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La réception était super serviable, agréable pour moi en tant que résident et coopératif. Continuez ainsi les gars et continuez à faire du bon travail, car le service respectueux n'est pas si courant de nos jours 😊
Très mauvaise expérience. Déjà très compliqué pour les avoir au téléphone. Bon point pour un accueil tardif car les clés étaient dans la boîte à clés. En revanche dès notre arrivée dans notre chambre 22h, pas de draps ni de serviettes de toilette sachant que le jour même à 17h j'ai bien demandé la confirmation au téléphone dès que j'ai pu rejoindre quelqu'un, que nous les aurions dans notre chambre. Le lendemain je rends les clés à la réception, la personne à l'accueil me présente ses excuses mais pas de geste commercial n'a été fait et me dit de me retourner contre Booking car je suis passée par eux pour réserver. Donc très mauvaise expérience avec eux pour la seule et unique nuit que nous passions dans une de leurs résidences
très mauvaises gestions accueil et réception VACANCEOLE Résidence St Christophe - je ne recommande pas -
À signaler, personne ne répond au téléphone quand vous en avez besoin, pour l'enregistrement, ils nous ont fait attendre des HEURES dans la rue à -7 degrés pour nous donner un code avec lequel ouvrir un coffre-fort contenant les clés de l'appartement. Il est conseillé de prendre des photos et vidéos de l'état de l'appartement pour confirmer que vous le quittez bien et ils vous rendront la caution de 300 €, sinon ces RATS la garderont.
Mal éduqués et sans vergogne, ils s'introduisent dans notre appartement, changent la serrure et quand on se plaint ils nous disent que soit on arrête de se plaindre soit ils ne nous donnent pas la nouvelle clé, il faut les dénoncer à la police
Le service est horrible, ils font une erreur en écrivant si nous devons nettoyer la chambre, et eux-mêmes ne sont pas en mesure de le résoudre, maintenant nous devons nettoyer l'appartement s'ils le font ou ils prendront 100 € de la caution 🤮🤮🤮