J'ai réservé une chambre le même jour, notre vol a été retardé et nous avons donc raté l'enregistrement (qui ferme à 18 heures). J'ai essayé d'appeler leur personnel mais personne n'a répondu, nous avons donc dû réserver un nouvel hôtel au milieu de la nuit après un long voyage. Très peu professionnel, je ne peux pas le recommander !

Je voulais louer un vélo ici. Le collègue a oublié de mentionner qu'ils ne peuvent pas/ne loueront pas de vélos les jours fériés. J'ai déjà payé pour d'autres choses, mon voyage a été gâché. En plus, ils ne parlent pas allemand. Jamais plus.

Le personnel est extrêmement lent et crée des drames inutiles en mentant sur les déménagements des clients, même si j'avais quitté l'hôtel quatre jours plus tôt et rendu mes clés bien avant l'heure d'enregistrement. Un réceptionniste a fait semblant d'appeler la police simplement parce que j'avais demandé une confirmation écrite de la restitution des clés, pour ensuite le faire exactement quelques instants plus tard. Il est pathétique de voir des employés prendre les choses si personnellement alors qu’aucun mal n’est prévu, au lieu de se concentrer simplement sur leur travail. Les salles de bain du 3ème sentent constamment mauvais et les distributeurs de savon pour les mains sont toujours vides.

J'ai séjourné dans cet hôtel pendant 3 nuits dans une chambre quadruple avec salle de bain privée. Hôtel hautement recommandé, son emplacement est bien relié à tous les moyens de transport (métro, tramway et bus) et le personnel très gentil et serviable est un point fort de cette structure. La chambre est très propre, les lits sont confortables et surtout il fait chaud pour l'hiver.

J'ai eu une expérience très décevante dans cette auberge, car mes affaires ont été volées pendant mon séjour. J'étais dans un dortoir de quatre lits réservé aux femmes, et les casiers de la chambre n'étaient pas sécurisés. Ils n'avaient pas de serrure et étaient conçus de telle sorte qu'il était impossible d'utiliser mon propre cadenas. J'ai laissé mes écouteurs dans la chambre et, à mon retour le soir, ils avaient disparu. J'ai parlé aux autres clients de ma chambre, et ils m'ont gentiment permis de vérifier leurs affaires pour confirmer qu'aucun d'eux n'avait pris mes écouteurs. Aucun d'eux ne les avait, et chacun avait ses propres affaires. Lorsque j'ai signalé le problème à la gérante, j'ai demandé si le ménage avait été fait ce jour-là, ce qu'elle a confirmé. J'ai également demandé à parler à la personne qui avait fait le ménage, mais la gérante a simplement déclaré faire confiance à la femme de ménage et n'a proposé aucune aide supplémentaire. Je n'ai même pas eu la possibilité de demander à la femme de ménage si elle avait vu mes écouteurs. Ce qui m'inquiète le plus, c'est qu'il n'y a eu ni enquête ni suivi, et qu'on ignore qui d'autre aurait pu avoir accès à la chambre. Je ne recommande pas de séjourner ici, car il semble que vos affaires ne soient pas en sécurité. C'est dommage, car cet endroit aurait pu être formidable autrement.

Super glaces italiennes disponibles, petit snack pour les petites faim et personnel très chaleureux. Quant aux chambres elles sont agréables, cosy

Séjour parfait ! Première fois à Berlin et la jeune femme à l'accueil à été adorable et m'a donné plein de Tipps pour que mon séjour se passe bien. Super arrangeants et hôtel très bien situé 😊 Je reviendrai assurément !

Auberge de jeunesse très moderne et équipe très accueillante ! Les transports en commun sont accessibles facilement. N'hésitez pas à demander conseil à la réception, ils sont là pour vous aider !! La chambre pour 3 femmes était très propre, tout comme les lieux communs. C'est un lieux très rassurant, je recommande !!

La décoration est très belle. C'est un lieu où l'on se sent bien. Le personnel est d'une grande gentillesse et est serviable. Le petit déjeuner, sous forme de buffet, est très bien. Le lieu est un peu excentré mais très bien desservi par les transports en commun : une ligne directe de bus dessert l'auberge, l'aéroport Tegel et Alexanderplatz. Si l'on veut pinailler un peu, le ménage pourrait être un peu amélioré mais c'est déjà relativement propre.

Un hôtel/auberge de jeunesse sympathique, les employés sont tous des anges ils font leur maximum pour que vous vous sentiez à l'aise, le wifi est stable, les chambres propres