Nous avons été réveillé à 23h par le personnel de sécurité et l’agent d’accueil pour nous demander nos pièces d’identité car ils ont « sois disant » fait une erreur lors de la remise des clefs. Nous n’avons pas souhaité ouvrir au vu de l’état d’excitation du personnel. Les flics sont arrivés à 1h40 du matin. Une honte !!! Pas d’excuse, ni de dédommagement pour la gêne occasionnée de la part de l’hôtel. À fuir !!

Nous avons passé 4 nuits plutôt agréables dans cet hôtel simple et efficace. Les chambres ne sont pas très grandes et vont à l'essentiel. Mais elles sont propres et confortables. La vue donne sur le périphérique mais les chambres sont très bien insonorisées. Les plus de l'hôtel: son accès à moins de 10 minutes de la station de métro "Portes des Lilas" et son parking. En revanche, nous vous déconseillons de prendre le petit déjeuner qui n'est, selon nous, pas à la hauteur du prix. Autre inconvénient : il n'y a que des chambres solo ou double. Nous avons dû prendre une deuxième chambre pour notre fille. Pour un petit séjour à Paris, c'était bien 👍

Chambre fonctionnelle mais sans charme. Impossible de ouvrir ka fenêtre compte tenu du bruit du périphérique. Literie confortable. Salle de bain petite , sans rangement. Petit déjeuner OK même si salle bruyante

Je tiens à partager mon expérience très négative à l'hôtel B&B Paris Porte des Lilas. Dès mon arrivée, le réceptionniste a été d'une grande impolitesse. Alors que j'avais réservé ma chambre en ligne la veille, il a d'abord refusé de me laisser entrer dans ma chambre sous prétexte que je n'avais pas ma carte d'identité en version physique, bien que je lui aie proposé une copie numérique. Après plusieurs refus et une attitude désagréable, il a finalement accepté de me donner accès à la chambre. Le pire est survenu plus tard, à 23h. Il m'a demandé de quitter ma chambre car je n'avais pas payé la taxe de séjour pour la deuxième personne qui m'accompagnait. Nous avons immédiatement voulu régler cette taxe, mais il a refusé, nous expliquant que ce n'était pas possible après 23h. Je n'ai jamais entendu une telle chose. Comment est-il possible que l'on me refuse de payer une taxe de séjour sous prétexte de l'heure ? Une taxe de séjour peut très bien être réglée après le séjour, ce n'est absolument pas un problème. Une expérience qui aurait pu être agréable a été gâchée par un service client déplorable et des pratiques incompréhensibles. Je ne recommande pas cet hôtel.

Événement inacceptable au B&B Porte des Lilas ! Je suis un client régulier de cet hôtel, mais après ce qui s’est passé hier soir, je ne reviendrai plus jamais. À 00h, le réceptionniste a frappé à ma porte et m’a demandé de quitter ma chambre immédiatement, sous la menace d’appeler la police, car je n'avais pas payé la taxe de séjour. C'est une situation totalement surréaliste et choquante ! J’ai proposé de régler cette taxe supplémentaire sur-le-champ, mais il a refusé, en me disant que les taxes ne pouvaient plus être payées après 23h. Jamais je n’ai entendu parler de cela auparavant, c’est une politique extrêmement contraignante et incompréhensible. En plus d’être humilié de la sorte, j’ai dû quitter l’hôtel à une heure aussi tardive, ce qui aurait pu être dangereux, notamment si je n’avais pas eu de solution pour trouver un autre endroit où aller à cette heure. Si je n’avais pas les moyens de payer ailleurs, je ne sais pas comment j’aurais fait… Je me suis senti traité comme un criminel, alors que je suis un client fidèle de cet hôtel. C’est une expérience choquante et totalement inacceptable. L’hospitalité devrait avant tout être basée sur la bienveillance et la compréhension, et non sur un traitement aussi dur et rigide. Je suis profondément déçu par cette attitude et par ce réceptionniste d’une impolitesse. Je ne reviendrai plus jamais dans cet hôtel. (Les réceptionnistes ce soir (30/03/2025) entre 23h00 et 00h étaient 2 hommes.) Je ne recommande absolument pas cet endroit à qui que ce soit. À éviter !

De passage express à Paris, je suis très contente d'avoir choisi cet hôtel. Personnel accueillant, sympathique et présent 24h/24. Hôtel grand mais très calme. Salon d'accueil, bar, distributeurs. La chambre est propre et fonctionnelle. Merci pour tout

Hôtel très bien positionné avec multiples activités et restaurants aux alentours. Super service, efficace et chaleureux. Mention spéciale pour Ethaniel et Nicolas qui ont été d’une grande hospitalité. Bon petit déjeuner (sauf la salade de fruit). Je reviendrais assurément

Trouver un hôtel avec un bon rapport qualité prix a Paris est une mission compliquée mais si en plus on recherche du calme et de la propreté,cela peut s'avérer mission impossible ! Et pourtant je suis vraiment ravie d'avoir trouvé cet hôtel à Paris dans lequel j'ai passé un très bon séjour ! Je le recommande à tous et remercie toute l'équipe pour son travail et sa bienveillance.

Bon accueil, chambre propre sans moquette (idéal pour éviter poussière, allergie...), sanitaires propres (et aucun problème de réglage de la température dans la douche contrairement à certains avis). Zones communes propres.Pas de problème de bruit. Pour un hôtel 2 étoiles, c'est parfait.

Une superbe équipe, de jour comme de nuit! Merci pour leur accueil chaleureux dans le cadre d'une situation complexe et pour leur réactivité et bonne humeur. En ce qui concerne la chambre, c'est fonctionnel et peu spacieux mais c'est propre! La literie est raide mais c'est tout à chacun et il manque de la pression dans la douche. Enfin on est sur du 2 étoiles donc on ne peut pas espérer du 4. L'hôtel en lui-même est bien situé, proche de l'hôpital Robert Debré, possibilité d'un parking mis attention à réserver car de petite capacité. L'ambiance est moderne et 3 ascenseurs sont en fonction pour accéder à tous les étages jusqu'au sous-sol.