Chambre spacieuse...personnel souriant et accueillant....tres beau cadre ....seul bémol l insonorisation avec la rue...bruit de cris ...de moteur ...jusque 4h du matin...impossible de dormir...dommage...

Le grand hôtel est un hôtel bien situé près de la gare SNCF de valenciennes et proche du centre ville. Le personnel sont à l'écoute de la clientèle et nous donne de bonnes informations sur les restaurants et les sorties que l'on peut faire a valenciennes. Et l'hôtel est propre

Hôtel sale et délabré.A notre arrivée une ficelle de sac poubelle était dans le couloir et à notre départ elle était toujours là !Dans notre chambre poubelle et porte papier toilette cassé.pas de restauration.Petit déjeuner sympa mais trop cuits. Dommage.Nous avions une chambre coté gare et franchement impossible de dormir avant 3 h du matin suite à des rixes entre jeunes sous nos fenêtres.Attention aux fauteuils roulants ils est possible d’atterrir directement à la gare.Une étoile pour le petit déjeuner même si c’est restreint ça reste correct.une serviette changée sur 2 ???

L'hôtel est très joli , les réceptionnistes sont agréables et souriants. Le buffet petit déjeuner est complet. La chambre très confortable seul bémol la baignoire balnéo ne fonctionnait pas. Malgré ça nous avons passé un agréable moment

Bel hôtel, idéalement situé face à la belle gare de Valenciennes et proche du centre ville. Un arrêt tram se trouve juste face à l'hôtel. L'hôtel à conservé une magnifique déco de type "art déco " et c'est un réel plaisir de prendre son petit-déjeuner dans la magnifique salle à manger située juste après le bar. Les chambres sont propres et fonctionnelles et bien tranquilles. Tout cela pour dire que suis très satisfait de mon séjour au "Grand Hôtel".

Nous avons réservé une chambre pour 2 avec petit déjeuner. L'hôtel est bien placé. Le bâtiment est plutôt joli. Par contre l'entretien n'est pas fait correctement. Poussières et poils, vitres très sales... Le joint de douche est sale et manquant à certains endroits. RAS pour le petit déjeuner qui est correct. Dommage car avec un bon entretien et une décoration en adéquation avec le style du bâtiment, cet hôtel pourrait être un très bon hôtel.

Sejour avec ma mère très agréable, on a beaucoup apprécié. L'accueil était au top, le petit déjeuner très varié avec goût surtout les nombreux cakes proposés. Chambre propre et ce qui était très appréciable c'est d'arriver dans une chambre bien chauffée et pas de bruit hyper insonorisé au top. Merci

Nous avons séjourné dans votre établissement, Le Grand Hôtel Valenciennes, la nuit du 21 au 22 décembre, et occupions la chambre 246. Nous souhaitons vous faire part de plusieurs désagréments rencontrés lors de notre séjour. En ouvrant les tiroirs de la chambre, nous avons découvert un caleçon sale ainsi qu'une paire de chaussettes usagées. De plus, nous avons constaté que la boîte de mouchoirs en papier était vide, la douche était sale et ne semblait pas avoir été correctement nettoyée avant notre arrivée. Vous trouverez en pièce jointe les photos illustrant ces problèmes. Nous estimons que ces manquements à la propreté et à l’entretien de la chambre sont inacceptables pour un établissement de votre standing.

Un peu surpris par les retours très négatifs que j'ai pu lire ... Accueil agréable, grande chambre avec une excellente literie, salle de bain nickel, Petit déjeuner très varié. Juste en face de la gare donc très facile d'accès.

Seul atout de cet hôtel qui a sans doute connu de beaux jours dans un passé lointain : sa localisation face à la gare. Intérieur vieux (moquette sale et usée dans les escaliers). Une partie du matelas de mon lit était défoncée ; le ménage n’a pas été fait durant mon séjour. Accueil très moyen ; personnel occupé à discuter ….. Petit déjeuner minimaliste et repas au restaurant de qualité médiocre. À éviter si c’est possible car pas difficile de trouver mieux