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Je souhaite partager mon expérience avec l'hébergement : Grand Appartement Cosy et spacieux au coeur de Carcassonne Puisque je considère qu'il est important d'alerter les autres invités potentiels. J'ai récemment fait une réservation dans cet établissement et ils ont annulé ma réservation le jour même de mon arrivée, ce que par hasard nous n'avons pas su moins d'une heure après notre arrivée à Carcassonne par email !!! après plus de deux heures de route. La réservation a été payée intégralement cinq jours avant l'arrivée, l'attention du propriétaire de l'établissement a été désastreuse sans décrocher le téléphone dans les différents appels que nous avons passés pour nous justifier et résoudre le problème que six d'entre nous se sont retrouvés dans la rue. . sans hébergement dernier week-end du 6-7-8 décembre. Leur acte grossier, provocateur et inattentif a été d’envoyer un message via l’application Booking afin que nous puissions contacter BOOKING pour résoudre le problème, une autre odyssée après 16 appels vers différents téléphones de la plateforme BOOKING… Finalement ils nous ont proposé un autre logement totalement différent de celui réservé et ils nous ont payé jusqu'à 73 € de différence de prix entre un établissement et l'autre, en attendant quinze jours pour qu'ils remboursent le montant payé au premier établissement. Il est regrettable qu'un établissement puisse recourir à des pratiques trompeuses et éventuellement frauduleuses, nous avons pu vérifier sur place que les appartements étaient TOUS OCCUPÉS (nous disposons d'un reportage photographique). La description faite de l'établissement, et celle d'autres utilisateurs, n'a rien à voir avec la réalité, il n'y a pas de parking public aux alentours (chaque zone est équipée d'un parcomètre), rue sombre et insalubre, restaurants... L'appartement était le T4. .
Très confortable et très propre.
Appartement tout simplement magnifique, refais avec beaucoup de goût et très fonctionnel. Idéalement situé, tout peut se faire à pied. Propriétaire a l’écoute et arrangeant. Que du positif pour cet appartement
appartement bien équipe et tres bien situé dans Carcassonne, nous avons passé un tres bon séjour dans cette belle ville Olivier a été reactif et a répondu a toute nos interrogations.
On a passé un très agréable séjour. L’appartement est tout neuf, moderne et grand. D’ailleurs les matelas sont très bons. Olivier il a était toujours prêt à nous aider avec une grande souplesse. Merci et on espère revenir chez vous.
Très bien situé à proximité de la citadelle, des restaurants et des commerces. Très bien aménagé, très bien meublé.
Très chouette séjour à l'occasion d'un week-end à Carcassonne. Appartement très propre, parfaitement équipe. Et merci aux propriétaires pour leur disponibilité et leurs conseils de sorties.
Nous avons passé un excellent séjour : un appartement lumineux, bien équipé et des couchages de très bonne qualité. Je recommande vivement cet hébergement !
Super appartement tres bien placė et super accueil. Merci pour tous les bons conseils !
Appartement très agréable de bon standing et bien situé. À recommander pour un week-end ou des vacances.