Nous avons affrété des bateaux à de nombreuses reprises, même dans différents pays. Nous n'avons jamais eu de problèmes avec la caution, sauf pour notre dernière charte avec Schattmaier. Le bateau que nous avons loué était assez vieux, ce qui n'est pas un problème tant que les bateaux sont en bon état. Mais cette fois-ci, nous n’avons pas eu cette impression. Lors de la prise de livraison, on nous a dit que le bateau était « déjà vieux et avait ses particularités car beaucoup de travaux avaient déjà été effectués dessus ». L’odeur sous le pont était plus que perceptible. Nous avons été retardés dans notre départ car des réparations de dernière minute ont dû être effectuées. Il a plu dans la couchette. Nous n'avons pas pu revenir au port car le moteur est tombé en panne. (L'équipe Schattmaier était immédiatement disponible et nous a parfaitement remorqués jusqu'au port ; à cet égard, nous ne pouvons que les féliciter). Lors de la réception, nous avons signalé la fuite de la trappe (ce qui a été démenti par la suite). Notre caution a été retenue au motif que nous avions endommagé la trappe. Comme nous ne pouvions pas exclure la possibilité que quelqu'un ait marché dessus, nous avons transféré la caution de 2 400 €. Seule la trappe a été notée dans le rapport de dommages. Nous n'avons reçu des informations sur l'emplacement de notre dépôt que quelques semaines plus tard et seulement après avoir posé la question. En plus du coût de la trappe, nous avons maintenant également dû payer les réparations du moteur. Par pure coïncidence, le coût total indiqué pour les deux réparations correspondait exactement au montant de notre acompte. On nous a informé qu'une ligne coincée dans l'hélice a causé les dégâts. Ni nous ni l'équipe Schattmaier n'avons vu de laisse. Nous n’avons aucun moyen de vérifier par la suite si l’histoire est vraie ou s’il s’agit peut-être simplement d’une question d’usure. Il n'y avait aucune facture pour les frais de réparation ou les pièces de rechange (il est difficile d'imaginer qu'une nouvelle trappe était en stock par hasard). Il n'y avait aucune séquence vidéo montrant clairement des dommages ou des réparations, à l'exception d'un gros plan flou d'une hélice qui ne montre presque rien, y compris le bateau. Il semble que l’on s’attende à ce que nous croyions à l’histoire comme ça. Est-ce la procédure habituelle ? Ne faudrait-il pas au moins essayer de fournir des preuves concluantes lorsque le montant en jeu est de plusieurs milliers d’euros ? Nous avons maintenant le choix de faire appel à un avocat, car on nous a dit que nous ne pourrions pas progresser autrement. Ou alors acceptez-le tout simplement. Ce qui reste, c'est le sentiment qu'il s'agissait de conserver l'intégralité de notre dépôt. Peut-être se sont-ils sentis attaqués parce que nous remettions en question l’état général du bateau. Schattmaier n’a rien fait pour dissiper ce sentiment.

Nous avons récupéré un vieux bateau moisi qui présentait dès le départ quelques défauts, comme un réfrigérateur cassé qui a ensuite été réparé. Au final, la boîte de vitesses est endommagée et cela vous sera alors facturé. Nous avons été vraiment gentils et amicaux et n'avons causé aucun dommage, pas même un peu de bonne volonté, il n'en est rien sorti. Plus jamais Schattmaier.

Si vous aimez le calme avec vue sur la marina et le lac de Constance, c'est l'endroit idéal pour vous. Super super hôtel. Les chambres confort sont bien équipées avec un canapé, une armoire, une télévision, une table et 2 chaises, un lit double et une grande salle de bain avec douche à effet pluie. Balcon également grand avec une table et 2 chaises. Le petit déjeuner est suffisant et il y en a pour tous les goûts. La nourriture au restaurant était également excellente. Service et personnel très sympathique et serviable. Je reviendrais encore et encore.

