Bonjours lors d un séminaire cette semaine , nous avons déjeunés dehors , le repas était entièrement du décongelé et la chaîne du froid pas respectée j’en termine avec une intoxication alimentaire moyen. Pour 1hotel de la sorte les mêmes desserts à la pause café des beignets pas frais 👈🤦‍♀️ lamentable

Impossible que ce soit un 4 étoiles Le personnel est accueillant mais prestation d'un 2 étoiles avec une chambre même pas équipée d'une lampe plafonnier, une lampe posée avec interrupteur non accessible, le téléphone du room service qui ne fonctionne pas, des murs intérieurs à refaire... bravo au personnel qui y travaille.

J’ai séjourné dans une suite junior au Best Western d’Aix-en-Provence, et globalement, mon expérience a été très positive. ✅ Points forts : • Accueil et service irréprochables : que ce soit à la réception, au bar ou au petit-déjeuner, le personnel est aux petits soins, réactif et très professionnel. • Petit-déjeuner de qualité, bien fourni et agréable. • Chambre confortable : le lit king-size est excellent, avec une literie de très bonne qualité. • Petites attentions appréciables : machine Nespresso avec cafés et thés, petits gâteaux et mini-frigo à disposition. • Propreté bien assurée, ménage correctement fait. 🔸 Points à améliorer : • État général de la chambre : les finitions mériteraient plus d’attention (peintures qui s’écaillent, joints noircis, socles qui se détachent du mur). Pour un hôtel 4 étoiles et le prix pratiqué, on s’attendrait à une meilleure maintenance des chambres. • Ambiance de la chambre : un peu sombre à mon goût, avec des meubles foncés qui alourdissent l’atmosphère. Un éclairage plus chaleureux serait un vrai plus. • Vue décevante : notre chambre donnait sur le parking, avec le passage du train en arrière-plan, ce qui n’est pas idéal si l’on recherche un cadre plus agréable. 💡 Conclusion : Un séjour très agréable avec un service à la hauteur, un personnel au top et de belles prestations. Seul bémol : l’entretien des chambres qui mériterait un rafraîchissement, une décoration plus lumineuse et, si possible, une meilleure vue pour certaines chambres.

Pour le positif : Hôtel avec une belle réception, moderne, un petit déjeuné avec du choix, lit très agréables et chambres propres. Les jeunes réceptionnistes gentilles et aimables. Pour le Négatif : Droit d'accès à la chambre à seulement 16h... j'ai jamais vu ça, comment on peut faire autant attendre les clients (qu'on ne me dise pas que c'est le temps de faire le ménage alors que les chambres doivent être rendues à midi, 4h pour faire le ménage mmmmh je pense pas, même si l'on prend en compte les autres à faire, à ce moment là que l'hôtel embauche plus de personnels) L'isolation des murs et portes sont inexistantes, on entend constamment des objets ou meubles déplacer et dès que quelqu'un passe dans le couloir, c'est comme ci il rentrait dans votre chambre. Les dames du service de ménage... alors comment dire que 2 fois sur deux jours différents , à ouvrire la porte et tapé alors qu'il y a précisément le panneau "ne pas déranger" mis à l'extérieur sur la poignée, il y avait de quoi péter un câble ! Heureusement qu'il y a un verrou !!

Best Western m'avais habitué à mieux. J'ai réservé une chambre, dans lequel l'évier était bouché, le son de la TV est limité à 20%, impossible de regarder la télé, aucun intérêt J'ai testé le restaurant : horrible, pour un plat, boisson + dessert : 30€, pour un repas décongelé au micro onde. Petit déjeuner : chere pour ce que c'est Un hôtel qui vaut pas plus de 3 étoile (et encore chui gentil)

Excellent séjour dans cet hôtel. Personnel adorable, mention spéciale pour Patrick au bar ! Chambre très agréable, petit déjeuner top !

Bon hotel chambre correct. Service de réception très correct mais une mention spéciale pour le barman Mario et ses superbes cocktails ! Bravo

Je ne vois pas trop en quoi il mérite 4 étoiles cet hôtel... 1)A la reception la femme aux cheveux blond est détestable et a parlé très sèchement aux gens devant moi et moi je n'ai eu le droit à aucune explication. 2)Cette même personne m'a presque obligé à regler par carte ma taxe de séjour 3)Cette même personne et la personne du petit déjeuner le lendemain voulaient me faire payer 2 fois le petit déjeuner (déjà réglé avant de venir) et un autre client a eu ce même problème 4)Il y a des cafards dans les couloirs ..(EN QUOI C'EST 4 ÉTOILE ÇA ????) 5)Il y a une fuite dans notre chambre (la 415) ,donc la moquette était mouillée à notre réveil. 6)Le ménage n'etait pas fait dans notre chambre ,j'ai littéralement marché sur un kit kat balls qui traînait là... 7)Seule le jeune monsieur brun ne nous a pas parlé sèchement.(Les autres étaient tous soulés d'être là) 8)Au petit déjeuner ,il n'y avait plus de bacon et les assiettes collaient aux recipients.Les oeufs étaient vieux et les rosties faisaient vraiment la gueule(texture carton) .Je précise que nous somme arrivés au Petit dejeuner à 8h50 donc pas d'excuses . Bref franchement là je ne vois pas où sont les 4 étoiles,en plus l'hotel n'est pas situé dans le quartier le plus joli qui soit donc bon 🙄

Bel hôtel avec une chambre agréable. J’ai particulièrement apprécié le petit déjeuner, qui était varié. Seul petit bémol, l adresse indiquée sur internet ne correspond pas exactement à la réelle, même si l’hôtel se trouve à seulement quelques mètres de là. C’est un peu déroutant 🤔

Une nuit passée dans cet hôtel avec ma fille. Les employés sont au petit soin pour rendre notre séjour agréable Piscine très appréciable vu les fortes chaleurs ! Bémol sur la restauration le soir des bocaux à 18€ pas terribles à notre goût et un verre de rosé servi pas frais. Bon rapport qualité prix dans l’ensemble