L’immeuble en lui même est très bien, l’appartement spacieux et assez confortable. La partie positive s’arrête là. Accueil lamentable, les 80 clés des appartements sont distribuées en même et c’est le chaos complet dans les 3 ascenseurs et les escaliers. La piscine est froide, les jaccuzis aussi. 1 des hammam est fermé. La directrice nous a conseillé de se plaindre au PDG, apparemment elle n’a de directrice que le titre, aucune autonomie dans son poste puisqu’elle ne décide même pas la température de la piscine. Après des dizaines de plaintes des résidents des ardoises ont été affichées, indiquant des températures loufoques, histoire de nous faire taire. On terminera avec les 2 soirées sans eau chaude pour cause de passe du chauffe-eau.

Excellent séjour en famille, l appartement très agréable spacieux , chaque chambre avec sa salle de bain , ensoleillé, super balcon pour profiter de la vue, petit bémol le four qui fait office aussi de micro onde qui n etait pas du tout pratique . Le personnel est tres souriant, très accueillant et très réactif lorsqu on a signalé un petit souci au sein de l appartement. Quant au spa je vous conseille les massages , manon a des doigts de fée ! La piscine un peu froide mais les enfants se sont bien éclatés Je recommande

Une très belle résidence : récente, avec une vue exceptionnelle sur les aiguilles d'Arves, des équipements sportifs et SPA, une équipe très attentive. Au calme et donc un peu de marche pour aller en centre station (10mn aller descente, 15/20 mn retour en montée). Je recommande

Nous avons passé un excellent sejour. Très belle résidence, propreté impeccable, comme toujours avec CGH. Personnel très sympathique et arrangeant. Espace piscine et bien-être très agréable, cependant la piscine est un peu fraîche. Les logements sont plutôt spacieux et bien équipés. Le seul bémol est les oreillers qui sont trop gros.

Superbe vue, appartement tres agreable et propre. (B003) Seul bemol, l espace entre le bout du lit et le mur est beaucoup trop serré. Personnel d acceuil pro, arrangeant et aimable. Sinon pour les bus, il n y en a pas entre 11h et 13h, ce qui nous a contraint à prendre la voiture pour le cours des enfants à 13h. Pas possible à pied de la residence avec des petits, pente fatiguante . Le stationnement est tres compliqué dans la station, prenez un garage dans la residence pour le sejour.

Bonjour, J’ai séjourné ici du 15/02 au 22/02 dans cette résidence hôtelière et voici mon avis, j espère que cela pourra aider certaines personnes. Dans un premier temps dès notre arrivé nous avons été pris en charge par les filles à la réception dont la directrice , le personnel est très à l’écoute hyper sympa. Nous avions demandé à avoir un appartement avec vue sur montagne et pas trop loin de la piscine pour les enfants et c’était chose faite notre demande a été prise en compte. Pour notre tout premier séjour en montagne nous n’avons pas du tout été déçu. L’établissement est à proximité des pistes, dont une pour les débutant au pied de l’établissement. Seulement lorsque vous avez des enfants et pour aller aux remontées mécaniques nous avons fait le choix de descendre en voiture car avec les équipements des enfants et les nôtres ce n’était pas facile. Concernant l’établissement celui ci est très propre, agréable, moderne, on s’y sent bien. Pour l’appartement tout l’équipement était là, pas besoin de plus. Concernant les chambres nous avons même eu le droit à une salle de bain dans une des chambres. Les matelas cela dit étaient un peu trop ferme pour nous. La vue était splendide, je suis déjà nostalgique! Pour l’espace aquatique l’eau était un peu trop froide pour moi mais ça n’a pas empêché les enfants de s’y amuser. Il y a également un espace détente pour adulte, le bain a remou n’était pas vraiment chaud non plus mais il y a des espaces sauna et hammam qui conviennent parfaitement. Enfin je tiens vraiment à remercier la directrice de l’établissement dont je suis désolée je n’ai pas retenue le nom :( elle était vraiment à l’écoute très gentille et serviable. Vraiment c’était un plaisir pour nous et nous nous souviendrons de notre séjour dans cet établissement. Enfin pour les personnes qui cherche un endroit cosy vous pouvez y aller! Concernant la station de la Toussuire vraiment top 👍🏼 hyper familiale et pas bondé ! La neige et le beau temps étaient au rdv pour notre plus grand bonheur ! L’appartement capella 404 ☺️

