Séjour d'une nuit relativement compliqué. Une personne extérieure a pu rentrer dans notre chambre à 1h00 du matin car on lui avait attribué la même chambre.... Evidemment personne a l'accueil le matin pour nous fournir des explications. De plus la propreté de la chambre et la qualité de la literie laisse à désirer, et que dire du petit déjeuner à prendre à l'hôtel d'a côté... ?

Chambre et salle de bain correcte Accueil sympathique et petite attention agréable avec la mise à disposition de petites gourmandises et boissons Emplacement idéal pour une activité sur le le site. Rapport qualité prix...un peu cher

Hôtel réservé pour un concert, situé tout proche de la salle. Chambre confortable, qui sentait bon le propre avec ce qu'il nous fallait, nous avons bien dormi et n'avons pas entendu de bruit, salle de bain toute propre, juste un peu de poussière quand nous avons ouvert le velux et une toile d'araignée, sinon le personnel est souriant, courtois, aimable, aux petits soins... hall d'accueil avec un agréable petit salon avec un billard, une machine à boissons chaudes à volonté... la déco est axée sur les voitures et a ravi mon fils et moi aussi...le petit déjeuner est très correct, copieux, varié, du salé et du sucré, il y en a pour tous les goûts et à volonté... bref un agréable séjour et nous reviendrons avec plaisir 🙂

Un chambre Velux qui correspond pas a l ammonce sur le site !!! Isolation phonique inexistant, literie a revoir, moquette dans la chambre pas hygiénique, douche linite hôtel 1ere prix , accueil rien a dire personnelle très sympathique Établissement que je recommanderais pas ....

Hôtel défraîchi, mal entretenu et mal nettoyé. Malgré un accueil sympa et une réceptionniste très aimable, cela ne rattrape pas l'odeur en arrivant. La chambre est similaire, WC sale, traces dans le fond... Lit avec des cheveux dedans (pas 1 ou 2, mais bien une dizaine...). L'insonorisation n'est pas incroyable. Les oreillers "croustillent", comme si ils étaient remplis par des sacs plastiques. Les rideaux sont jolis en tout cas. Bref, c'est bof.

Toiles d’araignée au plafond Araignée écrasée au plafond Pas de pression dans la douche Chambre glaciale : cette nuit il a gelé dehors. le chauffage (meme reglé a 31* ne chauffe pas) inadmissible pour un hôtel! Quand on leur dit « on ne peut rien y faire » Isolation phonique a revoir, isolation thermique idem: on sentait le vent dans la chambre ! Même si double couverture: froid toute la nuit Oreillers avec des « morceaux dedans » Inadmissible.

J’ai vécu l’une des pires expériences hôtelières de ma vie dans cet établissement. Voici ce qui s’est passé : 1. Enregistrement et hygiène de la chambre : Le processus d’enregistrement s’est bien passé, mais tout s’est dégradé après. En entrant dans la chambre, j’ai remarqué une forte odeur d’urine venant des toilettes. Le sol des toilettes était recouvert d’un matériau ressemblant à de la moquette, ce qui semblait extrêmement insalubre. Pour aggraver les choses, lorsque j’ai soulevé le couvercle du bidet, il y avait des traces de matières fécales visibles à l’intérieur. Totalement inacceptable ! 2. Problèmes avec la douche : La douche était pratiquement inutilisable. La pression de l’eau était si faible qu’il était impossible de se laver correctement. Pour ajouter à la frustration, l’eau était froide. Même le robinet du lavabo manquait de pression, ce qui rendait difficile de rincer ma bouche après m’être brossé les dents. 3. Problèmes de sécurité : À 3 heures du matin, j’ai été réveillé en sursaut par un grand bruit. C’était le distributeur de shampooing, mal fixé au mur, qui était tombé. 4. Petit-déjeuner désastreux : Le petit-déjeuner du premier jour était horrible. Les œufs frits étaient brûlés, laissant un goût amer. Le lendemain, on nous a informés que le petit-déjeuner ne se trouvait pas à l’hôtel, mais dans un autre bâtiment à 200 mètres de là. Certes, ce petit-déjeuner était meilleur, mais cette organisation est ridicule. 5. Problèmes avec la carte d’accès : À deux reprises, ma carte d’accès ne fonctionnait plus. La première fois, je me suis retrouvé bloqué dehors dans le froid et j’ai dû appeler pour demander de l’aide. Un membre du personnel est finalement venu pour reprogrammer ma carte, mais cela a pris beaucoup de temps. La deuxième fois, personne n’a répondu au téléphone, ce qui m’a laissé complètement abandonné. 6. Service client : Le personnel était méprisant et inutile. Lorsque j’ai signalé les problèmes d’eau, on m’a dit qu’un technicien viendrait le lendemain. Quand j’ai demandé une autre chambre en attendant, ils ont refusé et m’ont donné une excuse bidon. Les plaintes concernant la carte d’accès et d’autres problèmes ont également été ignorées. C’est de loin l’hôtel le plus dégoûtant et mal géré dans lequel j’ai séjourné. J’ai beaucoup voyagé pour des raisons professionnelles et séjourné dans de nombreux hôtels économiques, mais rien ne se compare à ce cauchemar. Évitez cet endroit à tout prix !

Hôtel très cher pour les prestations apportées. Réservé en dernière minute afin de prolonger notre séjour sur Amnéville, l’hôtel est vieillot, les chambres sont extrêmement mal isolé phoniquement, on entend absolument tout des voisins de chambre : les conversations, bruits de pas, bruits de literie grinçante… bref quatre heures de sommeil ça fait léger… surtout lorsque lorsqu’on doit reprendre la route… Plus jamais….

Lieux très intéressant pas mal de bar restaurant attraction à faire, cependant le lit du moins le matelas est bon à changer, et la tête de lit qui s’effrite et qui amène plein de petit morceau de la tête de lit qui était dans notre lit. Cependant le petit déjeuner relève un peu le séjour sauf que le chauffage dans la salle n’aurait pas été de refus, heureusement qu’il n’y avait pas d’enfant ce matin la

Les chambres sont correctes, la literie très bien, les petits balcons et la climatisation sont très appréciables. Le ménage dans la salle de bain pourrait être un peu plus soigné (poussière, taches douteuses sur la porte). L’espace lounge à l’entrée avec télé, billard, et boissons chaudes a volonté est très agréable. Nous n’avons pas essayé la piscine car il pleuvait toute la soirée, mais l’espace piscine est très sympa, avec des chaises longues tout autour. Le petit déjeuner est très correct et varié, rien d’exceptionnel, peu de fait maison mais très correct. Nous avons toutefois eu quelques difficultés à nous faire comprendre, car la personne parlait très mal le français. Par contre, j’ai été très mécontente d’avoir été prélevée sur ma carte bancaire (qui avait servi à l’empreinte pour sécuriser la réservation) sans mon accord. J’avais pourtant spécifié mon souhait de vouloir régler en chèques vacances. Attention également à la taxe de séjour exorbitante (43€ pour une nuitée, 2 chambres, 2 adultes+2 enfants).