Nous avons séjourné au Welcome Hotel pendant deux nuits. + Le personnel était sympathique + La chambre était propre + Très bien situé + Petit-déjeuner - Malheureusement, il y avait des ouvriers du bâtiment dans la maison lorsque nous y étions et nous n'avions pas de paix dans la pièce (martèlements constants du matin au soir) - pourquoi cela pendant la période des fêtes ? - En semaine le sauna n'est chaud qu'à partir de 14h, ce qui est dommage quand il pleut toute la journée et qu'on réserve l'hôtel pour faire du bien-être. - L'espace bien-être était plutôt déroutant - malheureusement, il n'y avait qu'un aperçu du nombre de degrés des saunas dans la zone d'entrée - nous aurions aimé que ce soit sur le sauna lui-même car nous ne voulions pas toujours revenir en courant pour voir quel sauna avait quel nombre de degrés. - La piscine intérieure était très froide, ce qui était un peu dommage - Généralement médiocre/pas de signalisation dans l'espace bien-être - Malheureusement, le goût du buffet du soir n'était pas notre tasse de thé - il était soit trop salé, soit trop peu et seulement tiède - Place de parking par nuit 10€ - même si nous payons déjà l'hôtel ?! Dans l’ensemble, cela pourrait être amélioré et malheureusement pour nous, il n’y avait pas de véritable bien-être ni détente.

Je peux recommander l'hôtel. La performance des prix correspond. Petit-déjeuner et dîner copieux. Personnel sympa. Chambres propres et bien entretenues. Le sauna et le spa sont également en bon état. L'emplacement est génial... juste à côté du château et parfait pour la randonnée.

Nous avons été complètement enchantés de notre week-end bien-être. Super hôtel avec un service et un personnel très bons et sympathiques. Nous avons également été très satisfaits de notre chambre, une suite junior. Cependant, nous n'avons pas vu de climatisation dans la chambre ?! Maintenant c'était ok, on pouvait ouvrir la fenêtre, mais en été sous le toit voûté, je ne sais pas si c'est si génial ?! C'était très propre partout, la nourriture était très bonne et variée. Nous avons également été enchantés du petit-déjeuner. Vin mousseux, saumon... tout est là. Et pour moi, le plus important : de bons et vrais petits pains - pas ces petits petits pains d'hôtel réchauffés comme on en a déjà goûté dans d'innombrables autres hôtels. L'espace bien-être est également super sympa ! Nous avons été impressionnés par la piscine extérieure chauffée toute l’année. Nous reviendrons certainement, même si ce n'est « que » en tant qu'invité d'un jour dans l'espace bien-être...

Nous avons séjourné dans cet hôtel pour la deuxième fois à Pâques, mais cette fois nous avons vécu beaucoup de choses désagréables. Lorsque nous sommes arrivés le Jeudi Saint, nous voulions en fait emménager dans la chambre double supérieure que nous avions réservée. Quand j'ai regardé dans la salle de bain, j'ai remarqué que le siège des toilettes avait une décoloration jaune dégoûtante. Cela a été critiqué à la réception comme étant inacceptable et on nous a ensuite donné un surclassement dans une chambre double de luxe. Mais ce n'était pas bien non plus, car le pommeau de douche défectueux projetait de l'eau dans toutes les directions et ces jeux d'eau inondaient toute la salle de bain. Encore une fois, nous avons dû attendre qu'un employé remplace les pommes de douche. Cette chambre « Deluxe » dispose également d'une terrasse dont tout le sol est en caillebotis. Un puits profond s'ouvre en dessous, d'où le client est bombardé à plusieurs reprises par le bruit des systèmes techniques. Outre le fait que nous ne pouvions pas rester assis tranquillement, il était également impossible de dormir avec la fenêtre ouverte. La chambre n'était pas nettoyée tous les deux jours comme promis explicitement sur un dépliant, mais dans notre cas, elle n'a jamais été nettoyée avant le lundi de Pâques. Le téléphone près du lit était couvert de terre et les cochenilles dansaient sur le sol stratifié. Nous avions demandé qu'une table dans un coin calme de la salle à manger soit réservée pour le samedi matin car nous souhaitions y prendre le petit déjeuner avec un couple de l'extérieur. Lorsque nous sommes arrivés à l'heure demandée, juste avant neuf heures, un couple était assis là ; il n'y avait aucune indication de la réservation confirmée. Se plaindre auprès du personnel n'a provoqué qu'un haussement d'épaules, et ils n'ont pas pensé qu'il était nécessaire de garder la table libre pour nous après le départ du couple peu après neuf heures. L'erreur n'a été reconnue que sur demande. Cependant, les circonstances du dîner réservé le dimanche de Pâques étaient plus qu'ennuyeuses. En raison d'un événement dans la grande salle à manger, les clients de l'hôtel ont été transférés dans une pièce adjacente. C'était très exigu là-bas et il fallait toujours faire la queue pendant longtemps. Finalement assis à table avec quelque chose dans leur assiette, les invités sursautaient sous le choc toutes les quelques minutes lorsque les couvercles du chauffe-plats se fermaient brusquement. Que ce soit à cause d'amortisseurs défectueux dans les couvercles ou d'idiots incapables de fermer les couvercles avec la poignée, pour une personne souffrant d'acouphènes chroniques causés par un traumatisme par claquement, de tels bruits de claquement avec des valeurs de décibels élevées sont un pur poison, provoquant la transpiration et intensifiant les bourdonnements d'oreilles. Un message de mécontentement adressé au personnel n'a apporté aucune solution. Nous avons donc dû annuler le dîner et nous échapper dans notre chambre. La soirée était finie. Malgré son bon emplacement, le Welcome Hotel à Bad Arolsen est pour nous une histoire avec un arrière-goût amer.

