Séjour du 1/02 au 8/02 chambre 31 chalet altitude résidence 5etoile ? Peut être 50 ans en arrière mais pas actuellement,grande entré qui sert a rien même pas de banc pour ce chausser, salle de bain très petite ou poser nos affaire ?sèche cheveux très vieux plastique devenue jaune foncer, Chambre très petite obliger de passer sur le lit ont peut pas faire le tour du lit LA QUALITÉ DU MATELAS A FUIR, très mal dormie pendant cette semaine matelas plus petit que l’encadrement de lit, le matelas bougeait les oreillers tomber dans le troue, salle à manger correct mais quand ont allume leur cheminée sa ne chauffe rien la fumée reste dans l’appartement pas d’insert, appartement très sombres vive les flash de téléphone pour ce déplacer, wifi ? C’est quoi le wifi ? Le réseau c’est quoi ? Ont capte rien, le ménage a t’il vraiment était fait ? Retrouver les paquet de cigarettes vide des anciens vacanciers, des denrées alimentaires, odeur de renfermé, la vus des chambres qui donne sur un mur, la terrasse remplie de glace obligé de la retiré moi même pour profiter de la terrasse, pas de table pas de chaise pas de cendriers extérieur, fermer les yeux sur les finition joint de carrelage réaliser par des enfant ? les mur et plafond en crépie… décoration vraiment dépasser, j’ai préféré mon séjour de l’an dernier à 1800 que au 2000 le point positif ? La cuisine petite mais utile moderne bien équipée esque je recommande je ne pense pas vus l’appartement que j’ai eu, après les services corrects le personnel très gentil, 1 billard pour tout les résidents faut être patient pour faire une partie, 22h extinction des feus ont peut même pas faire une partie en rentrant du resto… je pense avoir tout dit et préféré la résidence de 1800

Chambre 42 vétuste mais plutot spacieuse (pièce de vie). Les salles de bain sont vieillotes et manque de mobilier .... La zone de rangement des skis dans l'appartement est appréciable. Le chalet dispose d'une piscine avec sauna et espace fitness / détente. La superette contiguë au chalet est tres tres tres pratique.

Appartement très spacieux et agréable. La vue est agréable 🏔️ L'éclairage des chambres pourrait être mieux géré pour que l'on puisse voir dans les armoires. Le matériel de cuisine est très limité pour 7 (pas de couteaux de cuisine, 1 seule planche a découper)

Bon chalet. Espace détente très bien entretenu. Si vous voulez une bonne nuit de sommeil après une longue journée de ski, passez votre chemin. Chalet très bruyant et personne ne semble veiller aux règles de savoir vivre…

Nous y sommes en ce moment... habitués des 4 et 5 étoiles.... il n'y a pas de doute : la résidence n'est pas à la hauteur de ses 5 étoiles! Quand vous résidez au chalet de l'Ours sachez qu'il vous faut prendre 2 ascenseurs et parcourir un long parking en peignoir dans le froid... donc oubliez les petits chaussons blancs de spa... et imaginez vous plutôt un parcours pénible et décourageant... !! Le pire est bien la température de l'eau, très froide.....!!!!! On y rentre pas du tout !!!! Dommage que je n ai pas de thermomètre à ma portée ! idem pour le jaccuzi... on se force à y rentrer et la chair de poule quand on s'y trouve !! .. vraiment nous avons l'habitude de rentrer dans des piscines chauffées à 30 degrés minimum dans ce type de résidence....!!! Le personnel est bien au courant du problème mais rien ne change... Du coup, personne se baigne ou très peu , impossible de se baigner avec bébé !! Tout le monde s' en plaint, j'ai discuté avec plusieurs résidents. Tout le monde est déçu...ça gâche énormément la semaine surtout quand on a tout misé sur la piscine ! Également, il y a 3 douches à la piscine et seulement une douche offre de l eau légèrement chaude, les autres c'est la douche froide !!! Impossible de passer un moment de détente dans votre espace spa ! Et quelques détails un peu surprenants pour un 5 étoiles: comme une prise seulement pour 5 appareils... !!! donc il faut par exemple débrancher le micro onde pour pouvoir utiliser la cafetière ou la bouilloire ! Pas de placard fermé, du coup l 'aspirateur traîne dans le salon... Peu de place et rangement dans les salles de bain, et même pas de gobelet disponible pour déposer sa brosse à dent. Et pour finir .... une galère sans nom parfois pour arriver jusqu'à la piscine ou à son appartement, ascenseur très long et quand il s'ouvre ils sont souvent pleins... On a du prendre parfois les escaliers avec la poussette tellement c'était impossible de monter ! Qu'est que ça doit être en pleine saison Déception générale, même l 'accessibilité au piste est pénible et fatigante !

Très bon séjour passé au chalet altitude arc 2000. Un personnel souriant, accueillant et disponible. Tout était propre, de l’espace dans l’appartement pour 8 personnes. Petit point négatif : la moquette au sol… nid à poussière donc pour ceux qui sont allergiques comme 3 d’entres nous, éternuements +++. Et pas de hammam ! Je recommande cet hôtel qui mérite ses 5*

1. Le chalet et vraiment loin des pistes et c’est fatiguant de porter des skis sur une longue distance. 2. Le wifi est très très lent. 3. Les chambres ne sont pas “dignes” d’un 5 étoiles. 4. Pour aller à la piscine, il faut passer soit par la rue soit par un PARKING. 5. Le devait de l’eau dans les douches est très lent et c’est compliqué de se doucher. Bref mais sinon les chambre sont correctes

Hôtel de 5* qui ne les vaut malheureusement pas , nous avons pas grands choses à critiquer, mais quand on a réservé dans un 5* on est forcément exigent. Premier point, l’hôtel n’est pas au pied des pistes même si il est très proche du premier tire fesse. Deuxième point, la literie est très dure. Pour finir, la salle de sport n’en est pas réellement une, pour avoir réserver cet hôtel justement pour une de ces raisons il y a 4 appareils cardio’s, ou est le reste de l’équipement ? De plus l’espace jacuzzi de la piscine est inondé de bambin et les parents ramènent les jouets. Évidement ils font en plus du camping dedans. Normalement les jacuzzis ne sont pas autorisé aux enfants, du coup pour le coins « détente » vous avez seulement le sauna d’accessible.

Le lieu est bien situé malgré qu'il est promis qu'il est en sortie de piste, c'est faux il y a 500m avant d'arriver au tire-fesse. Concernant le chalet, il est grand et bien équipé. Par contre nous avons tous très mal dormis, la literie est fort moyenne, et l'air est très sec. Malgré les techniques habituelles, rien à faire au bout de 3jours tout le monde avait mal de gorge et du mal à respirer. Point positif, c'est le chauffe chaussure de ski dans les box !

La prestation est bien en dessous de ce qui est promis. Pas très loin des pistes mais pas non plus sur les pistes, il faudra marcher tout de même pour rejoindre le début des pistes. L'espace spa nécessite de passer par le parking (fantastique!). Mais surtout les logements sont vétustes, la propreté laisse un peu à désirer (bac de douche qui déborde car les bondes ne sont pas nettoyées), les finitions ont été réalisées à la va-vite. L'isolation est assez mauvaise puisqu'on sent bien l'air frais s'infiltrer dans l'appartement. L'équipement est proche de ce qui est promis mais oubliez la Nespresso, elle n'existe pas dans notre logement. On notera par contre un accueil sympathique et le parking souterrain qui est clairement un plus. Ainsi au final et vu le prix de la prestation on peut être satisfait si l'on part entre copain-ines mais la désillusion pour une famille risque d'être grande.