Super hôtel, belles chambres, petit déjeuner délicieux, personnel sympathique, j'étais déjà la deuxième fois à l'hôtel

Nous étions donc tous les trois (2 chambres) à la Villa Silva pendant 5 nuits pendant les vacances d'octobre. Les étoiles de l'hôtel ne correspondent pas du tout !!! On se fait vraiment arnaquer en se garant. Vous payez beaucoup d'argent pour ces journées et devez également payer 70 € de frais de stationnement !! C'est une honte et il est normal que quelque chose comme ça soit inclus dans le prix pour les clients de l'hôtel !!!

Der erste Eindruck war gut und wir sind direkt nach dem Einchecken in den Wellnessbereich gezogen und erst abends zum Duschen in unser Zimmer. Da kam die große Ernüchterung. Auf dem Duschvorleger, an Mülleimer und Wand, und der Toilette waren überall Spuren von roter Körperflüssigkeit. Als ob das nicht schon ekelhaft und enttäuschend genug wäre hat uns ein sehr unfreundlicher Mitarbeiter an der Rezeption unterstellt, dass das von uns selbst wäre weil sie so ein Bad nicht übergeben würden. Wir wollten weder einen Preisnachlass noch Rabatte vom Hotel, lediglich einen sauberen Duschvorleger, wozu wir innerhalb von knapp 24 Std. 4x zur Rezeption gehen und nachfragen mussten und hatten gebeten das Bad ordentlich zu reinigen. Gemeldet hatten wir das ganze am frühen Abend, auf Nachfrage war die Rezeption im Feierabend und wir sollten bis zum nächsten Tag warten. Man hatte an der Rezeption vergessen von welchem Zimmer das Problem gemeldet wurde, daher ist nicht passiert, bis wir selbst morgens nochmal nachgefragt haben. Dann hieß es, dass man es nun nicht mehr nachvollziehen könnte, wir hätten es vorher melden müssen und hat dann noch als Krönung behauptet die Spuren von roter Körperflüssigkeit sei von uns. Wir hatten uns auf entspannte zwei Tage Wellness gefreut und fahren nun enttäuscht und verärgert einen Tag früher nach Hause und hoffen uns hier nicht an Körperflüssigkeiten fremder Menschen mit irgendwas infiziert zu haben. Liebes Hotel Villa Silva, wir haben weder auf die Erstattung der nicht beanspruchten Nacht, noch des Frühstücks noch der Kurtaxe bestanden. Sie haben uns unter aller Würde behandet nur weil wir wir ein Bad ohne sichtbaren roten Körperflüssigkeiten anderer Menschen haben wollten. Sie haben es versäumt hygienischen Standards gerecht zu werden und als ob das nicht schon schlimm genug ist so getan als wären wir das gewesen. Unprofessioneller und gleichgültiger kann man mit Gästen nicht umgehen!!!

La seule critique concerne le prix de 9 € pour la location du peignoir. Sinon très bon rapport qualité/prix et chambre moderne/spa agréable

Ich wahr für ein paar Tage mit meiner Tochter in der Villa Silva, des Konsum Berghotel mit Halbpension. Im Großen und Ganzen fanden wir es echt schön dort und würden wieder kommen. Das Frühstück wahr immer gut und das Abendessen konnte mich eigentlich auch an 2 von 3 Abenden zufrieden stellen. Meine Tochter hat zwar immer etwas gefunden, aber grundsätzlich ist das Abendbuffet ehr für die Erwachsenen ausgelegt und man kann sich für die Kinder noch etwas bestellen. Preislich betrachtet habe ich in vielen Bewertungen die Kritik an Zusatzkosten gelesen, grundsätzlich wahr es bei mir so das es bei der Buchung zumindest die Günstigste Variante in dieser gegen mit HP wahr und soweit ich das mitbekommen habe nehmen sich die Alternativen vor Ort nicht wirklich was. Ich bin kein Gastronom, aber bin zumindest froh HP gebucht zu haben, da dies etwas den Preis des Essens Gehens verschleiert. So wirkte die Abendliche Rechnung mit nur Getränken, ok. Parken haben wir immer Platz gefunden und ja es sind aktuell 12€ pro Tag, Besucher müssen aufpassen wie sie den Automaten bedienen, ich habe kein Quittungsbutton gesehen, aber Ich brauche auch keine Quittung als Privat Person. Hier kommt bei mir ein Knackpunkt wo ich mir denke Ok 3 Tage, aber ab 5 Tagen nicht vielleicht Inkludiert und die Bezahlung an der Rezeption zu ermöglichen? Jedenfalls muss man aber das Personal loben, im Restaurant und im ganzen Hotel immer freundlich und hilfsbereit. Der Pool wahr bei dem Schlechten Wetter echt top, bei uns wahr auch nicht Zuviel los. Bademantel: haben wir selber mitgebracht und ja wir sind damit über den Hof, was von der Villa Silva wirklich nicht weit ist. Was ich aber nirgends auf der Homepage oder Bewertungen gefunden habe, es gibt eine Art umkleide welche wir nicht genutzt haben.

