Nous avons pris une chambre avec mon conjoint en janvier dernier, hors on se retrouve avec deux lits simples collé avec un trou au centre par conséquent pas très agréable alors que nous avions bien pris une chambre avec lit double, et dans la pièce centrale cad le lit, pas de lumière il y a beaucoup d'interrupteur qui ne servent strictement à rien. On a du également payer 2 peignoirs pour se rendre à la piscine, 10€ le peignoir pour 2j, ils étaient rugueux et franchement pas agréable, le pire c'est qu'ils avaient des trous et des tâches ! Il y avait aussi des tâches et des trous dans a peu près toute la chambre. J'ai également été très déçu et même dégoûté par l'état de la piscine, remplie de moisissures, les murs entier était taché et vert de moisissures sans parler que la plupart des choses proposé était hors service (bain à remous, jet d'eau, lit d'eau...). L'hôtel est à 25min du centre ville et il y a pas grand chose à faire à proximité. Bref je ne recommande pas du tout Fuez cette hôtel littéralement moisis.

1 semaine parfaite passée à L'Alexain .Un personnel au petit soin et trés agréable.La chambre est trés spacieuse et la vue est magnifique sur la vallée de Colmar. La localisation est parfaite pour faire la route des vins. Chaque repas du soir est une découverte ,le chef est TOP ainsi que le service.Le petit déjeuner est trés varié et copieux Nous n'hésiterons pas à nous y rendre de nouveau

Très joli hôtel, avec une vue magnifique, à couper le souffle, le personnel est très accueillant. Les repas sont très bons. Nous avons eu une chambre très bien située avec 2 terrasses. Je recommande cet hotel

Tout était ENCORE une fois PARFAIT ! Deuxième séjour dans cet hôtel avec un couple d’amis en avril. Les chambres sont spacieuses TRÈS propres, Le petit déjeuner était très copieux avec des fruits frais ainsi que des produits salés pour ceux qui ne veulent pas de sucré. Le restaurant est excellent avec des repas diversifiés et copieux, avec une très joli présentation dans l’assiette. Le personnel est très professionnel, attentionné. La proximité des départs de randonnées au pied de l’hôtel sont fort appréciables. Une attention particulière pour l’EXTREME gentillesse de TAREK qui est TRÈS SOURIANT, TRÈS DÉVOUÉ , HYPER SERVIABLE.

Super séjour ! 3 années qu on vient est toujours très bien reçu. Personnel très très agréable et à l écoute S adapte au régime alimentaire sous réserve de les prévenir à l avance. Très belle chambre et propre. Espace Wellness bien. Restaurant très bon. Petit déjeuner varié. On recommande vivement cet hôtel

Super séjour.. ....tout était parfait de la chambre au dîner. Le personnel est très aimable et professionnel.....on se sent bien en profitant de la vue depuis la terrasse. Les clients smart box sont les biens venus

Nous avons eu un très bon accueil par toute l'équipe de l'hôtel. Les chambres sont propres. Le menu proposé par le restaurant était délicieux, avec toujours un très bon service. Le buffet pour le petit déjeuner proposé un large choix de nourriture salé et sucrée. Nous avons pu passer un super moment de relaxation au spa, qui est très propre. Merci à toute l'équipe.

Week-end découverte offert par nos enfants. Bien accueillis, le personnel est a l'écoute et très gentil, les chambres sont spacieuses et propres. Il y a un frigo qui malheureusement est vide. Il manque de quoi se désaltérer. L'espace welness est très joli, mais il manque un peu de musique pour la détente. Le bain à remous ne fonctionne pas, le lit à eau non plus. La grotte de sel manque de chaleur c'est dommage, ça gâche un peu le plaisir de ce moment détente. Les petits déjeuners en buffet sont variés et frais, c'est très bien. Les dîners composés de 4 plats sont copieux et savoureux. Un week-end très réussi !

J'ai lu des commentaireses négatifs et qui ne sont pas justifiés du coup je me suis rendue dans cet hôtel avec pas mal de réticences, mais plus que agréablement surprise. J'ai profité d'un séjour Smartbox dans cet hôtel L'espace Wellness très bien, le seul bémol: pas d' espace pour se changer c'est vraiment dommage. bains à remous tout à faits fonctionnels, hammam et sauna spacieux (et question chaleur rien à dire) dans très beaux décors, piscine très bien, eau température très agréable et non froide comme j'ai pu le lire dans les avis (alors que je suis frileuse et deteste les piscines froides). Le personnel est d'une extrême gentillesse et le cuisinier un très bon. Un repas à 4 plats très bons et bien présentés avec produits du coin. Petit bémol un seul fromage proposé. Dans une très belle salle spacieuse. Chambre avec parquet et très spacieuse et bien agencée et décorée . ici et là des touches de décorations ont étés ajoutée ce qui rend le lieu plus attirant. La vue sur la plaine d'alsace est fantastique Par contre niveau insonorisation je mettrai un bémol on entend tout ce qu'il se passe. Le petit déjeuner vraiment très correct et large choix dans une grande salle très jolie

Hôtel vieillot retapé mais mal fini. Aucuns services: pas de savon, pas à boire, pas de bar autre que dans le restaurant. Hygiène pas impeccable. Spa à moitié fermé. Personnel très aimable et qui parle toutes les langues, très professionnel. Dommage qu’il n’y ait qu’un plat au restaurant qui ne vaut pas le prix. Pas de conseil sur les vins alors qu’on est dans la région pour ça. Chambres non insonorisées , on entend les voisins faire pipi…