Séjour décevant .. Appartement non prêt à l’arrivée , inventaire avec de nombreux manquants,, impossible de se repérer dans la résidence ( beaucoup de signalétiques absentes) .Pour accéder à l’espace bien être , lorsque la réception est fermée, nous devons passer par le garage . Pas de personnel disponible de 11h à 16h si problème..pas de numéro d’urgence ou d’astreinte. Manque d’information à l’arrivée .. dans les couloirs et certains ascenseurs, les informations ne sont pas exactes … La piscine est très froide . 2 fois dans la semaine , panne d’eau chaude le soir ( impossible de prendre une douche ) délais d’intervention 2 à 3 h pour la réparation. Dommage pour le personnel à l’accueil qui essaie de faire son mieux . Le management et l’organisation laissent à désirer .. Je n’y reviendrai plus ..

Literie beaucoup trop dure pour nous mais séjour très agréable avec piscine, SPA, hôtel très proche des pistes avec navette devant l'hôtel. Chambre très spacieuse et joliment décoré. Personnel très gentil et disponible et réactif. Un grand merci à vous tous !

Notre expérience dans ce logement a malheureusement été bien en deçà de nos attentes. Dès l’arrivée, l’accueil s’est avéré insuffisant. Bien que le logement ait été annoncé comme disponible à 17h, il nous a été suggéré de payer un supplément pour y accéder plus tôt. Malgré cela, nous n’avons pu y entrer qu’à 19h, en raison d’un manque évident de coordination et d’information. Par ailleurs, aucune explication ne nous a été donnée quant à l’emplacement du local à skis, rendant notre installation d’autant plus laborieuse. Dans l’une des chambres, les joints de la douche étaient tellement abîmés qu’ils provoquaient des débordements à chaque utilisation. À cela s’ajoutaient des odeurs d’égouts nauséabondes qui envahissaient la salle de bain, rendant son utilisation particulièrement désagréable. Nous avons également été accusés d’avoir cassé un cadre, alors qu’il était visiblement déjà endommagé à notre arrivée, signe d’un manque de vérifications de l’état des lieux. Enfin, la propreté laissait à désirer : trouver des poils dans certains lits est tout simplement inacceptable. Bien que le personnel ait été très agréable, il était évident que la communication entre les membres de l’équipe était chaotique, ce qui se traduisait par une organisation défaillante. En témoignent les autres locataires, qui partageaient leur mécontentement à notre arrivée, notamment à propos de places de parking prétendument réservées, mais visiblement relouées à d’autres. En résumé, malgré quelques points positifs (SPA, localisation, personnels accueillants), le séjour fut décevant à bien des égards. Une meilleure gestion, une hygiène irréprochable et une attention accrue aux détails seraient indispensables pour offrir une expérience conforme aux attentes des clients.

Séjour décevant malgré quelques points positifs Nous avons séjourné dans cette résidence récemment et, malgré un cadre agréable et un personnel sympathique, plusieurs aspects organisationnels ont considérablement nui à notre expérience. Accueil perfectible : À notre arrivée, les informations fournies étaient insuffisantes. Il manquait des explications claires sur le fonctionnement des services et équipements, ce qui nous a laissés dans l’incertitude à plusieurs reprises. Logement non prêt à l’heure : Malgré une arrivée à l’heure prévue (17h), le logement n’était pas prêt. Cela a rendu l’attente inutile et a donné une impression de mauvaise organisation dès le départ. Forfaits de ski oubliés : Bien que les forfaits soient disponibles à l’accueil, ils ne nous ont pas été remis lors de notre arrivée, nous obligeant à revenir les chercher plus tard. Un oubli évitable. Orientation compliquée : La signalisation dans la résidence est insuffisante, rendant très difficile la localisation de certains équipements comme le local à ski. Manque de transparence sur l’état des lieux : Le plus frustrant a été la facturation d’un cadre déjà cassé, faute d’une explication claire au moment de l’état des lieux. Ce manque de précision, notamment à l’oral, a entraîné une mauvaise surprise lors de la facturation. Odeurs désagréables : Une des douches de notre logement dégageait une forte odeur désagréable, ce qui a rendu son utilisation peu agréable et a affecté le confort global du séjour. Points positifs : La résidence est d’une propreté irréprochable et le personnel est particulièrement agréable et serviable, ce qui est très appréciable. En conclusion : Une belle résidence avec un fort potentiel, mais plusieurs dysfonctionnements logistiques et organisationnels ternissent l’expérience. Avec une meilleure communication et un peu plus de rigueur, ce lieu pourrait offrir un séjour beaucoup plus agréable.