Un anniversaire gâché dans un 5 étoiles qui n’en a que le nom Nous avions réservé au Château du Boisniard pour célébrer l’anniversaire de mon mari, séduits par les promesses d’un séjour haut de gamme. Malheureusement, l’expérience fut décevante du début à la fin. Dès notre arrivée, le portail était fermé, et personne ne répondait au téléphone pour nous ouvrir. Après plus de 30 minutes d’attente, c’est un passant qui connaissait le code qui nous a permis d’entrer. Aucun accueil digne de ce nom ensuite : le personnel à l’accueil pas du tout professionnel avec des explications incompréhensible, aucun détail sur le fonctionnement du lieu ou les services disponibles. Le spa et le restaurant sont fermés, sans mention préalable lors de la réservation. En chambre, pas de plateau de courtoisie, pas de cafetière, pas de bouilloire, aucun geste d’accueil. La salle de bain est très sommaire : un seul flacon de gel corps/cheveux/mains, aucun savon à disposition, rien dans la douche, et des serviettes minuscules. Le petit déjeuner ne se prend même pas sur place, mais dans un autre établissement, à 200 m, qui ressemble davantage à un hotel 3*. Et même là, à 10h05, plus rien au buffet. Un service bâclé. Enfin, au moment du check-out, personne à l’accueil une fois de plus. Nous avons simplement laissé les clés et sommes partis, sans aucun échange, ni remerciement. Seuls points positifs : la literie confortable, la baignoire et la proximité du Puy-du-Fou. Mais c’est bien peu au regard des attentes qu’on peut légitimement avoir d’un 5 étoiles. En résumé, un séjour incompréhensible et frustrant, surtout pour une occasion spéciale. Rien ne justifie un tel classement. Dommage.

Très bel hôtel, espace vert bien entretenu, très bon accueil, et surtout très près du puy du fou

Manque d'entretien, accueil /SPA/ salon de thé et restaurant gastro fermés. Chambre propre mais salle de bain sale. Pas de mini frigo, pas toutes les chaînes , eau tiède, pdj très limité et servi en dehors de l'hôtel, sur le site 3*... personnel débutant. Pour un 5* non à jour c'est déplorable. Dommage la promesse était belle.

Travaillant en restauration étoilé, et ayant manger dans quelques restaurants eux-mêmes étoilés, celui-ci est définitivement le meilleur !! Merci au Chef Morice Valentin et à ses équipes de cuisine, vous nous avez fais voyager du début à la fin. C'est une 1ère pour moi! L'oignon est un aliment donc j'ai horreur mais cette fameuse soupe à l'oignon était un délice (tout de même fais l'impasse sur les morceaux :) ) Pour ma part, il mérite amplement 2 étoiles et est plus élevé gustativement que certains étoilés Parisiens mais je trouves plus difficile la course aux étoiles en milieu rural. Bravo à l'équipe de salle, plus que professionnelle (mais on sent également la bonne ambiance) pour ce service de grande qualité ! Domaine très beaux avec accessibilité aux potagers, jardins, enclos... Parfait pour une promenade digestive.

Endroit absololument magnifique et enchanteur ! Le cadre est idyllique. Le personnel aux petits soins, les prestations sont irréprochables. Nous avons passé un séjour de rêve, les enfants attendent les prochaines vacances avec impatience.

Très bel hôtel disposant d’un magnifique parc. L’hôtel est petit, intime, ce qui est bien, il permet une parenthèse vis à vis de la foule du Puy du Fou et offre un accueil personnalisé. Le pass parking pour le Puy est une attention très agréable pour les clients. De même que la prise en charge des bagages en début de journée. Le personnel est charmant, agréable, discret tout en restant accessible. La chambre (suite Orchidée) est spacieuse, bien équipée et calme. La literie est excellente. Côté SPA, étant en rénovation nous n’avons pas pu profiter de l’ensemble des fonctionnalités mais nous avons néanmoins passé un très bon moment. Nous avons également dîné au Bistrot, très bel accueil et menu incroyable, on sent la cuisine étoilée à l’œuvre. Les vins proposés étaient pertinents et bons. Dans les points négatifs : - Impossible de proposer le petit-déjeuner (très bon au passage) en chambre, même si nous comprenons que la saison arrive à son terme, c’est une possibilité indiquée partout (livrets) et il s’agit quand même d’un 5 étoiles. - Le bar de l’hôtel mériterai d’être un peu plus fourni, surtout si à côté les restaurants le sont plus. C’est dommage car il y a de très belles références. D’autres bières que la Mélusine seraient les bienvenues. En conclusion nous avons été ravis de ce séjour au Domaine, nous comptons bien garder cette adresse comme pied à terre lors de nos futures visites dans la région. Merci à l’équipe du domaine.

Superbe endroit! Le parc est magnifique, très belles chambres dans le château, à 5 min du puy du fou. Le personnel est très attentionné, mention spéciale pour Gabriel, très professionnel et à l’écoute. Tout notre périple avait été organisé et les conseils donnés! Je recommande vivement !

Le château est aussi beau de l’extérieur que de l’intérieur. Tout est tellement authentique et bien entretenu. Nous avons vécu une parenthèse enchantée. Le parc est très beau. Petit-déjeuner très bien.

Je désire décrire mon mécontentement. Nous étions en couple pour 1nuit à la cabane Victoria. Nous avons dans un premier temps attendre car la chambre n'était pas prête à l'heure dite. Nous avons intégré la cabane qui émanait des odeurs de remontées de canalisation. Inadmissible pour 600 EUR la nuit et un standing se voulant 5 étoiles. Pour l'heure de spa, deux fonctions sur les 4 ne fonctionnaient pas. Les employés ont paru désemparés bien que très aimables et essayant de faire leur mieux. Cet avis s'adresse donc à la direction. Nous sommes très déçus. Le jardin est très beau propre cependant la pauvre grue couronnée paraît malheureuse dans un enclos bien petit.

Belle expérience chambre authentique et service impeccable. Bon petit déjeuner dommage que de nombreuses mouches se baladaient autour des plats. Ne pas hésiter à déjeuner au bistrot et à découvrir le restaurant gastronomique du château. Il y a un menu végétarien exceptionnel vous allez plonger dans le plaisir des sens et de la créativité. Le parc est magnifique et reposant