Super hôtel en plein cœur de ville. Le personnel est professionnel et compréhensif ! Le spa est idéal pour un moment de détente.

Très bon petit hôtel dans les rue de Cassis! Personnel sympathique Grand point fort leur spa de bonne qualité ! Je recommande !

Nuit très agréable, chambre confortable ! L’accès au Spa privatisé a vraiment été un plus dans le séjour ! Merci pour votre accueil à bientôt

Belle découverte. Très bien situé à 2 pas du port. Un personnel aux petits soins très sympa. Spa très agréable. Petit déjeuner avec du choix très correct et propre. Non vraiment agréable.

Chambre propre mais un peu petite (tres bien pour une courte durée) Le ménage a revoir au spa L accueil parfait. Très calme. Trew bien situé

Un hôtel comme ça tous les jours. Les chambres sont spacieuses et propres Le côté spa rien à redire. Le petit déjeuner est simple mais pratique. L'accueil est chaleureux et souriant. Je recommande...

J’ai récemment séjourné ici et j’ai été impressionné par la qualité du service. Le personnel est extrêmement attentionné et professionnel. Le petit-déjeuner était bien présenté et très bon, avec une bonne variété de choix pour bien commencer la journée. Un grand merci à Stéphane pour ses précieux conseils pour la découverte de la région. Je recommande vivement cet établissement pour un séjour à Cassis.

Une très belle expérience dans cet hôtel parfaitement placé, au personnel très agréable et très professionnel ! le petit dej est parfait ( mention spéciale œufs brouillés ), et la prestation massage de Corinne est exceptionnelle ! Bravo !

Hôtel idéalement situé proche du port de Cassis et de la plage, petit déjeuner plutôt correct et personnel sympathique et serviable. Par contre, chambre petite, vieillissante et surchauffée avec un boîtier de commande difficilement utilisable. Extrêmement bruyant, avec des travaux en cours dans les chambres voisines où les ouvriers fument, combo bruit + odeur… Sans parler du camion poubelle qui doit faire une marche arrière dans la rue de l’hôtel à 5h du matin en réveillant tout le monde. L’heure gratuite au SPA pour les clients de l’hôtel est appréciable mais ne mérite pas ses 25€ pour ceux de l’extérieur. Bref, des atouts, mais aussi beaucoup de points négatifs non négligeables.

Décevant malgré un emplacement idéal tel est le titre de mon avis : Notre séjour au Best Western Hôtel & SPA Coeur de Cassis n'a malheureusement pas été à la hauteur de nos attentes, malgré quelques points positifs que je vais citer Emplacement : L'hôtel est idéalement situé au cœur de Cassis (magnifique ville), ce qui le rend très pratique. Parking : Bien que l'hôtel ne dispose pas de son propre parking, un parking public payant est situé à proximité, ce qui reste pratique (a 50m de l'hôtel). La chambre : Correcte mais sans plus, équipée des différentes commodités (TV, climatisation, lit double, douche, lavabo, WC), mais de petite taille. Vue décevante : En vis-à-vis direct avec d'autres chambres, ce qui limite l’intimité. La vue sur la piscine du spa, juste en bas. Le spa... ah nous allons en parler : Nous avions réservé un créneau de 17h à 18h, mais à notre arrivée, d'autres personnes occupaient déjà les lieux et sont restées environ 15 minutes de plus, réduisant notre temps. Sauna : Annoncé entre 80 et 100°C (d'après leur fiche descriptive, vidéo à l'appui), il n'était qu'à 70°C avec une humidité faible... Pas de seau d’eau pour humidifier les pierres, ce qui est pourtant ESSENTIEL pour un sauna. Hammam : Manque d’humidité homogène dans la pièce, ce qui enlève beaucoup au confort habituel de ce type d’espace. Piscine/Jacuzzi : Très très très petite (environ 2,5 m x 2,5 m) et peu fonctionnelle. Pas de possibilité de nager ce qui était un point important pour moi, et une vue peu agréable sur les chambres via un toit en verre. Ayant fait plusieurs hôtels avec spa auparavant, je dois dire que celui-ci est clairement moins bien que tous les autres que j'ai pu tester. Problèmes de sécurité MAJEUR !! Le plus préoccupant : la sortie de secours située au niveau du spa. Celle-ci était non seulement verrouillée à clé, mais également bloquée par une chaise de l'autre côté. Cela constitue un problème majeur en cas d’urgence et ne respecte pas les normes de sécurité !!!! Je ne m'y suis donc pas senti en sécurité. Parlons de l'accessibilité PMR : L’accès pour les personnes en fauteuil roulant est mal pensé : il passe par la salle de petit-déjeuner, ce qui oblige les clients à déplacer tables et chaises pour laisser passer. C’est loin d’être pratique et respectueux. Petit déjeuner : Nous n’avons pas pris de petit déjeuner et ne pouvons donc pas juger cet aspect, mais il semblait comprendre un petit dej à volonté avec yaourt, fruit, fromage, charcuterie, jus... Ma petite conclusion, Malgré son emplacement central et pratique, notre expérience générale a été très décevante. Pas mal de défauts dans la gestion des équipements du spa, le manque d’intimité, et les problèmes de sécurité rendent cet hôtel difficile à recommander. Nous n’y retournerons pas. Cordialement, Thomas