Hôtel incroyable auquel je suis déjà retournée à 3 reprises! En famille ou en couple, les infrastructures proposées (piscine, jacuzzi, sauna, salle de sport, billard, ping pong, baby foot) permettent de rendre votre escapade d’autant plus mémorable et apaisante. Le seul petit bémol est le petit déjeuner, il pourrait proposer un peu plus de choix pour un 4 ⭐️

Un très bon séjour entre amis au sein de cet établissement de charme situé à Trouville. Le spa est agréable. L’hôtel dispose d’un parking ce qui est un très bon point au vu du quartier aux rues étroites. L’équipe de jour est adorable, accueillante, agréable et souriante ! :) Tout le contraire du veilleur de nuit qui a sans doute laisser ces qualités-ci au vestiaire avant de prendre son poste. Ses remarques déplacées et son air hautain ont malheureusement laissé un goût amer en fin de soirée. Petit conseil : éviter de parler musique avec ce charmant « musicien » ! Merci au reste de l’équipe pour sa gentillesse et son accueil ! :)

Sejour en amoureux très agréable. Bon petit déjeuner. Lit très confortable. Feu de bois sur demande. Billard et ping pong. Le seul bémol et le prix du parking mais il y a pleins de places gratuites à moins de 50m.....

JE NE CONSEILLE PAS !! Très déçu des prestations de cet hôtel qui soit disant est un 4 étoiles mais ne les mérite absolument pas. Au prix de la nuit il y a beaucoup mieux! L'accueil du personnel est froid, aucune explication sur les différents endroits de l'hôtel, sans parler de l'attitude hautaine de la directrice qui vous fait des réflexions et qui prend ensuite la fuite dans son bureau sans faire face au client, c'est la moindre des choses non ? La chambre est petite et sans aucun équipement. Vous voulez passer une nuit au calme ? Ça ne sera pas le cas ici, la literie est très dur, on entend tout ce qui se passe dans les chambres a côté, sans compter les chiens qui aboie, les portes qui claques, les chasses d'eau... L'hôtel a du charme de l'extérieur mais tout est vieux a l'intérieur. Il faut limite insister pour avoir des peignoirs permettant d'accéder a l'espace détente, qui par ailleurs n'a rien d'un moment de calme, espace très petit et très vite saturé de monde, et très bruyant. Le parking, 15€ Très cher pour ce que c'est, et même inadmissible pour soit disant un hôtel 4* qui est censé offrir ce type de service a ses clients ! Le petit déjeuner, sans plus, pas très varié, la salle est petite et les tables sont les unes sur les autres avec un passage incessant du personnel des cuisines vers le buffet. Un peu gênant lorsqu'on souhaite prendre un petit déjeuner au calme.

Hôtel bien moins d’un 4 étoile je préfére largement aller dans un Ibis budget ou un F1 du debu jusqu’à la fin de notre séjour nous a on été outré _Nous arrivons dans l’hôtel le réceptionniste est au téléphone ne nous dit pas bonjour ne nous regarde pas, lorsque sont appel se termine c’est à mon conjoint de dire bonjour car le réceptionniste ne daigne pas le dire de lui même, et non pas un bonjour comment puis je vous aider avec cordialité et bienveillance, non nous avons eu le droit à un bonjour qu’est ce que vous voulez. _Le parking à 15€ alors que nous chargons notre voiture électrique avec la borne disponible dans votre parking et que nous payons déjà la charge chez vous _Nous voulons ensuite aller à l’espace piscine et nous demandons donc des peignoirs et des chausson toujours avec le même réceptioniste qui ne nous répond même pas il part juste chercher ce que nous avons demander sans nous adresser un mot. _Nous somme donc aller à la piscine et qu’elle ne fut pas notre surprise quand nous avons constaté que l’eau était froide (ressenti 20 degrés) sachant que la piscine est bien écrite comme étant chauffé _Le soir nous rentrons de notre soirée vers 23h nous nous dirigeons vers un endroit pour voir si c’était encore ouvert un autre réceptionniste nous dit sèchement non c’est fermé sans même avoir répondu à notre bonsoir lorsque nous étions rentré _Nous avons ensuite voulu commander des desserts nous avons donc essayer de contacter la réception avec le téléphone prévu à cette effet mais en vains, après plusieurs essais nous décidons d’appeler avec notre téléphone personnel, après cela nous avons enfin une réponse loins d’être convenable car la personne semblait endormi et ne comprenait pas notre demande en nous semblant énervé d’avoir été déranger _Nos dessert arrive finalement plutôt rapidement mais complètement tiède pas frais, pour des petite crème dessert à 7€ cela me parait dommage _Le lendemain matin nous nous faisons réveiller à 8h par le service de chambre alors que nous sommes censée rendre la chambre à 12h et que nous avions mît la pancartes ne pas déranger, la femme de ménage n’a même pas toquer ni demander si elle pouvait rentrer elle a direct essayer de rentrer et cela également a 10h _Au moment du check put nous avons eu à faire à une autre réceptionniste très gentille dont nous avons fait part de toute nos déception et elle nous a affirmer que l’eau de la piscine était à 29 degrés, nous lui avons donc dit que nous étions pas les seul à avoir du mal à rentré dans l’eau et que les autre client aussi s’en était plein et elle nous a répondu que comme il y avait le sauna et le Hamam au même endroit l’air pouvait être chaud ce qui expliquerai que la piscine paraisse froide, ce qui est possible mais là ce n’était vrmt pas le cas l’eau était FROIDE _Nous avons envoyé un mail au service client pour leur faire part de notre expérience ils se sont excusé mais nous on dit que aucun geste ne serait effectué car l’équipe aurait sois disant fait au mieu pour nous satisfaire durant notre séjour notamment en décalant les dates à la dernière minute suite à une erreur de notre part, ce qui ne justifie en aucune cas le traitement don nous avons fait preuve dans cette hôtel. Mon conjoint et moi travaillons tout deux dans le monde de la restauration et l’hôtelerie, nous connaissons les standard et pour un 4 étoile notre expérience chez vous nous paraît inadmissible. Pour 150€ la nuit nous sommes plus que déçu. Le cadre est beau mais gâcher par un manque de vigueur du personnel et un manque de compréhension du service client, il vaut mieu aller dans un hôtel moins cher et ne pas perdre son argent.

