Malheureusement, ce fut une expérience moyenne à mauvaise, mais pour l’instant c’était une bonne. Le personnel était toujours gentil et le petit déjeuner était correct, surtout les croissants étaient très bons, malheureusement la chambre avait l'air en mauvais état, le sol n'avait pas vraiment l'air d'avoir été nettoyé car il y avait du sable partout dans la pièce et la chambre dans laquelle j'ai séjourné était dans un endroit complètement différent de celui de l'hôtel, donc je devais marcher 8 minutes chaque matin juste pour le petit-déjeuner. J'ai également réservé une place de parking, mais stationner sur le parking de la cour ? Rien, on m'a donné une carte qui me permettait de me garer dans un parking qui était aussi à un endroit différent et qui m'a coûté un détour tous les matins... mais je peux ignorer tout ça, rien de tout cela ne m'a vraiment dérangé, mais ce qui m'a dérangé c'est que toute la pièce vibrait TOUS LES SOIRS jusqu'au matin (j'étais dans la chambre 15 ?) et je ne sais pas ce qui se passait là-bas (chauffage ? moteur à eau ?) mais c'était insupportable, j'ai appelé plusieurs fois la réception à 10 heures p.m. demander à quelqu'un de s'en occuper ? impossible car personne ne répond...

Bon emplacement, au milieu de la vieille ville. La salle du petit-déjeuner dans le bâtiment principal était très confortable et la dame avec qui nous sommes arrivés était très sympathique. Malheureusement pas terrible : nous sommes arrivés vers 20h. et notre chambre (dans l'annexe) était glaciale. Les deux radiateurs (chambre et salle de bain) étaient éteints et la température dans la pièce était en conséquence. Nous avons signalé quelques jours à l'avance qu'une personne souffrait de la maladie coeliaque et avons demandé une option sans gluten pour le petit-déjeuner. Quand j'ai demandé à la serveuse du petit-déjeuner, au début, ils n'ont pas compris ce que cela voulait dire, puis ils ont simplement répondu non : ils n'avaient rien de tel. Aucune solution n’a été recherchée et rien n’a été proposé. C'est dommage... Malheureusement c'était encore comme ça le 2ème matin.

Nous avons passé deux très belles journées à Arnsberg. L'hôtel est dans la vieille ville, très bon emplacement. Les chambres sont propres et spacieuses, le personnel très sympa. Le petit déjeuner est correct.

Super hôtel Je ne suis pas sorti d'Arnsberg le 9 janvier 2024 - pas de train ni de taxi à cause des énormes. Les chutes de neige conduisaient. Je l'ai dans une base de données. Obtenez un bon d'hôtel. J'ai appelé là-bas et j'ai eu une chambre sans aucun problème. Quelle était la Deutsche Bahn Payé en totalité. Le personnel de la réception est très poli. Et sympa. Je peux recommander cet hôtel sans réserve.

La maison est mieux présentée sur son site Internet qu'elle ne l'est en réalité. Personnel apathique et peu professionnel à la réception. Chambre grande, mais beaucoup de défauts : pas d'étagère dans la douche ni au lavabo, câbles TV suspendus au mur, pas de verres à boire, vieux gobelets en plastique noir en guise de gobelets à brosse à dents, bouilloire entartré avec un choix de thé clairsemé. Fenêtres pleines de courants d'air et totalement sales. Le mobilier de jardin de l'été est toujours à l'extérieur de l'hôtel (vous n'avez pas de sous-sol ?) Cela semble vraiment impossible. Super bar d'hôtel, mais pas de service. Tout est fermé le soir du Nouvel An. Service de petit déjeuner totalement indifférent aux clients, buffet mal approvisionné en produits de magasins discount. Le restaurant lui-même est superbe avec une vue panoramique, mais rien n'est joliment agencé ou aménagé de manière fantaisiste pour le petit-déjeuner. Cela ressemble à une salle d'attente dans une gare. Aucune ambiance dans toute la maison ! Je viens moi-même de l’industrie. L'hôtel manque d'un véritable gérant avec une expérience professionnelle. C'est dommage, c'était censé être quelque chose de spécial pour le réveillon du Nouvel An, mais c'était un flop.

