à la hauteur (on retrouve un papier et les chaussettes des précédents clients)... Le lit est confortable et l'extérieur calme. Bon petit déjeuner.