La chambre est spacieuse et propre. Juste bmol c'est la salle de douche. 30cm voir plus à monter pour accéder à la douche et du moisi sur le plafond et certains joints silicone. Le lit est top . Attention ⚠️ pas de restaurant à l'hôtel. Le personnel est à vos soins, top . Malgré le fait que l'hôtel fait abandonné, peut être parce que nous étions seul ;) . Le petit déjeuner est bien . Le parking est payant , 15 euros par jour. La piscine est chauffée et grande, le spa est sympa. Bref , pour un restaurant de cette classe, nous sommes un peu déçu, nous avons longuement débattu entre 3 ou 4 étoiles, on a mis 4 pour le personnel.

Le service est irréprochable et le personnel aimable mais : la literie est tellement dure que le mal de dos vous empêche de dormir mais surtout, on vit la vie des voisins de chambre, leur arrivée à 2h15, leurs discussions, leurs rires, leur musique, leur toux, leurs mouchages, leur passage aux toilettes et surtout leurs ébats, digne d'une nuit dans un Formule 1! Une équipe de jeunes particulièrement bruyante a squatté la piscine et le jacuzzi l'après-midi faisant fuir les gens qui aspiraient au calme sans que personne ne vienne mettre de l'ordre, pareil lors du petit déjeuner où cette même équipe se donnait en spectacle et dérangeait tout le monde. À 260€ la nuit, ça fait mal...

Je partage la plupart des avis que j'ai lus. L'hôtel est correct mais certainement pas au niveau d'un 4 étoiles à mon avis. Accueil correct mais froid, chambres correctes mais decoration austere et équipement minimaliste. Pas de produits de toilette,salle de bains un peu abîmée (joints) Espace spa correct mais petit donc vite impraticable lorsqu'il y a plusieurs couples en même temps. Parking payant et cher .... Je n'ai pas testé le petit dejeunet, car je l'ai trouvé très cher. Dans l'ensemble ce n'est juste pas au niveau d'un 4 etoiles ! Déçue

Personnel agréable et réactif, emplacement central et petit-déjeuner copieux. Le spa est suffisant mais sans plus. Malheureusement, nous y sommes allés en même temps qu’une famille très bruyante, ce qui a gâché l’ambiance de détente que nous espérions. Cela mériterait peut-être une meilleure gestion pour garantir un environnement calme à tous les visiteurs. Un peu déçue de l’expérience.

Bon séjour dans l’ensemble malgré : - Prix excessif pour garer sa voiture dans le parking, 15€ la journée alors que c’était gratuit auparavant.. - Pas de produits de toilette (ex:brosse à dent savonnette) dans la salle de bain, hôtel 4 étoiles .. ? - Petit déjeuner correct mais assez cher. - Accueil assez froid (un sourire fait toujours plaisir)