Très mauvaise établissement très salle Très très très mal organisé Les filles qui travailler à l’accueil sont incroyablement désagréable et non professionnel Je recommande pas l’établissement cest trop cher pour rien Les serviettes sont sales Honteux

"Service décevant pour un établissement à ce prix" Je suis très déçu par mon expérience à l'Appart'Hôtel Capucine. Le personnel s'est montré désagréable et peu professionnel, ce qui est inacceptable compte tenu du tarif élevé. De plus, il est impossible d'obtenir une simple facture, ce qui complique énormément les démarches administratives pour un séjour professionnel. Les prestations ne correspondent pas au coût, et l'attitude du personnel reflète un manque flagrant d'intérêt pour la satisfaction des clients. Je ne recommande pas cet établissement.

Très bon séjour ! Appart-hôtel bien équipé et propre. Proche de Genève. Environnement paisible. Toute l’équipe a été accueillante et agréable, petite mention pour Namou ;) au top ! Je recommande !

Séjour au top ! Proche de la frontière , idéal quand vous travaillez sur Genève.. L’appartement était propre et bien équipé. Le Check in s’est bien passé, réceptionniste au top elle sait satisfaire la clientèle quand on a besoin d’aide. Je recommande cet établissement sans hésiter.

Bonjour, J'ai séjourné pendant à peut près 3 mois dans la résidence pour des raison professionnelles en attente de mon logement, cela c'est toujours super bien passé avec l'équipe sur place que ce sois la directrice Sylvie ou à l' accueil je pense notamment à Namou qui a rendu mon séjour plus agréable, c'est une personne avec qui on peu, mais surtout on as envie de discuter, toujours à l'écoute et fait de son mien pour répondre à nos demandes, Je côtoie encore le personnel dû à mon activité professionnelle et toujours un réel plaisir de les revoirs, Bon courage mes dames

Excellente Expérience passée avec l'ensemble du personnel, coup de Cœur pour Namou, personne ayant un grand sens du service, des responsabilités, surtout dotée d'une pédagogie et d'un savoir-être exceptionnel ; ce qui est rare de nos jours. Je rajouterai même quelque soit le sujet de discussion abordé, elle nous orientera toujours vers la meilleure direction possible. Je tiens sincèrement à la féliciter et à la remercier pour le fruit de son travail car elle permet à beaucoup de se sentir à l'aise et je l'encourage à conserver cette qualité qui la définit, je lui souhaite également le meilleur pour la suite de ses projets. Elle est un vrai rayon de soleil tant au sens propre qu'au sens figuré car si vous avez l'oeil, elle s'habille souvent en jaune.

J’ai eu une expérience globalement positive à la réception. La réceptionniste Namou est accueillante et professionnelle, toujours prête à aider avec le sourire. La gérante de l’établissement, Stephanie, est vraiment très professionnelle, très accueillante et très aimable. Je trouve ça dommage qu’elle ne soit pas là plus souvent car c’est vraiment très agréable de passer à la réception et de pouvoir discuter avec elle directement. En revanche, concernant la directrice, Sylvie, il suffit juste de lire les autres avis Google sur l’établissement qui sont malheureusement très négatif. Malgré cela, je recommande cet endroit pour l’excellent travail de la réceptionniste Namou.

J'ai passé un très bon séjour de cinq mois dans cette résidence . Il y avait tout ce qu'il fallait en terme d'équipements. Au niveau de l'emplacement, à proximité du cinéma, de quelques restaurants, le bus etc... Si vous aimez la randonnée, il y a tout un tas de jolies promenades à découvrir qui vous mèneront jusqu'en Suisse et l'endroit passe sur le très célèbre chemin de Saint Jacques de Compostelle. Le personnel est accueillant et professionnel. Un petit mot, un sourire... Je tiens à les féliciter y compris les équipes techniques pour leur prestation laverie du lundi fort appréciée et l'entretien dans les couloirs etc... Pour terminer, une mention spéciale à Namou qui est un rayon de soleil et une personne avec un grand sens du service et des responsabilités. De tout coeur, merci

Je tiens à exprimer ma plus profonde insatisfaction concernant mon récent séjour dans votre appart-hôtel. Non seulement le service était désagréable, mais l'attitude de la directrice était absolument insupportable, marquée par un mépris flagrant envers les clients. De + très très autaines, elle te regarde de haut " c'était absolument incroyable, " cela ma même fait pitié de voir ce comportement, je voulait même lui donner 10 euros car je ressentais un sentiment de Pitié au vu du comportement autain de la directrice. elle n'a pas du tout sa place, elle devrait faire le nettoyage des WC La chambre remplit de punaise, La TV ne marche pas, difficile à vouloir régler le soucis , Des punaise plein Le lit, Je suis sortit avec des boutons infectés au vu de l'hygiène L'eau 1 fois sur 2 est froide , difficile de ce doucher, J'ai était accusé de faire le bordel le soir Hors que à 21h je dormer Il est regrettable de constater que malgré le paiement pour un service de qualité, ( qui était pas du tout de qualité jenvous rassure) j'ai été accueilli avec un manque total de professionnalisme de la part de votre équipe. La directrice elle-même, au lieu d'assurer un environnement accueillant, a démontré une arrogance déconcertante, traitant les clients comme des intrus indésirables plutôt que comme des invités. Je trouve inadmissible de subir un tel traitement alors que j'ai choisi votre établissement en toute confiance. Si votre objectif est de dissuader les clients de revenir, je peux vous assurer que vous avez parfaitement réussi. En tant que directrice, il est de votre responsabilité de garantir la satisfaction des clients, ce qui, dans votre cas, semble être une notion étrangère. Je pense sincèrement qu'il faut changer de directrice ou détruire ce Bâtiment, c'est la première fois que je vois ça, quelle horreur !!!!!!!! Je me ferais un plaisir de vous faire de la mauvaise PUB, Vous m'avez vu comme un simple " Ouvrier " Et vous vous êtes sentit supérieur, Les seuls personnes agréable que j'ai vu ,ne sont les femmes de Ménage. Sinon les 2 Femmes à fuir !!!!!!

ATTENTION TOUT LE MONDE !!! Dès votre premier jour prenez absolument tout en photo dans votre studio/appartement car le jour où vous partirez , Les 2 femmes qui devant vous paraissent gentils vont essayée de vous escroqué et ne pas vous rendre la caution pour des raisons qui n’ont pas lieu d’être , manque des assiettes , cintres, lit abîmé, moquette troué et j’en passe !! Alors attention vous êtes prévenu. Niveau propreté c’est un beau 0. Lieu vraiment trop chère pour ce que c’est , personne pas très aimable , et toujours des soucis avec les ascenseurs mieux vaut ne pas y être bloqué l’été car il fais 40 dedans !!