Joli petit hôtel confortable. Un peu shabby-chique, mais s'intègre bien dans la vieille ville historique. L'emplacement est idéal pour explorer Arnsberg, avec une superbe terrasse d'été devant l'hôtel. Les chambres ne sont pas des plus modernes, mais sont propres et bien entretenues. Les parties communes mériteraient une petite rénovation. Aussi, si vous préférez une chambre calme, assurez-vous d'en demander une à l'arrière. Attention, il y a également deux autres bâtiments, accessibles à pied, lorsque vous réservez. Le petit-déjeuner est servi uniquement dans le bâtiment principal et est très varié : œufs, charcuterie, fruits, yaourts, friandises. Dans l'ensemble, c'est une adresse très recommandable à Arnsberg, même seulement pour le déjeuner ou le dîner.

J'ai réservé un hôtel et un service très médiocres et malheureusement j'ai dû annuler en raison d'une urgence de naissance. D'abord annulé via booking.com dans les 12 heures suivant la réservation et après avoir appelé pour voir si cela avait réussi, un collègue a indiqué que cela avait été arrangé en raison de la situation. J'ai rappelé Booking.com pour demander une confirmation, celle-ci n'avait pas encore été communiquée. J'ai appelé l'hôtel et Mme. à l'accueil elle indique d'un ton inamical que celui-ci ne sera pas annulé. NE RÉSERVEZ JAMAIS DANS CET HÔTEL SUPER MAUVAISE EXPÉRIENCE.

Super hôtel. Nous avions des chambres dans une annexe, à 200 mètres du bâtiment principal. Les chambres étaient propres, spacieuses et soignées. Le petit-déjeuner était servi dans le bâtiment principal, mais cela ne nous a posé aucun problème. Le petit déjeuner était plus que suffisant et le personnel était sympathique. Super!

Wir sind spontan hier gelandet, waren nun das 1. Mal da, aber sicher nicht zum letzten Mal. Das Hotel besteht aus dem Haupthaus wo es auch Essen/Frühstück gibt. Auch ist dort die Rezeption untergebracht. Das Hotel hat aber noch einige Nebengebäude, die fußläufig ein paar Meter durch die Fußgängerzone vom Haupthaus entfernt liegen. Das sollte man bei der Buchung beachten, es wird immer angegeben wo man untergebracht ist. In unserem Komplex war alles neu saniert/renoviert, das Zimmer ist sehr schön, ausreichend groß, mit einem großen bequemen Bett ausgestattet, einem Schreibtisch mit Wasserkocher, wo man sich fertig gestellten Kaffee machen kann und einem großen Samsung TV. Das Badezimmer war - zumindest in unserem Zimmer - schon fast ein Tanzsaal, ausgestattet mit Wanne, Dusche, Fön. Es war alles super sauber, mit liebe gestaltet und recht ruhig. Das Frühstück war ausgiebig mehr als reichhaltig und alles toll aufgebaut. Es war auch hier alles sehr sauber, immer alles aufgefüllt, der Service sehr zuvorkommend und absolut freundlich. Man sitzt angenehm, es ist immer ein Platz zu finden. Das einzige Manko, was uns aber nicht so gestört hat, ist, dass es zb in unserem Gebäudekomplex keinen Lift gab. Für ältere Menschen nicht so angenehm wenn sie bis in die 2. Etage müssen. Aber es sind nunmal auch ältere Gebäude und ein Kostenfaktor, solch einen Lift nachzurüsten - wenn dann überhaupt umsetzbar. Die Rezeption und der Speisesaal gehen direkt vom Eingang aus im Haupthotel ineinander über, da könnte man ggf. eine Ständerwand ziehen um beide Bereiche etwas voneinander zu trennen. Kann, muss aber nicht. Man merkt halt nur im vorderen Sitz-Essbereich oftmals, wenn die Eingangstüre auf geht, gerade jetzt zu den kälteren Monaten. Aber alles in allem hat es uns sehr gut gefallen, wir haben uns sehr wohl gefühlt und kommen gerne wieder. Vorbehaltlos zu empfehlen.

La maison principale est magnifiquement située dans la vieille ville. Cependant, l'entrée du parking est très étroite. Le petit déjeuner était copieux. Le personnel était un peu lent à prendre des boissons. Nous avions des chambres dans une maison secondaire à environ 200 m de la maison principale. Les chambres étaient super et propres. Cependant, il n’y avait pas d’ascenseur. Si vous avez une chambre au deuxième étage et que vous avez encore des bagages, c'est un peu fatiguant. Ce n’est pas une option pour les personnes âgées qui ne sont plus capables de bien marcher.