Ce n'est pas aussi mauvais que de nombreuses critiques. Nous avions la chambre numéro 1 - c'est une petite maison séparée avec une petite cuisine - mais il manquait des fourchettes et des couteaux. Le petit déjeuner est correct. Tout est un peu rocheux et en partie cassé, mais c'est ok pour dormir. Les lits étaient bien. La proximité du Heidepark est bien sûr imbattable. L'enregistrement se fait par téléphone, sinon vous ne voyez le monsieur qu'au petit-déjeuner. Il n'y a qu'à quelques kilomètres à Soltau une possibilité de faire du shopping, à mon avis il n'y a aucune possibilité de manger quelque chose le soir à proximité de l'hôtel, ni dans l'hôtel lui-même !

Mon fils et moi avons passé une nuit à l'hôtel pour visiter Heidepark. La chambre était vraiment propre et recommandée pour le peu d'argent. L'espace extérieur a connu des jours meilleurs, le terrain de jeu doit être amélioré. Mais le parking est juste devant la maison, Il y a suffisamment de sièges couverts. Plusieurs grills à utiliser. Contact facile via WhatsApp, personne n'est trouvé en personne... mais ça marche sans.

L'enregistrement n'était possible que par téléphone et vous deviez récupérer vous-même la clé de votre chambre dans un conteneur. La chambre de l'appartement était très mal meublée et délabrée, et elle sentait aussi un peu mauvais. Douche pleine de moisissure, lits très usés. L'emplacement est sympa, mais je ne vois rien d'autre de positif. Non recommandé pour le prix.

L'enregistrement s'est bien passé ! Le gentil monsieur nous l'a demandé. La cage d'escalier était pleine de détritus ! Les fenêtres de la chambre étaient pourries, la baignoire n'avait pas de bouchon, le lit se serait probablement effondré si deux personnes y dormaient et la télévision ne fonctionnait pas ! Le sommeil de la nuit a été complètement perturbé par la salle de jeux ! Heureusement, ce n'était que pour une nuit ! La seule bonne chose est qu'il est proche de Heidelark !

Malheureusement la chambre n'était pas propre, nous sommes arrivés de nuit et il n'y avait aucun moyen de changer quoi que ce soit. Lorsque nous sommes partis le lendemain matin, personne n'est venu à la réception même lorsque nous avons sonné. Dommage!

Il était clair dès le départ que nous n'arriverions qu'à minuit ou 1 heure du matin. J'ai rappelé dans l'après-midi et on m'a encore confirmé qu'arriver de nuit ne serait pas un problème car il y avait une réception ouverte 24h/24 et nous avions déjà payé. À 1 heure du matin, nous avons trouvé une réception vide, mais il y avait une note avec un numéro de téléphone portable que vous deviez appeler pour vous enregistrer. La dame au téléphone (la même voix que l'après midi) nous dit qu'elle n'a plus de chambre disponible. Ma réservation a été refusée, apparemment elle n'était faite que pour le lendemain ou la semaine suivante. Lorsqu'on lui a demandé si ma confirmation de réservation concernait la journée en cours, la personne a répondu à nouveau : « Nous sommes complets, bonne nuit et au revoir. » Puis elle a raccroché. J'ai ensuite rappelé plusieurs fois, mais j'ai toujours été repoussé ou ignoré. Ce n'est que lorsque nous avons appelé depuis un autre téléphone portable que la femme a gentiment répondu au téléphone. Mon ami a ensuite donné à nouveau le numéro de réservation - sur un ton plus précis. Soudain, elle se souvint qu'elle avait laissé la clé de notre chambre dans une boîte sur le comptoir. Mais s'il vous plaît, ne salissez pas la kitchenette et ne l'utilisez pas du tout ! Au total, nous avons passé au moins 30 minutes à la réception au milieu de la nuit. Après une randonnée nocturne à travers collines et vallons à travers le jardin négligé et non éclairé, nous avons trouvé notre chambre (chambre 1). Astuce : Si vous souhaitez y dormir, ne regardez pas au préalable sous les draps. Et vous ne devriez pas non plus être allergique à la poussière domestique. Aucun employé n'a été vu au petit-déjeuner ou au départ.

Selten so einen schlechten Service bei einem Hotel erlebt. Einchecken in das Hotelzimmer war eine Katastrophe. Versprochen 24h ceck in. Realität ist, dass man jemanden anrufen muss. Soweit so gut. Die Person am Telefon konnte leider kein bzw kaum deutsch. Hat dann aufgelegt und ist nicht mehr ran gegangen. Check in dann per Anweisungen per SMS. Mussten alles hinter dem Tresen alleine und selbst erledigen inklusive Zahlung per EC. Im weiteren Verlauf unseres Hotelaufenhaltes wurde das Zimmer nicht gereinigt, kein Toilettenpapier aufgefüllt, es war niemand für Rückfragen erreichbar, auf Emails wurde nicht geantwortet, Frühstücksraum ungeheizt und kalt.... Wir waren schon in sehr vielen Ländern in sehr vielen Hotels und sind echt easy, aber so etwas schlechtes habe ich noch nie erlebt. Alles wirkt so als wäre es mal richtig schön und gut gewesen und wurde dann verkauft. Und jetzt wird sich um nichts mehr gekümmert und verkommt. Scheint als möchte man soviel Geld wie möglich noch rausholen.

L'enregistrement était quelque chose de différent mais s'est bien passé ! Chambre propre, lits fraîchement préparés ! Le lendemain, le petit déjeuner était bon et copieux ! Nous avons séjourné une nuit en famille, nos enfants ont adoré ! Chaque fois que nous reviendrons dans la région, nous serons heureux d'utiliser l'alternative la moins chère !

Nous étions huit pour deux nuits dans les chambres 12 et 17. La proximité avec Heidepark était imbattable. La réception n'est pas surveillée, tout se fait par téléphone - inhabituel mais cela a fonctionné. Nos chambres semblaient avoir été rénovées, mais les lits étaient un peu trop mous et bancaux. Linge de lit, serviettes, etc. tout propre. Pendant notre séjour, d'autres pièces étaient en cours de peinture et d'ameublement avec de nouveaux meubles, donc quelque chose se passe. Il faisait un peu froid dans la salle du petit déjeuner, la qualité était correcte même si le choix était limité. Oui, ce n'est pas le Four Seasons et il y a encore place à l'amélioration, mais pour le prix, c'est tout à fait correct. Nous ne pouvons pas comprendre les critiques d’horreur.

Chambre grande et propre, accueil agréable malgré l'heure tardive, bonne surprise pour une nuit d'escale.