Très décevant, je ne recommande pas cet hôtel Mon séjour dans cet hôtel a été une grande déception. Dès mon arrivée, la *douche* était déjà un problème : *trop petite*, mal conçue, et avec un *robinet mal placé* qui rend l’utilisation très inconfortable. En plus de cela, le *support de douche était cassé* dès le premier jour. J'ai signalé ce problème à la réception, mais la réponse a été *très lente et peu professionnelle*. Après avoir répété ma demande *plusieurs fois*, on m'a finalement informé que la personne en charge des réparations n'était pas sur place et qu'elle ne pourrait intervenir que le lendemain. Mais ce qui a vraiment été frustrant, c'est l'attitude du *personnel*. La personne qui m’a répondu semblait *désintéressée et peu encline à aider*, m'indiquant même qu'elle n'était pas payée pour faire ce genre de travail. Cette *manque de professionnalisme* a vraiment gâché mon expérience. (Clarification, après le retour de la, direction : Bonjour, Je prends note de votre réponse, mais je tiens à clarifier certains points. Dès le premier jour, lorsque j’ai signalé le problème de douche, aucune réparation n’a été effectuée immédiatement. Le lendemain, un jeune homme barbu m’a répondu de manière irrespectueuse, indiquant qu’il n’était "pas payé pour faire ce travail." Cette attitude a été très décevante. Ce n’est qu’en fin de journée, après plusieurs relances, qu'une autre personne, une dame cette fois, m’a finalement proposé de changer de chambre tout en m'informant que le problème avait été réglé. Je suis surpris de voir que vous remettez en question mon expérience en laissant entendre que mes propos seraient inexacts. Non seulement j’ai dû faire face à des échanges peu respectueux, mais je me retrouve également accusé de mentir, ce qui est tout aussi regrettable que le problème initial. Cordialement.)

Très belle chambre, mais manque de propreté. Cheveux retrouvé sur le filtre de la douche Ainsi qu' une dosette de gel douche, poussiere sur la cafetiere Dommage très belle chambre et comode

Idéalement situé, à 3 minutes de marche du centre ville, logement studio dans résidence calme et sécurisée. Même en rentrant tard dans la nuit aucun sentiment d'insécurité. Peu de bruit dans les rues autour ni dans la résidence. La prise en compte et la restitution des clés est simple, bien expliquée. La chambre était très propre, le linge de maison également. Quelques soucis d'humidité ont provoqué des éclats de peinture dans la salle de bain mais rien n'entachant le séjour. Petits kits de bienvenue savon, gel douche, éponges, produits de nettoyage. Très bon rapport qualité prix vu l'emplacement central.

Construction neuve, centrale, bien desservie à proximité par diverses activités commerciales. Nouveaux meubles et équipements. Chambres de taille moyenne. Nettoyage ok. Je ne lui ai pas mis 5 étoiles car le petit déjeuner est cher pour ce qu'il propose

5 étoiles que pour l’emplacement, sinon à fuir ! Des chambres à se demandé si le ménage a été fait ! Entre la douche et la cuisine sans parler des draps absolument pas propres.

Chambre et literie agréables, la localisation est géniale proche de la place de la Rotonde et du cours Mirabeau. Mention spéciale au directeur je crois, nous avons quitté la chambre à 11h comme prévu, notre taxi était prévu pour 13H30 et mon mari ne se sentait pas bien (gastro) . Le directeur nous a proposé une chambre jusqu'à l'arrivée de notre taxi. J'ai rarement vu ce genre d'initiative et je l'en remercie chaleureusement. Merci encore, nous reviendrons (c'était notre deuxième séjour) et recommanderons cette résidence.

Idéalement situé près du centre historique et à 10 mn de la gare routière Chambre agréable avec cuisine bien équipée. Possibilité de prendre le petit déjeuner dans une salle pour 10 euros

Appart hôtel très bien situé. Très bon accueil avec un personnel très aimable. Équipée de la climatisation, la chambre est confortable et dispose d'un bon couchage. Seul bémol : l'étroitesse de la salle de bain Nous y reviendrons si l'occasion se présente.

L'invité qui doit sortir les poubelles. Il n'y a pas de nettoyage des chambres. Le personnel pourrait être plus sympathique. Il n'y a pas de sèche-cheveux dans la chambre. Si vous souhaitez l'utiliser, il y en a un à la réception, que vous pouvez demander lors de l'utilisation SI la réception est ouverte. Vos heures sont courtes. la salle de bain est très petite, surtout la douche. À mon avis, bruyant . Mas il est bien localisé, près de la gare.

Notre employeur le Pavillon Noir ayant fait une réservation de groupe (9 personnes), je me permets de faire un retour et de prendre parole pour certains de mes collègues sur notre expérience de séjour. Nous avons été plusieurs à trouver que la propreté des chambres était négligée, tâche sur les draps, cuisine sale, dysfonctionnement du matériel, chambre en mauvaise état. Concernant le service accueille, certains membres du personnels ont été d’une mal politesse et d’un accueil exécrables. Le petit déjeuner comporte des aliments à valeurs nutritionnelles extrêmement pauvres. De plus nous nous sommes retrouvés à plusieurs reprises sans services de table ou à les nettoyer nous-mêmes pour pouvoir manger. Nous avons fait part de notre mécontentement à notre employeur. Dans la mesure éventuelle ou nous reviendrons un jour, merci de prendre en compte notre avis aux sérieux.