Réservé via booking.com pour 122 € par nuit. La chambre coûtait alors 129 €, car un supplément de 3,50 € par personne était facturé en taxe de séjour. D'après booking.com, tous les contrôles et frais sont inclus... Les robinets des radiateurs de la chambre faisaient un bruit désagréablement fort. La poubelle de la salle de bain n'avait pas été vidée et le papier toilette était probablement le moins cher que l'on puisse trouver. De plus, la bouteille d'eau sur la table coûte 1,50 €. Mais vous ne pouvez le voir que lorsque vous retirez du support sur la table l'avis d'interdiction de fumer empilé au-dessus. Le tout est imprimé en tout petit... Ainsi, une réservation à 122 € devient une chambre à 130,50 €. Malheureusement, vous ne pouvez pas laisser un avis positif comme celui-ci. L'ensemble est tout simplement insatisfaisant et on se sent d'une manière ou d'une autre arnaqué... Modifier en fonction de votre réponse : Bonjour la direction, Je pense qu'avec un peu de créativité, ils pourront faire correspondre les noms de famille avec leurs réservations. Il devrait alors être facile pour vous de savoir de quelle réservation il s'agit. Le fait qu’ils supposent que les gens n’écrivent pas avec leur vrai nom fait probablement partie de leur culture de l’erreur. Le problème avec la taxe de séjour c'est qu'elle n'est indiquée nulle part sur booking.com. Mais il existe suffisamment d'options pour cela. Vous pourriez le mentionner dans la description de votre hôtel. Il est également possible de le configurer directement sur booking.com (https://partner.booking.com/de/hilfe/kommission-rechnungen-steueren/lokale-steueren/mehrwertsteuer-und-%C3%B6rtliche-steuer-vergehen). Même chose avec la bouteille d'eau. Le prix est tellement caché et en petits caractères que vous ne remarquerez pas au premier abord qu'il s'agit d'une bouteille d'eau payante. Les prix doivent être faciles à lire. Ce n'est pas le cas ici. Les coûts réels ne sont pas présentés de manière transparente. Il est prévisible que cela provoquera le mécontentement de vos clients. C'est à vous d'améliorer cela et vous pouvez y parvenir avec un effort gérable.

Au début, nous étions plutôt satisfaits. L'accueil était sympathique et la chambre a fait bonne impression au premier coup d'œil. Cependant, au cours de notre séjour, quelques points ont considérablement atténué notre satisfaction. Malheureusement, le personnel du restaurant n'était pas arrangeant et nous ne nous sommes pas vraiment sentis les bienvenus. La table était dressée simplement et négligemment lorsque nous avons signalé qu'il manquait quelque chose. Les radiateurs étaient bruyants. Une bouteille d'eau minérale apparemment gratuite en guise de cadeau de bienvenue coûte en réalité 1,50 €. Le buffet du petit-déjeuner mérite une mention spéciale. C'était copieux et offrait un bon choix de produits frais. En terme de rapport qualité/prix, le petit déjeuner était plutôt convaincant. Dans l’ensemble, l’impression demeure que l’hôtel aurait beaucoup plus de potentiel avec plus d’attention aux détails, de transparence et un service plus convivial. Il y avait beaucoup de petites incohérences qui ont finalement rendu notre séjour moins agréable.

Magnifiquement situé dans la marina de Kressbronn. Belles chambres, bonne nourriture et personnel sympathique. Malheureusement, je n'y suis resté qu'une nuit car j'étais en excursion à vélo autour du lac de Constance. Après le délicieux repas, des pâtes aux langoustines, j'ai marché quelques pas jusqu'à l'entrée du port, où se trouve un petit banc d'où l'on peut observer les beaux bateaux Vous pouvez regarder les bateaux entrer et sortir et avoir une vue magnifique sur le lac. Nous serions heureux de revenir lors du prochain voyage organisé par les circuits cyclables du lac de Constance à Constance.

Les chambres ne disposent pas de climatisation. Quand nous sommes arrivés le soir, la température dans la chambre était probablement autour de 30 degrés. Il y a quelques stores extérieurs, mais seulement partiellement, de sorte que la pièce reste chauffée pendant la journée. Petit déjeuner correct. Le personnel est très sympathique cependant. Parking privé disponible.

Nous sommes venus ici pour des vacances reposantes et c'est ce que nous avons eu. Transaction super simple et personnel super sympa. Il était très important de souligner une jeune femme blonde dans le café avec des lunettes qui, espérons-le, ne perdra jamais son sourire. Super sympa et lors de notre dernier jour, le cappuccino était presque sur la table avant que nous soyons à table. Un énorme éloge. Je lui donnerais 10 étoiles si possible.

C'était notre premier séjour au Yachthotel Schattmaier. Mon mari voulait me faire une surprise pour notre anniversaire de mariage, j'ai donc découvert sur place que c'était un hôtel plutôt pour les marins et les plaisanciers. Il n'en était même pas conscient. Il l'a réservé parce qu'il pensait que nous aurions une vue magnifique sur le lac de Constance. Mais nous n’avions pas ça. Mais sur les places de parking. Qui étaient également en pénurie. Le personnel était très sympathique et gentil. Les chambres étaient agréables. La salle de bain est grande avec une grande douche. Mais il n'y avait pas de climatisation. Par temps chaud, ouvrir la porte du balcon serait une option, mais ce n'est pas une bonne idée en cas de moustiques. Nous n'avons découvert la fenêtre avec la moustiquaire qu'en partant. Les chambres ne disposent pas non plus d'un petit réfrigérateur ou d'un minibar. Ce que j'ai trouvé très dommage, c'est que sur la table il y avait une petite bouteille d'eau de 0,5 L (marque Krumbachcher) avec deux verres. Et un prix de 1,50 €. Les prix des hôtels devraient inclure une petite bouteille d'eau dans le cadre du service.

Magnifique pour séjourner et faire de la voile bien sûr