Si l’établissement est bien situé par rapport à Disneyland Paris, l’accueil n’est pas à la hauteur. Avec notre fille de presque 3 ans, nous avons attendu presque 1h15 pour obtenir notre appartement, personne ne s’est occupé de nous pendant ce temps et nous n’avons été tenus au courant de rien. Quand nous avons enfin eu notre carte de chambre, l’agent d’accueil a conservé ma carte d’identité par mégarde (elle doit m’être renvoyée, je l’attends). Et une fois arrivés l’appartement, la cuisine n’était pas correctement équipée, il n’y avait aucun couvert et nous avons donc dû commander un repas qui pouvait se manger à la main, cela a occasionné des frais supplémentaires non prévus. Par ailleurs, lorsqu’on essaie d’appeler l’établissement (une vingtaine de fois en deux jours), il n’y a jamais de réponse. Les tarifs sont avantageux mais le service n’est clairement pas au niveau d’un partenaire Disneyland, c’est très décevant.

Le seul point positif est l'emplacement de cette résidence et la navette gratuite pour aller à Disney. Arrêt à 100 m de l'hôtel. Pour prendre la navette à partir de Disney il faut aller à la gare routière Sud quai F.

Entant que famille de 4, nous avons passé un excellent séjour dans un appartement visiblement rénové. Idéalement situé, à 18 min à pied de Disney ou à 3 min à pied de la navette gratuite. Seul petit bémol, un peu de luminosité et nuisance sonore dans la chambre côté couloir du bâtiment. Un sèche-cheveux aurait été bien.

(text in English an French below) Das Hotel ist in einem erbärmlichen Zustand, die Gänge ramponiert, Fahrstühle nicht vertrauenserweckend und wenn man den Stecker aus der Steckdose zieht, hat man die Steckdose in der Hand. Ein erhebliches Sicherheitsrisiko. Für ein als "frisch renoviert" beworbenes Hotel war nichts davon zu entdecken. Angepriesen werden die Zimmer mit Schlafmöglichkeiten für 4-5 Personen, dies erreicht man bei den kleinen Zimmerchen, die in kleinster Weise den Bildern der Buchung entsprechen, jedoch nur wenn man sich stapelt. Einzig das Bad war o.k - in diesem funktionierte wenigstens auch die Heizung, in den anderen Räumen war diese nicht zu bedienen. Jedoch fehlte der versprochene Föhn, auf Nachfrage erfuhren wir, dass es von diesen 20 Exemplare für das gesamte Hotel von über 200 Zimmern gab. Der versprochene kostenlose Transfer zu Disney entpuppte sich als ein kostenloser Transfer zu einem Bahnhof, dort konnte mann dann gegen Bezahlung weiterfahren. Getoppt wird das Ganze von unhöflichem Personal und in großen Teilen nicht funktionierendem WLAN. Ein enttäuschendes Hotel, einem von Disney angebotenen Hotel unwürdig! The hotel is in a deplorable state, the hallways are battered, the elevators don't inspire confidence, and if you unplug the power cord, you're left with the power outlet in your hand. A significant safety risk. For a hotel advertised as "freshly renovated," none of this was apparent. The rooms are advertised as sleeping 4-5 people, but this is only achieved in the small rooms, which resemble the booking pictures in the slightest, but only if you pile up. Only the bathroom was okay – at least the heating worked there, whereas in the other rooms it didn't work. However, the promised hairdryer was missing; upon inquiry, we learned that there were only 20 of these for the entire hotel of over 200 rooms. The promised free transfer to Disney turned out to be a free transfer to a train station, from where you could continue your journey for a fee. To top it all off, the staff is rude and the Wi-Fi is mostly non-functional. A disappointing hotel, unworthy to be a Disney-branded hotel! L'hôtel est dans un état lamentable, les couloirs sont cabossés, les ascenseurs n'inspirent pas confiance et quand on le débranche, on a la prise en main. Un risque de sécurité important. Pour un hôtel annoncé comme "fraîchement rénové", il n'y avait aucun signe de cela. Les chambres sont annoncées comme pouvant accueillir 4 à 5 personnes ; ceci est possible avec les petites chambres, qui correspondent le moins possible aux photos de la réservation, mais seulement si vous les empilez. Seule la salle de bain était correcte - au moins le chauffage fonctionnait dans celle-ci, mais il ne pouvait pas être utilisé dans les autres pièces. Cependant, le sèche-cheveux promis manquait. Lorsque nous avons demandé, nous avons appris qu'il y en avait une vingtaine pour l'ensemble de l'hôtel de plus de 200 chambres. Le transfert gratuit promis vers Disney s'est avéré être un transfert gratuit vers une gare, où vous pourriez ensuite continuer votre voyage moyennant un supplément. Le tout est surmonté d'un personnel désagréable et d'une connexion Wi-Fi en grande partie non fonctionnelle. Un hôtel décevant, indigne d'un hôtel proposé par Disney !

L’autre hôtel est très bien située, il faut compter 25 minutes à pied pour aller au parc Disney et des navettes sont un autre disposition pour les allers-retours ce qui est pratique car régulière et cela nous évite de payer le parking du parc. Au niveau de la chambre, nous sommes une famille composée de deux adultes, un adolescent et une enfant. Nous avons trouvé l’appartement spacieux et confortable, il faudrait juste changer la moquette

Bonjour, nous avons réservé un appartement pour 6 personnes. Côté positif : situation géographique et navette gratuite pour Disney au top, coin cuisine correct. Points négatifs : propreté de l'appartement et vétusté de l'appartement, literie, moquette noire (sûrement liée à l'âge), odeur d'égout, draps tachés. De plus lors de notre arrivée nous avons demandé de l'aide (2 fois) l'installation du dernier lit qui tenait pas, la réception n'a jamais répondu et donner suite. On attend toujours. Obligé de poser le matelas par terre.

Très bien nous avons eu une première chambre attribuée qui ne correspondait pas à celle réservée et aux besoins avec 2 bébés. Nous sommes retournés à la réception ils ont tout à fait compris et nous on immédiatement change de chambre. Nous avons passé un agréable séjour avec nos bébés. On reviendra.

Appartement spacieux, joli, propre et calme (pas de bruit de couloir) literie de bonne qualité. De plus si vous souhaitez vous rendre à Disneyland il y a une navette gratuite qui vous permet d'accéder au parc en un rien de temps à toute heure de la journée. Je n’ai pas testé le petit déjeuner cependant je trouve le prix élevé (19€ par adulte). Je recommande!

Nous avions réservé et payé 2 appartements de 7 personnes. Nous sommes arrivés à 00h30, 1 seul appartement était disponible. Il est noté que nous devons prévenir la réception pour une arrivée après minuit, nous avons appelé plus de 10 fois et personne ne nous a répondu. Après plusieurs recherches le réceptionniste nous donne 3 chambres… et surprise à notre entrée dans l’une d’entre elle, elle était déjà occupée !!! Nous étions 13 en tout dont 6 enfants …

Information qui me semble utile: Si vous arrivez en train, attention la navette ne se situe pas au même endroit que les navettes des hôtels Disney, il faut se rendre gare sud quai F. Les points positifs: Personnel agréable et sympathique. Appartement très confortable, pas très grand mais ça suffit amplement, c'est propre, et avec tout le nécessaire. La navette gratuite qui s'arrête à deux minutes de l'hébergement. Les points négatifs: L'enregistrement est un peu long quand il y a du monde. Les couloirs pour arriver aux appartements sont à rénover.