L’hôtel n’est pas du tout d’un niveau 4 étoiles au niveau des chambres. Seules les parties communes ont été rénovées. Le service en chambre n’a pas été fait, on nous a oubliés, et nous avons eu seulement des excuses, Bof ! Bof !

Super resto, personnel au top, spa super très propre, super emplacement en centre ville avec son parking, extérieur sympa quand il fait beau.. Par contre, piscine fermé mais pas indiqué Petit déjeuner très décevant pas assez complet Salle bain avec des joints noirs..porte gonflée, canapé très vieux, patère dévissé, pas de torchon, tâche sur moquette dans la couloir.. Ça ne vaut pas un 4 etoiles malheureusement

Le point positif l’emplacement de l’établissement. Je contact l’hôtel la veille pour confirmer la réservation, personne ne m’annonce que ce soir le restaurant n’est pas accessible pour cause de privatisation, j’arrive et récupère mes clefs personne ne m’annonce que le restaurant est inaccessible, à 20h nous souhaitons aller manger et là seulement à notre arrivée on nous annonce qu’il est fermé. Ensuite sur la chambre deux lit une place collé n’est pas digne d’un 4 étoiles … la douche collé au toilette dans la même pièce vraiment pas pratique et en plus quand le grand pommeau de douche ne fonctionne pas Beaucoup de chose qui ne vont pas … pour un 4 étoiles vraiment déçu …

Un 4 étoiles sur les photos… mais qui en vaut à peine 3 en vrai. L’extérieur de l’hôtel est magnifique, le bâtiment a beaucoup de charme et donne vraiment envie. Les photos sur le site internet laissent espérer un séjour haut de gamme… malheureusement, la réalité est bien différente une fois à l’intérieur. Quoique après avoir lu les derniers avis j’ai quand même eu de la chance ! Le hall d’entrée et la salle pour le petit déjeuner sont sombre et vieillot. En effet il y a des taches sur les tapis dans les couloirs, ça aurait pu passer ailleurs, mais pas dans un 4 étoiles. La chambre est lumineuse grâce aux grandes baies vitrée. Dans l’ensemble elle était propre, « juste » une tache sur le couvre lit et des mégots de cigarettes dans les plantes sur le balcon.. Pour un 4 étoiles c’est limite le couvre lit qui doit servir de couverture, surtout quand il est taché. La télé et le téléphone sont vieillots, et la wifi est très lente, pas pratique pour travailler. Déception côté salle de bain : les toilettes sont littéralement DANS la douche. Aucune séparation, donc dès qu’on se lave, tout est inondé. Le porte-papier toilette est mal placé, pas du tout pratique, heureusement que je passais une seule nuit car j’aurais terminé avec un torticolis. Et pour finir, le miroir est tellement haut qu’il devient inutile pour les personnes de taille moyenne. Autre chose, les tables de jardin en guise de table de chevet, ça casse un peu l’ambiance 4 étoiles. Dommage, car le lieu a du potentiel. Mais entre le manque d’entretien, les choix d’aménagement incohérents et l’ambiance vieillotte, l’expérience n’est clairement pas à la hauteur d’un 4 étoiles. Cependant le personnel a été très accueillant et chaleureux.

Dans l’ensemble, c’est un bel endroit hormis la literie qui est vraiment très dur, et surtout le responsable qui s’occupe des petits déjeuners. Vraiment une personne très désagréable qui s’est permise de reprendre de haut mon père et en plus quand on lui demande de recharger gentiment le jus de fruit parce qu’il y en a plus alors qu’il est que 9h du matin et que le petit déjeuner est censé finir à 10h. Il nous refuse. Je trouve que pour un hôtel de ce standing c’est quand même un peu honteux.

Très mauvaise expérience dans cet hôtel . Notre chambre était sale (canapé plein de poils d’animaux, rideaux remplis de poussières, vitres pas lavées ) , le mobilier en mauvais état (lampe cassée, poignet de la porte qui vous reste dans la main, baie vitrée qui ne jointe pas) et pour finir une literie d’un inconfort hors du commun avec un sommier ultra bas ! Pour info chambre 205 Le déjeuner sans aucun intérêt (pas de fromage blanc, des œufs brouillées ultra cuit) En ce qui concerne le personnel , quand vous demandez si vous pouvez visiter le spa , on vous répond « vous avez une photo à l’entrée » 😱 et quand vous partez et que vous expliquez tout cela on vous répond « écrivez le dans les avis au moins on peut le faire remonter aux propriétaires des chambres !!!!! » …. 😳 le pompon de la médiocrité !! Très déçu . Stéphanie K.

Parfaitement situé, en plein centre de Pézenas, disposant d'un parking gratuit et sécurisé, l'établissement pratique hors saison des prix compétitifs (85€ la nuitée sans le pdj début mars). Ceci étant, quel dommage de constater le manque d'entretien et la dégradation des équipements. Fauteuils en chambre avachis, sols abîmés ou tachés, murs de la salle de bains rongés par l'humidité... Et des incohérences assez flagrantes. : pourquoi 3 casseroles dans notre cuisine, alors que celle ci n'est équipée que d'un micro ondes ? Pourquoi pas de torchon alors que si nous ne faisons pas la vaiselle on nous facture 50€. Oui, j'ai demandé un torchon et on m'a apporté...un carré éponge. J'ai demandé à nouveau aux gouvernantes...j'attends encore. A la lecture des commentaires, je ne suis pas le premier à le demander. Il semble qu'il y avait un rideau de douche, les crochets au plafond en sont la preuve. Il évitait certainement de mouiller le sol jusqu'aux toilettes puisque les toilettes sont dans la douche ! Appelez moi l'architecte 🥴 Au fait puisque vous prenez à chacun de mes séjours mes coordonnées, arrêtez de me demander si je suis déjà venu, j'aurais au moins le sentiment d'être reconnu pour ma fidélité.

un très bon séjour accueil agréable avec toute l'équipe de hotel à notre écoute le service des chambres les jeunes dames sont très sympas. notre petit-déjeuner le matin est bien copieux salé, sucré , boisson froide et chaude de bon produits une fontaine à eau dans le couloir pour de l'eau soit plate ou gazeuse bien fraîche excellente . un spa chaud propre et grand assez pour se détendre équipe de massage sont très professionnelles et de bon conseils nous avons bien appréciés notre séjour remy et Myriam de Beaucaire

Nous sommes venus avec mon mari entre les fêtes et avons passé un excellent moment en amoureux. La chambre est parfaite avec un lit très confortable et des sanitaires très propres, merci. Nous, nous sommes fait masser et les masseuses sont extraordinaire, bravo. La encore les lieux sont très propres. Seul bémol le repas 🤔 quel dommage ! Le service était très bien et professionnel, mais la cuisine est très boff, en toute petite quantité. Dommage ! Nous reviendrons tout de même pour l'hôtel. Merci

Joli spa, hammam bien entretenu mais pas de sauna, les jacuzzi est tiède, le manque de chaleur de l'eau est dommage. Restaurant sans ambiance, pas de musique ni bougies, les entrées sont servies froides, les plats délicieux et élaborés mais les desserts sont de petites tailles. La serveuse est adorable mais le serveur est beaucoup trop pressant et sec, nous sommes senti éjectés de notre soirée.