Emplacement idéal (commerces, restos, métro) et dans une petite rue au calme. Chambre sympa et bien équipée. Prix raisonnable hors saison.

J’ai pu assisté à une scène hier où le personnel ne semble pas formé à l’accueil des clients ! Le dédain et le mépris de la personne de votre réception était juste surréaliste . Par solidarité je donne un avis même si notre accueil était satisfaisant pour notre part .

Une gestion déplorable et un manque de respect total pour ses partenaires !! Après 3 ans d'attente pour une facture de 80€, et des relances incessantes, ils viennent enfin de me régler… la moitié ! Quand j’ai contacté la direction pour demander des explications, on m’a répondu que “c’est tout”. C’est inadmissible pour un établissement qui prétend respecter ses clients et partenaires. Si leur gestion des factures est aussi négligente que celle de leurs relations, je n’ose imaginer comment ils traitent leurs invités. À éviter pour toute collaboration sérieuse !

Nous souhaitons faire part de notre expérience avec cet établissement, car nous sommes très déçus par la manière dont notre relation commerciale a été gérée. Il y a trois ans, l’établissement nous a contactés pour solliciter nos services, ce que nous avons honoré en fournissant un travail rigoureux et conforme aux attentes initiales. Malheureusement, près de trois ans après la fin de notre prestation, nos factures restent impayées. Malgré de nombreuses relances par e-mail, téléphone et courrier, et plusieurs tentatives pour résoudre cette situation à l’amiable, nos démarches sont restées sans retour concret. Ce manque de suivi et de respect pour les partenaires est vraiment regrettable. Nous ressentons une grande déception face à cette situation, d’autant plus que nous avions de l’estime pour le potentiel de l’établissement et souhaitions construire une relation de confiance. Il nous semble essentiel que les fournisseurs et futurs partenaires soient informés de ces pratiques afin de prendre des décisions éclairées. Nous espérons toujours qu’une solution sera trouvée dans les plus brefs délais. Faute de réponse, nous avons toutefois décidé de publier cet avis. Nous recommandons vivement à l’établissement de revoir la gestion de ses relations fournisseurs pour permettre des partenariats professionnels solides et respectueux.

Je n’ai pas l’habitude de mettre des avis mais là je devais le faire. Nous avons réservé des chambres dans cet hôtel pour le mariage de ma sœur, tout était impeccable. Je tiens à remercier particulièrement Aurore pour votre professionnalisme et votre gentillesse. Merci de nous avoir trouvé un plan B quand on s’est trouvé en difficulté. Je recommande cet hôtel avec plaisir.

Très bel hôtel, personne sympathique, chambre propre et confortable. Un petit effort serait bienvenu pour le petit déjeuné qui est un peu trop « bas de gamme » au vu du prix des chambres. 1 gros point positif pour son emplacement qui est juste en face du châteaux de Vincennes !

La réception tenue par Magali est absolument remarquable. À chaque déplacement c est un plaisir d être reçu par elle. Il y a ce côté bon hôtel : propre, bien situé mais aussi ce côté humain, chaleureux. Je préfère cela aux RBNB et aux hôtels d une froideur! Très bon endroit

Emplacement idéal à côté du métro, ou bien encore de l’hyper centre de Vincennes. À côté des restaurants c’est pratique surtout lorsque l’on arrive un peu tard. Concernant la chambre, c’est décorée avec goût. La salle de bain est moderne. La seule chose que je regrette un peu, c’est le petit déjeuner avec les œufs brouillés qui sont industriels… alors qu’au prix de la chambre et du petit déjeuner, il aurait été intéressant que ce soit préparé maison.

L'hôtel est très bien placé à deux pas du métro chateau de Vincennes, du RER et aux pieds du Chateau. Il est dans une rue très calme. Les chambres sont grandes et spacieuses. Les équipements modernes et conformes à la description. Rien ne manque. Le personnel est très agréable. La literie très confortable. Beaucoup de bars et restaurants autour. Le quartier est très sympathique. Je recommande sans hésiter.

Bel hôtel avec des chambres atypiques en duplex (escaliers pour descendre à la salle de bain et toilettes). Très jolie déco. Très calme malgré l’emplacement en centre ville face au château. Accueil sympathique. Petit déjeuner copieux dans un salon chaleureux. Personnel a l’écoute et très aimable. Seul bémol : pas de parking.