Hôtel ne mérite pas 4 etoiles. Chambres propres mais meubles forts abîmés. La salle déjeuner y fait très froid,et pas beaucoup d éclairage . Beaucoup de contraintes pour le parking et spa ( demande de clés, réservation pour le spa toujours en passant par la réception) Endroit idéal pour les visites de Colmar et près de la gare

Nous avons pris une suite vue sur la gare. grand balcon. Meuble un peu usé. Salle de bain assez grande, petit bémol baignoire pas pratique pour personne ayant des difficultés physique. Aucune barre pour se maintenir pour éviter de glisser.

Hotel sympathique bien situé juste à côté de la gare de Colmar. Le service est très bien et la rénovation de l'hôtel est une très bonne chose. Dommage toutefois que cela ne concerne pas encore toutes les chambres...Trop de petits détails font croire qu'il y a encore du travail pour que cet hôtel mérite ses 4 étoiles.

Ne vaut pas un 4 étoiles mais un 2, chambre restée dans les année 60, glauque, et la salle de bain n'en parlons pas: porte savon qui se détache du mur, trou dans la faillence, porte qui ne ferme pas et j'en passe. Très déçu heureusement nous y avons pas que une nuit. Ne vous fiez pas au photos ce n'est que de l'apparat.

Très bon emplacement à environ 10min à pied du centre de Colmar et en face de la gare ! Bon petit déjeuner, et surtout un service et un personnel très dévoué : très gentil, très arrangeant (avec l’espace spa notamment) également ça fait vraiment plaisir ! Les chambres étaient sympa aussi, on avait juste un petit froid parce que le chauffage n’était pas allumé mais après ça allait mieux. Très bon séjour je recommande !

J'ai été vraiment impressionné par la qualité du service dans cet hôtel. Je tiens surtout à remercier le personnel qui était accueillant et toujours prêt à aider, en remerciant tout particulièrement la réceptionniste brésilienne et celui aux cheveux bouclés, qui se sont montré souriant et très professionnel.

Chambre 304 : une chambre assez petite, 1 porte qui grince affreusement à chaque utilisation, l'autre qui glisse avec un bruit d'enfer sur son rail. Un matelas trop ferme, 2 couettes au lieu d'une pour un lit 140, un double vitrage qui ne coupe pas vraiment du bruit. En bref, pas vraiment de confort. On ressort épuisés 2 nuits dans un 4 étoiles, un comble ! Les seuls points positifs sont l'emplacement et le petit déjeuner qui est agréable. Toutefois, je ne recommande pas, car le classement laisse espérer mieux.

Week-end en couple pour le marché de Noël, étant arrivé un peu en avance, la chambre n’était pas prête ce que nous comprenons. En attendant nous allons manger et on nous dit que la chambre sera prête à notre retour 1h30 plus tard, la chambre n’étant pas prête, nous attendons encore une heure on nous propose un café en attendant. chambre, propre et spacieuse, mais manque de luminosité. Très déçu par la vue sur le parking alors que dans la description de la chambre de luxe il est marqué Bellevue sur la ville. Du coup nous avons l’impression d’avoir payé un peu cher pour la chambre. Personnel, agréable, sauf une dame à l’accueil très froide, Contrairement au reste de ses collègues, l’emplacement Géographique de l’hôtel et un très gros point fort

Dans les chambres le rideau n'empêche pas la lumière de rentrer en journée, elle est très lumineuse en journée. À la réception, ils ne nous ont pas dit exactement où partait le bus gratuit, ce qui nous a fait perdre beaucoup de temps à cause de problèmes logistiques avec un bébé. Nous avons demandé s'il y avait un restaurant et ils nous ont répondu qu'il n'y en avait pas dans les environs, il y en avait un à seulement 100 m. L'Hôtel est situé à 20 minutes du centre, assez loin des belles choses à visiter et des services. La douche n'est pas bien isolée et tout le sol de la salle de bain est mouillé. Les chambres sont nettoyées à 14h ou 15h. Trop tard, car quand on revient de la visite de la ville, ce n'est toujours pas propre.

Pour un hôtel 4 étoiles on pourrait s’attendre à mieux. Le mobilier doit dater des années 80-90, une moquette et des rideaux datant probablement de sa construction. Les portes mériteraient un rafraîchissement. La propreté en général pourrait être à la hauteur d’un hôtel 4 étoiles mais malheureusement ce n’est pas le cas. Les seules 4 étoiles que j’ai pu voir sont au niveau de la réception. Malgré tout nous avons été très bien accueilli… Ils précisent avoir un parking souterrain PRIVÉ sur leur site… mais malencontreusement nous n’avons pas la même définition de cela. Le parking en question c’est le parking public de la gare. Malgré tout nous avons quand même été bien reçus.