Bonjour la communauté , je viens dans cet hôtel depuis 2012, l’hôtel est super bien situé dans le centre ville de Strasbourg. Un service idéal avec Armelle et Matthias qui sont juste une pépite de bon sens, d’anticipation, d’accueil , toujours à l’écoute même quand on réserve comme moi à la dernière minute (pas bien 😅😅) . Les chambres sont propre , le petit déjeuné nickel … Je vous le conseil pour affaire ou en famille. . Merci l’équipe de l’hôtel etc

Expérience décevante Lors d’un voyage scolaire, une amie a été piquée par des punaises de lit dans la chambre. L’hôtel a reconnu leur présence, mais disait qu’elles étaient « seulement dans le rideau », ce qui est peu crédible vu l’ampleur des piqûres. Ils ont minimisé la situation en disant que « ça ne tue pas » et ont juste passé une machine sur le matelas. Franchement, c’est pas sérieux. Quand on accueille des groupes, on doit garantir une hygiène irréprochable. Très mauvaise gestion de leur part.

Hotel insalubre. Mes amis et moi se sont retrouvés avec des punaises de lit dans nos valises, vêtements, PARTOUT !!! Je déconseille vivement

Je suis deçue dans le sens ou l’ambiance et l’accueil de l’hotel n’était pas super non plus. Notre chambre ne se fait nettoyer 3 fois sur 4. Supplément l’hotel à des puces de lit mais je fait rien pour arranger les choses ou pour satisfaire ses clients.

Hotel très bien situé, l'accueil rien a redire un super service accueillit par une réceptionniste très aimable et très souriante, chambre très confortable rien a redire parfait sur tous les points !!!!!

Hôtel simple. Propre. Au centre de Strasbourg, à quelques minutes de la cathédrale. Que demander de plus ? Personnel réactif, à l'écoute des clients. Rare de nos jours.

La réceptionniste est charmante et efficace. Hôtel très bien placé, literie confortable. A recommander.

C'était une très mauvaise expérience. Pour un prix de 184€ ça mérite même pas on arrivait pas à dormir la nuit à cause d'un bruit continu. On a réclamé auprès du monsieur de l'accueil il s'est juste excusé et en disant que probablement est dûe au chauffage alors qu'il n'a même pas pris la peine de venir voir c'est quoi. C'était le pire hôtel que j'ai passé de toute ma vie.

Pourquoi il n’est pas possible d’annuler une chambre alors que la demande a été faite en amont et dans les délais de rétraction et soit disant « n’a pas été reçu » par l’hôtel ? ducoup la facturation a quand même lieu alors que les précautions avaient été prises pour faciliter l’annulation de la réservation.

Hotel situé à proximité du centre ville. C sans doute l'essentiel de ses atouts. Des escaliers depuis la rue jusqu'à la chambre (3eme étage) avec une valise lourde, c'est tres dur ! Pas d'ascenseur donc, pas de seche cheveux, des locaux communs usés et un matelat hors d'usage ! Enfin, accueil peu aimable et bâclé. Bref, fuyez !