A notre arrivée, rien ne nous a été expliqué par la réceptionniste. Ni où tout se trouve ni où l'on peut trouver des serviettes. Nous étions complètement seuls. D'un hôtel bien-être, vous attendez également de pouvoir utiliser tout l'espace bien-être le matin et pas seulement à partir de 11 heures ou plus tard. A l'exception de la dame qui nous a accueilli avec tant de nonchalance, le personnel du spa et du restaurant était très sympathique. Dans l’ensemble, nous avons trouvé le prix payé trop cher pour les performances obtenues.

C'est un très bel hôtel avec un superbe espace bien-être. Nous avons eu de la chance avec le temps et avons pu nous allonger dehors. Si le temps est mauvais, j'imagine qu'il n'y aura pas assez de places. Le petit déjeuner était également très savoureux. Malheureusement, un jour, il n'y avait plus de petits pains noirs ni de pain complet au petit-déjeuner. Sinon, il n'y avait rien à redire. Le soir, il y avait un buffet dans le cadre de la demi-pension. Tout était très bon et le personnel de toute la maison était très sympathique.

Bel hôtel de conférence. Les prix de la nourriture sont un peu ambitieux compte tenu de l'emplacement. Cela aurait été bien si les peignoirs étaient disponibles en différentes tailles. Après tout, vous voulez vous « envelopper » et vous sentir bien dans l’espace bien-être. L'espace bien-être en lui-même est très agréable. Le service était très sympathique.

Nous avons aimé l'hôtel, nous y étions pour la troisième fois et nous aimerions revenir. L'espace bien-être est très agréable - à l'extérieur comme à l'intérieur. Suffisamment d'espace, des zones de couchage confortables. Super espace extérieur avec une grande piscine, suffisamment de transats - ma copine et moi avons été très satisfaits.

Wir hatten ein Wochenende gebucht und sind gerne nach einer Nacht abgereist. - Schimmel in der winzigen Badewanne, die auch als Dusche genutzt werden sollte. - Der Seifenhalter in der "Dusche" war verrostet. - einige gesprungen Fliesen im Bad. - Flecken am Teppich im Zimmer. - Samstags ab 06:30 Uhr wurden laut scheppernde Wagen über den Flur gerollt. - Die angekündigte Minibar war leer. - Das Zimmer war so hellhörig, dass man jeden Gast am Flur gehört hat. - Der Teppich in den Fluren war alt und gammelig. - Der Fahrstuhl war defekt. - Der Belag der Treppenstufen war so locker, dass man aufpassen musste um nicht zu stolpern. - Das meiste Personal an Rezeption und im Speisesaal war unfreundlich und nicht hilfsbereit. - Das Hähnchen von Hauptgericht des Abendbufetts war kalt, genauso wie die Kartoffelspalten und wir waren lange vor Buffetende dort. - Die Salatbeilagen wirkten und schmeckten wie aus der Konserve umgefüllt. - Beim Frühstück wurde nicht einmal der Kaffee an den Tisch gebracht. - Aus "Umweltschutzgründen" werden die Zimmer nur alle 2 Tage gereinigt, also auch keine Betten gemacht, kein Müll geleert oder durch das Bad gewischt. Auf die Mängel angesprochen bot man uns an, wir könnten früher abreisen, man würde uns gerne die Kosten für die 2. Übernachtung erlassen. ....und das alles für weit über 300€! Für uns absolut unverständlich, wo da 4 Sterne herkommen. Einzig positiv ist die Abendbar neben dem Hauptgebäude zu erwähnen. Dort war das Personal sehr freundlich und hat einen guten Service geboten.

Magnifique Tout était parfait