L'hôtel a annulé la chambre que nous avions payée peu avant notre arrivée pour des raisons douteuses, nous avons donc été obligés de chercher un autre logement dans un délai très court. Il n’y a eu aucune explication et aucune possibilité de contact téléphonique. L'argent ne nous a pas été remboursé à ce jour ! Je ne peux que mettre en garde contre toute réservation là-bas.

J'avais réservé pour 7 jours, mais je ne suis resté qu'une nuit. L'endroit est vraiment sale et délabré. Cette chose ne mérite pas le nom d'hôtel

J'ai séjourné ici lors de la dernière étape du Hexenstieg. Outre son emplacement magnifique, nous ne pouvons malheureusement pas recommander cet « hôtel ». Le service était inexistant et mis à part le fait que la chambre était propre, on ne peut pas en dire grand chose. Il est également important qu’aucune des offres bien-être annoncées ne soit disponible/fonctionnelle ! Mais l'emplacement est joli.

Excellent rapport qualité/prix. standard Installations, lits confortables et très propres. La pièce semblait avoir été récemment rénovée, sol stratifié, chauffage infrarouge moderne avec thermostat séparé, etc. Belle vue sur la vallée. Petit déjeuner vraiment bon, individuel Le montage doit être commandé la veille avant 20 heures. Malheureusement, le support de pomme de douche était endommagé.

L'accès au parking de l'hôtel est très raide et presque impraticable pour les limousines entièrement occupées. Vous pouvez accéder à l'hôtel via une boîte à clés située à l'entrée. Cependant, la porte était constamment ouverte et non verrouillée. L'hôtel semble très délabré et négligé. La moquette est usée, le papier peint par ex. T. résolu, un coffre au trésor décoratif dans la cage d'escalier sert de conteneur à déchets de verre et des sommiers à lattes, des aspirateurs et d'autres objets se trouvent dans le couloir et bloquent l'accès aux pièces "inconnues". La chambre était propre mais la salle de bain ne l'était pas. Des couches de calcaire s'accumulaient dans la douche, la ventilation de la salle de bain était totalement non fonctionnelle (dans deux chambres) et la lunette des toilettes était cassée. Le bâtiment est très bruyant, vous pouvez donc entendre ce que fait votre voisin et comment (y compris aller aux toilettes). Le petit-déjeuner dans le bâtiment voisin devait être commandé et était en fait tout à fait correct, à l'exception du fait qu'il y avait moins de viande froide comme commandé car le yaourt n'était pas servi du tout et les œufs brouillés coûtaient un supplément. L'espace sauna avec bain à remous annoncé n'était pas utilisé et l'était probablement depuis longtemps, car les saunas servaient de débarras et n'étaient pas vraiment nettoyés. Malheureusement, il n'a pas été possible de parler à qui que ce soit sur place car il n'y avait pas de réception, aucun personnel de service n'a pu être trouvé ou un contact spécifique avait été annoncé. Nous n'avons trouvé aucune information sur les environs, ni la bouteille d'eau promise ni les informations concernant le départ.

Je voulais rester ici une nuit lors de ma randonnée Harzer-hexen-rose. Je suis arrivé à l'hôtel, j'ai sorti la seule clé du coffre-fort et je suis allé à mon numéro de chambre (j'avais déjà reçu le numéro de chambre par message). La clé ne rentrait pas et il y avait des bruits venant de la pièce. Pour faire court. L'hôtel était surbooké. Et moi, le dernier arrivé le soir, j'ai regardé dans le tube. Bien entendu, personne n'a pu être contacté par téléphone et l'hôtel voisin a également indiqué le numéro de téléphone d'un hôtel de Wernigerode. De plus, personne de disponible. J'ai annulé par frustration et j'ai heureusement trouvé quelque chose dans une autre maison. Je déconseille simplement de réserver ici. L'extérieur de la maison est très usé, envahi par la végétation, sale et négligé.

Donc, si j'avais écouté les critiques, j'aurais annulé et renoncé à l'argent. Mais j’ai quand même conduit et on m’a appris le contraire. J'avais aussi des inquiétudes concernant l'auto-réception, mais cela a fonctionné. La chambre "Schloss Wernigerode" était lumineuse, propre et meublée de manière conviviale, de toute façon, je n'y dors que parce que je suis généralement en déplacement toute la journée. Il y avait du shampoing et de la lotion pour les cheveux et le corps. Le petit-déjeuner au « Harzer Jodlermeister » était à 2 minutes et était très bon. Le personnel était un peu antipathique, mais ils ont répondu à toutes les demandes :-). Au Waldhotel, vous ne pouvez joindre le personnel que via Whatsapp. J'ai également été rappelé, ce qui m'a rassuré. Bref, j’ai passé quelques jours de Pentecôte agréables dans la région. Merci beaucoup

La salle de bain laisse beaucoup à désirer !!! J'ai dû faire vidanger le drain de la douche, le ventilateur ne fonctionne pas car il est complètement bouché... Oh ouais!! La boîte à clés avec serrure à combinaison était ouverte pour que tout le monde puisse avoir une clé. La chambre est propre et vous pouvez bien dormir dans le lit.

Leider müssen wir einen Stern vergeben sonst kann ich nicht bewerten. Gerechtfertigt ist er nicht. Wir waren als Paar im September 2022 zu Gast. Nichts von dem was in der Hotelbeschreibung steht stimmt. Kein Garten, keine Sauna, kein Ausblick (nur aus 2 kleine Dachluken in den Himmel) Kein Personal vor Ort. Keine Reinigung, 1 Handtuch für 2 Personen bei 5 Übernachtungen, Frühstück in einem anderen Hotel, auf einer ganze Etage wohnten wir vermuten Asylbewerber, die Terasse wurde von denen Tag und Nacht blockiert. Von einem Garten war nichts zu sehen. Auf dem Zimmer 2 Plastestühle und ein ganz kleiner runder Tisch. Nicht einmal ein Mülleimer im Zimmer. Kein Infomaterial. Einfach nichts! Der Eingang vom "Hotel" voll verdreckt und voller Spinnweben. Schlüssel lag im verdreckten Briefkasten. Nie wieder ich verstehe nicht, dass dieses Haus überhaupt noch über Reise Anbieter beworben und empfohlen wird. Es gibt gar kein Wellnessbereich mehr seit langen nicht was uns in einem anderen Hotel bestätigt wurde. Die Besitzer dieses Hauses sollten sich schämen! Sie wissen schon warum sie sich den Gästen nicht zeigen.

Malheureusement, nous avons probablement eu une chambre qui n'avait pas encore été rénovée. Dans la douche, les joints entre les carreaux étaient donc moisis à un mètre de hauteur. Cela ne fonctionne pas du tout. Le papier peint n'était également plus à la mode. Quelques taches de sang dessus. Sinon, la chambre était correcte. Ce qui doit absolument être révisé, c'est le concept d'hygiène au petit-déjeuner. Il reste encore beaucoup à faire. Le petit déjeuner en lui-même était correct.