Nous vivons dans la suite junior et sommes très excités. La chambre est plus grande que la moyenne, propre et très spacieuse. Il y a un bar à thé dans le couloir où vous pouvez prendre du thé à tout moment. Nous avons utilisé l'offre spa pour le sauna et la piscine. Ici aussi : 👍 Le buffet du petit-déjeuner est également fortement recommandé.

Wow, je ne sais pas si j'appellerais cela un hôtel 4 étoiles. D'abord les bonnes choses. Le petit déjeuner était super, le personnel était sympathique et j'ai toujours trouvé une place de parking. C'est ça. Tout le reste était en dessous de la moyenne. Pourquoi? Comme les lits sont horribles, la villa n'a même pas d'ascenseur et il faut trimballer de lourdes valises dans de longs escaliers étroits. Le robinet de la salle de bain giclait de l'eau partout sauf dans le lavabo. Je me suis lavé les mains une fois et toute la salle de bain ressemblait à de la merde. Quelqu’un doit remarquer cela. La porte de la douche était coincée et l'excès d'eau qui sortait du robinet manquait dans la douche. Vous voulez aussi vous nettoyer. *Roulement des yeux* Je n'ai pas pu dire sur Internet que la villa appartient à plusieurs hôtels Konsum, c'est-à-dire plusieurs maisons reliées entre elles et non. Je me suis perdu deux fois dans la salle de petit-déjeuner, qui était si alambiquée et profonde au sous-sol. Si j'avais su qu'en allant prendre mon petit-déjeuner, je devrais me précipiter sous la pluie et les orages, vêtu d'un manteau d'hiver, à travers le parc jusqu'à un bâtiment voisin, je n'aurais pas réservé. Personne ne veut s’asseoir dans la salle à manger d’un hôtel 4 étoiles avec des vêtements mouillés. Le style, eh bien c'est une question de goût. Les installations étaient bonnes, mais pas spéciales. En quelque sorte modernisé, mais toujours pas reconnaissable comme un 4 étoiles. Le quartier est super. Mais l'hôtel ne peut rien y faire. ;-) Le personnel est vraiment correct. Il n'y a rien que tu puisses dire. En fait, je suis un peu déçu. Je suis vraiment désolé pour l'hôtel. Il existe un énorme potentiel d’amélioration, sans vouloir paraître pointilleux.

Nous étions ici pendant le week-end et avons séjourné dans la suite de la Villa Silva. Tout ce dont vous avez besoin est là. Tout simplement parfait et rêveur. Le lit est fantastique et le balcon est un rêve. Il y a beaucoup d'espace dans la grande salle de bain et vous pouvez prendre un bain et une douche... tout simplement génial. Si nous revenons à Oberhof, nous réserverons à nouveau cette suite.

L'emplacement à Oberhof est génial. Tout est facilement accessible à pied. La chambre en elle-même était propre et assez grande pour y passer la nuit. La salle de bain était également propre et assez grande par rapport à la chambre. Le lit double, en revanche, est un peu petit et possède de nombreux ressorts. Il faut aimer… Sinon, le personnel était très gentil et les formalités d'arrivée et de départ se sont bien déroulées. Nous n'avons pas utilisé l'espace bien-être. Mais nous aurions d’abord dû traverser la cour jusqu’au bâtiment principal. Ce n'est peut-être pas la meilleure solution.

Ici, on ne voit pas vraiment où commence la Villa Silva et où se termine l'hôtel de montagne ou l'hôtel de conférence. Selon la description, la Villa Silva est synonyme de confort supplémentaire. Nous l'avons cherché en vain. Les escaliers devant la villa étaient complètement glacés et personne ne se sentait responsable de les avoir sablés. La bouilloire à thé était cassée. De plus, les chemins de promenade pendant les repas sont gênants ; le restaurant est dans le bâtiment principal. Je ne pensais pas que l'espace spa était si mauvais pour un hôtel. Il y avait aussi beaucoup pour le petit-déjeuner. Nous n'avons pas essayé le dîner. Je trouve 39 € par personne extrêmement cher. La chambre était correcte, malheureusement le couvre-lit sur le lit était très taché à l'arrivée