Hormis l'emplacement central (nb : l'établissement ne dispose pas de parking), le confort du studio et le niveau de service étaient médiocres : studio bruyant (bouche d'aération + frigo), surface assez restreinte, rares espaces de rangement, amateurisme notamment au restaurant, mauvaise communication amont sur le prix (130 euros/nuit). En définitive, mauvais rapport qualité-prix et expérience très moyenne.

À notre arrivée, le 20/04/2025, nous avons été surclassés, ce qui nous a paru sympathique. Nous sommes allés à l espace aquatique en laissant téléphones portables, papiers, CB, clefs et bijoux dans le coffre dans le placard de notre chambre. Les peignoirs, marqués XL, sont trop étroits. L espace aquatique est assez petit car l hôtel n était pas complet et il y a très peu de chaises et de transats disponibles. De plus, les enfants y sont autorisés et c est donc très bruyant. L eau du bassin n est pas très chaude. En remontant dans notre chambre, impossible de réouvrir le coffre. Il a fallu qu on insiste fortement auprès de la personne à l accueil pour qu elle fasse venir la personne de la maintenance pour l ouvrir car elle nous disait qu il fallait attendre le lendemain matin. Nous avons été obligés de manger au restaurant attenant où, au bout d une heure, la réceptionniste est venue nous dire que le coffre était ouvert... Nous trouvons anormal qu une personne soit rentrée dans notre chambre pour ouvrir le coffre sans notre présence. De plus, aucune excuse et un manque total d empathie de la part de la réceptionniste que ce soit le soir même et également le lendemain lors de notre départ. Des petits déjeuners offerts auraient été bienvenus pour faire passer cet incident.

520 euros 3 nuits + petit déjeuner ( 19 euros / personne ) dans un studio confort 4. Très déçu. L'entretien de cet hôtel est laborieux. Chambre soit disant rénovée..  les rideaux, les fenêtres d'époque. Fissures sur les murs. Salle de bain / douche, très très petite on ne rentre pas à 2 personnes. Aucun rangement. Spa / balnéo : Les dalles aux plafonds de la piscine sont détériorées, le couloir sensoriel glacial. L'espace enfant pour la piscine à revoir ! Les dalles au sol sont noircies, la peinture cloquée sur les murs, le bassin est sale même noir au niveau de l'eau. Aucun accès à une des piscines. Petit déjeuner simple et bon, cher pour 19 euros. Point positif : Personnel agréable Soiree raclette le samedi soir très bon. Proximité des télécabine ainsi que des commerces. Conclusion nous ne reviendrons pas.

Nous avons pris une chambre d'hotel ailleurs et nous avons mangé à l'appart Hotel Garden. Nous avons regretté de ne pas avoir pris une chambre ici. Le repas étais excellent, l'accueil agréable et lz service dune grande qualité La prochaine fois nous dormirons ici. Je recommande vivement

Le personnel est disponible, sympathique et professionnel. La chambre : odeur désagréable dans la chambre à notre arrivée, bien équipée (sèche cheveux, serviettes...) et très propre. Le spa est très beau mais l'eau de la piscine pas assez chaude ainsi que la douche qui reste froide même en eau chaude et un peu de musique pour le côté relaxation serai sympa... Côté restauration, service très long et les serveurs en difficulté (incompréhension), petit déjeuner complet mais ne vaut pas 19€. Pour l'emplacement, parfait, parking gratuit à quelques mètres, près des magasins et des oeufs pour aller skier.

Bon, ben maintenant que c'est payer il faut rester jusqu'à la fin du séjour. Un spa désastreux, on se gèle, les douches ne sont même pas assez chaude pour se réchauffer, le sauna est tiède. La douche tropicale gelé sur n'importe quelle position, tout comme le fameux parcours sensoriel. Piscine froide, vraiment froide. Tout est payant en excès. 1 ère et du coup dernière fois ici. Très déçue. De plus en regardant les commentaires précédents, l'établissement réponds qu'ils prennes en compte les avis.. visiblement pas. Tant pis.

De nombreux désagréments ont terni notre séjour. Pour commencer, nous avons rencontré un problème avec la cuisine, située juste à côté du lit où ce qui l’a énormément perturbée. Nous avons signalé le problème dès le mercredi, mais on nous a répondu qu’il n’y avait rien à faire. Finalement, ce n’est que le dimanche, la veille de notre départ, que quelqu’un est intervenu… bien trop tard. Ensuite, nous avons loué des peignoirs, mais personne ne nous a informés que nous pouvions les garder toute la semaine. En dix jours, aucun ménage n’a été fait et on ne nous en a même pas proposé. De plus, nous n’avons reçu aucune indemnité pour le bruit provenant de la cuisine. Enfin, l’insonorisation était désastreuse : on entendait absolument tout ce que faisaient les voisins, y compris lorsqu’ils se coupaient les ongles. Impossible de se reposer correctement. Très déçus de cette expérience.

Les plus de l’établissement : les dates d’arrivée flexibles (nous sommes arrivés le mardi et partis le dimanche), l’espace détente (hammam, sauna, piscine et jet massant…), l’accessibilité, la situation par rapport aux activités alentour, la taille des chambres, le local à ski, la réactivité du personnel, literie confortable. Les moins : pas de kit de démarrage cuisine (éponge, liquide vaisselle et torchon). Je recommande cet établissement si vous souhaitez séjourner à Cauterets. Nous avons eu un dysfonctionnement sur le frigo et il a été changé rapidement, un problème de clefs au local à ski et idem, cela a été résolu rapidement.

Nous avons passé un très bon séjour en Amoureux 🤗 Les services, le personnel, le restaurant, la litetie, la localisation : tout était idéal. Seuls bémols : - La chambre ne possèdait pas de volets (seulement des rideaux très éloignés de la fenêtre) et la porte laissait passer la lumière du couloir -> Obscurité totale impossible pour dormir. - La balnéo aurait besoin d'une petite rénovation/amélioration.

Décevant ! La salle de bain de la chambre était loin d’être satisfaisante. On dirait qu’elle était en travaux. Tuyauterie apparente. Il n’y avait même pas un meuble ou une étagère pour ranger les affaires de toilette, ce qui rendait l’espace peu pratique. Nous étions obligé de mettre nos affaires sur les toilettes, pas très hygiénique. Pour un hôtel, on s’attend à un minimum de confort et d’aménagement. Dommage, car cela a vraiment affecté notre expérience. Voici 2 photos, la première c’est la salle de bain qu’ils montrent sur le site et la deuxième c’est la salle de bain de notre chambre.