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Attention comme le soulignent plusieurs commentaires, les propriétaires semblent bien gérer, mais au détriment des locataires et de l'état des biens. Je rejoins pleinement les avis négatifs : cette expérience a été décevante et inacceptable. Nous avons été profondément déçus par l'état de la maison à notre arrivée, sale et négligée, et par l'attitude irrespectueuse de la conciergerie, qui n’a fait preuve d’aucune professionnalisme. Les échanges ont été frustrants, et nous avons même été maltraités lors de l'état des lieux de sortie. Une expérience inacceptable, à éviter absolument. Pour information, les notes sont manipulées par un message que vous recevez en fin de séjour, soi-disant signé par le propriétaire, vous incitant à attribuer un 10/10 ou 5/5 sous peine de voir la note de satisfaction chuter. Cela fausse et altère totalement l'authenticité des évaluations d'expérience.
CONCIERGERIE A SURTOUT EVITER EN TANT QUE LOCATAIRES Très mauvaise communication, pas du tout arrangeante et sans empathie. Une fracture de la rotule nous a contraint d'annuler notre séjour, nous avons perdu l'intégralité, 650 euros pour 3 nuits, nous avons fourni tous les justificatifs (certificat d'immobilisation de l'hopital, pas de prise en charge via Booking ni via Paypal avec qui nous avions payé) et la concierge, Carole Muro, d'une froideur sans nom, n'a même pas voulu contacter le propriétaire pour voir si un geste exceptionnel pouvait être fait, je cite "ce n'est pas non plus la faute du propriétaire et il n'a donc pas à supporter les inconvénients". Nous pensions qu'un remboursement partiel ou qu'un report de nos nuitées à une autre période aurait pu être envisagé au vu de la situation. Nous avions tenté de la joindre au plus vite pour la prévenir mais elle n'a jamais répondu à nos appels (dimanche/lundi). Nous n'avons eu que des mails qui ont trainés en longueur ce qui ne nous a même pas permis de voir si nous pouvions proposer à des proches de partir à notre place vu que l'intégralité du séjour avait déjà était encaissée.
Un projet de mise en location avec la conciergerie des jardins qui a été reporté de quelques mois, mais les conseils prodigués étaient très pro et tout à fait adaptés. Mme Mauro connaît parfaitement son métier. Je recommande.
Nous confions, depuis plusieurs années, notre logement situé à Bagnères de Luchon à Madame MAURO. Responsable de la Conciergerie des Jardins, elle assure la gestion de notre appartement avec sérieux, professionnalisme, écoute et implication. Nous apprécions ses retours réguliers et ses bons conseils. Son expérience et son excellente maîtrise de la règlementation pour la location sont de vraies valeurs ajoutées. Nous la remercions pour cette relation de confiance instaurée.
Mon logement est en gestion depuis plus de 2 ans à la Conciergerie des Jardins. Rien a redire, le travail est bien fait, le personnel disponible et le tarif des interventions tout à fait correct. Les avis positifs laissés par mes locataires parlent d'eux mêmes. Carole nous communique en plus régulièrement des conseils pour améliorer notre rentabilité et nous faire profiter d'avantages. C'est très professionnel. Je suis tout à fait satisfait et recommande cette conciergerie.
Excellent services assurés par LA Conciergerie des Jardins de Luchon, en la personne de Madame MAURO La responsable, qui m'assure un service de très bonne qualité et une gestion très professionnelle de mes appartements de Luchon. Madame MAURO est vraiment une personne de confiance que je ne peux que chaudement recommander : les 5 étoiles reflètent bien la qualité des services rendus depuis bientôt un an.
La conciergerie gère notre appartement depuis 2 ans. Ses conseils ont été précieux pour la mise en place et l'ouverture de notre location. Carole s'est montrée une interlocutrice disponible et efficace. En grande majorité, nos hôtes sont satisfaits des relations qu'ils ont eu avec la conciergerie.
Travail sérieux et communication efficace. Toujours de bons conseils et beaucoup de professionnalisme. La conciergerie s'occupe parfaitement de mon logement. Je recommande les yeux fermés.
La conciergerie des jardins gère notre logement situé à St Mamet depuis plus d'un an. La gestion est très minutieuse et rigoureuse. Nous n'avons jamais eu de soucis et nous faisons entièrement confiance à la conciergerie. Je vous la recommande pleinement, vous pouvez leur faire confiance les yeux fermés.
Bonjour à tous, depuis que la conciergerie s'occupe de mon bien c'est un soulagement et un confort car elle s'occupe de tout avec un contact régulier. La conciergerie répond à mes questions et m'aide dans toutes mes démarches. Elle est de bon conseil et on peut compter sur eux. Merci à toute l'équipe.