Hôtel insalubre – une honte d’accueillir des familles dans un tel état ! Nous devions séjourner mi-avril au BnB d'Alès, et ce fut une véritable horreur. Impossible d'y dormir : odeur insupportable de moisi dès l'entrée, chambre étouffante, fenêtres et salle de bain couvertes de moisissures noires, et le pire : matelas tachés d'urine, de substances douteuses jaunâtres, et de traces évidentes d'insectes. Nous suspectons fortement la présence de punaises de lit. A peine entrés dans la chambre que nous avons été contraints de fuir l'hôtel avec nos enfants pour trouver refuge à Nîmes, car tout était complet à Alès. Le lendemain, je suis retournée demander un remboursement pour les deux nuits prévues car il était hors de question de dormir ici. Le personnel n’était pas surpris du tout, preuve qu’ils connaissent parfaitement l’état de certaines chambres, mais refusent tout remboursement. Aucune remise en question et mépris du client. Nous allons signaler cette situation aux autorités compétentes. Cet établissement est dangereux pour la santé, en particulier pour les enfants. Comment peut-on continuer à louer une chambre dans cet état ? C’est tout simplement scandaleux. Et honnêtement, vu l’état général des lieux, je n’ose même pas imaginer ce qu’ils servent au petit déjeuner... PS: Notre ami qui avait également loué une chambre pour lui seul était dans la même situation et la cerise sur le gâteau avec le chantier à côté de l'hôtel, il s'est fait abimer son véhicule par les ouvriers.

Séjour de 3 jours agréable mais lit inconfortable. Pour le prix le petit-déjeuner devrait être compris car il n y a pas énormément de choix... Emplacement parfait pour le circuit Accueil sympathique

Bonjour, Nous avons séjourner du mardi 8 Mars au jeudi 10 mars 2025 dans la chambre 120. Ayant oublié dans la chambre un ordinateur portable, nous espérions un message de votre part mais il n'en est rien. Étant impossible de vous contacter, pourriez vous prendre soin de nous répondre ? Merci.

Nous sommes restés une seule nuit dans l’établissement. Nous avons apprécié le calme, le cadre et notre chambre. Le petit déjeuner était très varié (sucré et salé). Nous avons surtout apprécié l’accueil par la jeune femme qui était présente le soir de notre arrivée et encore présente le lendemain matin. Elle a été au top. Nous avons été agréablement surpris par la possibilité de manger sur place le soir : possibilité d’achat de plat tout prêt de qualité et présence d’un micro onde.

Très mauvaise expérience, j'ai effectuée une réservation pour mon père, impossible pour lui de trouver le lieu ( il a un certain âge et peut être mal a l'aise avec le gps ). Personne pour répondre à l'accueil, les deux nuits réservées, sont tombées a l'eau. Quand je cherchais ma réservation en ligne , on me dit que je n'ai pas réservé, alors que j'ai reçu au moins trois mail de confirmation, jusqu'à 19:59 pour le dernier mail , pour une réservation faite au téléphone. Et quelle surprise de voir ma carte débité de 66 euros deux jours plus tard. Étrange pour qqun qui n'a soit disant pas effectué de réservation...

HORRIBLE!! Tout est moisi !!! Odeur dans les chambre horrible, vous dormez dans une cave à champignons ! A fuir absolument ! J’aurais dû dormir dans ma voiture ! Le mur est fissuré et moisi également bien sûr !

Nous avons passé 2 nuits en familles pour une compétition en ville. Des points très positifs mais aussi des points à améliorer. Salle de bains: très humide avec des joints à refaire. Chambre: spacieuse mais la moquette est ancienne, tout comme la literie. Mais on voir que l'entretien est fait avec sérieux et il s'agit bien d'un souci d'ancienneté et non de propreté. L'emplacement près du circuit est super pour les gens qui vont aux événements. L'accueil est vraiment super, l'hôtesse a été d'une gentillesse extraordinaire. Très bienveillante avec nos ados et toujours souriante. Elle a été de bon conseil pour les visites... Le coin est très calme et nous avons rarement vu une telle tranquillité à l'hôtel. Le petit déjeuner est très satisfaisant également. Peut-être qu'un peu de charcuterie froide pourrait être ajouté. Mais il y a déjà un choix de salé chaud et sucré avec viennoiseries, différents pains, céréales... Des travaux sont en cours et nous sommes bien certains que c'est dans un but de rafraîchissement de l'établissement. Nous espérons que notre avis vous aidera.

Je mets 1 étoile simplement parce que ce n'est pas possible de mettre 0. Quand nous sommes arrivés, tout allait bien, hôtel vraiment pas dispendieux, stationnement sécurisé, service à l'accueil, tout allait bien. On va porter nos valises à la chambre et on part manger. A notre retour, plus personne à l'accueil, elle est fermée. On monte à la chambre, c'est dommage que je ne puisse pas partager l'odeur de la moisissure. C'était en m'en lever le coeur par moment. J'ai alors regardé de plus près l'état de la chambre. Moisissures apparentés dans et sur la douche, champignons sur la porte de la salle de bain, ventilation déficiente, le tapis qui n'en est pas vraiment un à des traces d'accumulation de poussière et des traces de fluides quelconque, il y a des traces brunes et jaunes sur les murs, des insectes écrasées au plafond et j'en passe. Une seule serviette dans la salle de bain pour sois disant économiser de l'eau. Pas de mouchoir nul part. Literie très limitée et surtout, impossible de me faire changer de chambre puisque l'accueil est fermée. Ne vous faites pas avoir par le prix de cet hôtel et pensez d'abord à votre santé.

Nous avons séjourné dans cet hôtel récemment et avons été très déçus par l’état de la chambre. Dès notre arrivée, une forte odeur désagréable s’est fait sentir, un mélange d’humidité et de moisi. Cela rendait l’atmosphère étouffante et peu agréable. traces de moisissure sur les murs et dans la salle de bain et un rideau de douche pas mieux

Très déçu par ce séjour dans un B&B Hôtel à 62€ la nuit en plein mois de janvier donc je n'ose même pas savoir le prix des weekend en événement ou période de vacances. Les joints de la douche étaient moisis, de la moisissure présente un peu partout, et la chambre était dans un état de saleté inadmissible : cure-dent retrouvé sur la moquette, aspirateur visiblement pas passé, douche bouchée et non nettoyée, sanitaire avec une odeur très désagréable. L'hygiène est une obligation minimale dans un hôtel, et c'est honteux pour un établissement censé être 3 étoiles. On ne s'attend pas au luxe dans cette chaîne, mais un minimum de propreté est indispensable. Ce manque de soin reflète un vrai problème au niveau du personnel d’entretien. À cela s’ajoutent des serviettes et une literie qui inspirent peu de confiance, une odeur désagréable de cigarette froide, des fenêtres moisis et un chauffage bruyant. Certes, l'emplacement est pratique, notamment pour les événements au pôle mécanique à proximité, mais cela ne justifie pas un tel laisser-aller. Cela donne l’impression d’un établissement qui profite de sa situation géographique pour remplir ses chambres sans aucun souci pour la qualité. Pourtant j'ai séjourné dans plusieurs hôtels de cette chaîne en France et je n'en ai jamais vu aussi sale !! Et même dans des grandes villes telles que Marseille.. paris.. ect J'ai du mal à lire certains avis 5 étoiles quand je vois le nombre de chambres énoncées dans les autres avis... Seul point positif : la réceptionniste était très gentille et très agréable, ce qui est appréciable dans une expérience aussi décevante. Très déçu, je ne recommande pas.