Petite chambre bien agencée, sympa et propre. La personne à l'accueil était très agréable et donne de bons conseils. Un restaurant de sushis est juste dans une rue à côté. Le petit-déjeuner était bien garni. Une bonne expérience

Un hôtel bien situé et relativement calme. Le petit déjeuner est correct. En revanche, il faisait très froid dans la chambre et surtout dans la salle de bain. Le chauffage à fond n'aide pas beaucoup, car le froid dans la salle de bain vient du sol. Très gênant !

Hotel visiblement refait à neuf. Ma chambre était très agréable. 2 problèmes pour autant: isolation phonique des fenêtres pas au niveau. Beaucoup de bruit venant de dehors. L'heure de démarrage du petit déjeuner à 7h trop tardif quant on doit prendre un train tôt.

Nécessité d'un grand coup de rénovation dans cet hôtel. Noté 4 étoiles? Désenchantement garanti. Néanmoins personnel serviable et sympathique.

Pire expérience client, accueil condescendant. Problème de réservation sur la prise en charge du plateforme pro et aucun moyen de coopérer avec le client. On nous laisse attendre pendant 30 minutes et lorsqu’on peut enfin s’occuper de nous, on nous te laisse attendre car un client vient à peine de rentrer dans l’hôtel. Et quand je demande à être pris en charge car on me laisse passer devant après autant de temps on me dit qu’elle va pas laisser attendre le client. On me crie ensuite dessus quand je demande un manager et me menace d’appeler la police. Heureusement que j’avais un témoin pour attester de la situation car lorsque j’obtiens enfin un manager la réceptionniste déforme la situation et me fait passer pour le méchant client. Venant du commerce, l’expérience client n’a pas l’air d’être sa priorité et celle de son manager qui n’a pas réagis à cette situation n’étant pas présent. Complètement invisible aux yeux de l’accueil, premier et dernière fois que je réserve dans cet hôtel. À fuir.

Très honnêtement, je ne pense pas que cet hôtel mérite les 4 étoiles, 3 grand maximum… certes, il est très bien placé et bien desservi, le personnel est très agréable et il est relativement bien équipé et insonorisé mais l’état des chambres laisse fortement à désirer. Des trous dans les draps qui étaient en plus tachés, une lampe de douche qui ne fonctionnait pas, un décor qui s’enlevait. Non franchement déçue de la qualité de cet hôtel.

Exceptionnel séjour au Best Western Nouvel Orléans Montparnasse ! L'accueil chaleureux du personnel, combiné à une chambre confortable et une propreté impeccable, a rendu mon expérience mémorable. Le petit-déjeuner varié et délicieux était chaque jour un plaisir. Le plus impressionnant était l'attention et la gentillesse du personnel, toujours prêt à aider. Hautement recommandé pour un service de première classe et une ambiance accueillante. Impatient de revenir !

Le service impeccable du personnel a vraiment fait la différence. Chaque membre de l’équipe était courtois, attentionné et toujours prêt à répondre à toutes mes demandes. Le petit-déjeuner servi chaque matin était délicieux, avec une grande variété d’options pour satisfaire tous les goûts. Rien à dire que ce soit au niveau des chambres, du service, de l’emplacement tout était parfait

Week-end passé en famille ( 2 adultes et 2 enfants). Hôtel très bien situé. Chambre très propre et très accueillante. Nous avons passé un agréable week-end Le personnel est très souriant et d une grande gentillesse ( rare à notre époque) Petit déjeuner copieux Je recommande cet hôtel.

Belle expérience . Mon fils de 4 ans c’est endormi avant le départ à 12h. ‘Le réceptionniste ainsi que la femme de ménage ont fait en sorte de faire ma chambre en dernier afin de le réveiller le plus tard possible . Je voulais les rémercier pour ce comportement RARE et exemplaire dans ce milieu où on a l’impression d’être mis à la porte le matin . Je reviendrais c’est sûr . Chambre propre et soignée . Dommage juste pas de place de parking . Merci à eux . Je recommande.