Le lieu indiqué à Dusseldorf ne correspond pas, car il n'y a aucun camping à cet endroit.

C'est fou qu'ils soient presque en faillite !!! Aider les gens en difficulté Whoa. L’été dernier, 1 000 € ont été jetés dans les toilettes. Et pensez-vous qu'il y a une compréhension ? Une forme de compensation ? Non, ils vous étouffent. Réfléchissez 10 fois avant de réserver ici. Vacansoleil a maintenant demandé un report de paiement

C'était nos toutes premières vacances. Le complexe Bi Village à Faźana est magnifique, il n'y a rien à redire. Par contre la tente safari de Vacansoleil était très sale, il y avait de la saleté partout dans les placards et sur la vaisselle. Par exemple, la bouilloire était cassée, une autre a été apportée qui était également cassée et la troisième était censée être complètement neuve et elle ne s'éteignait pas donc elle était également défectueuse. Des toiles d'araignées et des araignées partout à l'extérieur et à l'intérieur. Vous devez d’abord tout nettoyer vous-même pour que vous puissiez vous sentir à l’aise. Les sanitaires qui en font partie n'ont même pas été nettoyés correctement depuis neuf jours, ils se contentent de les parcourir avec un tuyau d'arrosage pour que les toilettes soient également arrosées et c'est tout. Je réserverais à nouveau dans cet établissement à tout moment, mais plus via ce fournisseur.

Je ne sais pas si je dois être reconnaissant envers Vacansoleil ou être agacé par tant de manque de professionnalisme. Mais depuis le début : J'ai trouvé un lieu de vacances avec un ami de la famille et nous voulions le réserver. Comme quelque chose comme ça n'est possible dans aucun processus de réservation - des systèmes de magasin aussi sophistiqués sont formidables - nous avons dû réserver par écrit. J'ai envoyé un e-mail avec toutes les données à l'adresse e-mail allemande. Le premier jour pas de réponse, le deuxième jour pas de réponse, puis rappelé le troisième jour. Oups, malheureusement l'e-mail a été "perdu", l'emplacement est malheureusement désormais occupé. Les alternatives n'ont pas été vraiment envisagées car il n'est pas possible de les rechercher dans le système de réservation. Ah oui. Résumé: - Les e-mails sont perdus - le tél. L'accessibilité est quasiment impossible (je crois qu'on a essayé pendant 2 heures). Lorsqu'on lui a demandé, il a été répondu que la dame était seule responsable de la hotline. - Le service client est nul, même si vous avez commis une erreur (ce qui peut toujours arriver) et ainsi « privé » le client de son lieu de vacances. Ici, vous devriez au moins pouvoir vous attendre à ce que le fournisseur de services soit désolé et essaie de « guérir ». Comme je l'ai dit, je dois peut-être être reconnaissant envers le prestataire car il m'a peut-être épargné d'autres « incidents d'organisation » comme une double occupation, etc. Si vous souhaitez réserver des « vacances d'aventure », vous êtes certainement entre de bonnes mains dès le départ - nous préférerons réserver auprès de prestataires fiables à l'avenir. Comme vous pouvez le voir dans les autres critiques, ce n'est malheureusement pas un cas isolé pour nous et même après la réservation, cela continue de manière chaotique - les amis, bonne chance pour vos vacances.

Nous avions réservé la Croatie. Après 3 heures, nous avons reçu un appel nous disant de partir en raison d'un avertissement de voyage. Parce que nous sommes restés 3 heures au camping et que nous n'avons même pas pu monter notre tente correctement. Nous ne recevrons plus aucun remboursement pour les 14 jours réservés. Les employés sont formés pour escroquer les clients payants. Le camping n'a pas non plus d'expériences particulièrement positives avec ce club !! Apparemment, l'argent de Vacansoleil n'était même pas encore arrivé au camping. Soyez prudent.. arnaque

Nous avons essayé de déplacer notre réservation à 2021 pendant la pandémie de Corona. VacansSoleil n'a ni rappelé ni répondu aux emails dans les délais et de manière satisfaisante. Vous ne pouvez pas non plus vous appeler ; le premier contact n'est possible que par e-mail. Au lieu de cela, nous avons reçu des e-mails standards qui ne répondaient pas à nos questions et qui arrivaient bien trop tard. Nous avons été retenus pendant si longtemps et, avec le recul, je ne peux pas juger les choses différemment, nous avons donc dû annuler moyennant des frais. La confirmation d'annulation est arrivée le même jour (étrange...) et nous avons été informés qu'il n'y aurait aucun remboursement. Notre dépôt était supérieur aux frais d'annulation et nous n'avons même pas récupéré la différence. J'appelle ça une arnaque. Je ne réserverai plus jamais avec VacansSoleil.

Je passe des vacances avec ma famille chez Vacansoleil depuis des années et nous sommes jusqu'à présent assez satisfaits. Depuis le début de Corona, Vacansoleil n'a plus de service client. Nous avons reçu un e-mail d'annulation, mais avec des détails de réservation incorrects. Peu de temps après, nous avons reçu une demande de paiement pour le solde de nos vacances. De quoi parlent ces emails contradictoires ? J'ai demandé plusieurs fois des éclaircissements par email et bien sûr je n'ai pas payé. Je n'obtiens tout simplement pas de réponse, mais j'ai maintenant reçu un rappel de paiement. Malgré le Corona, ce n'est pas trop demander pour enfin recevoir une réponse. D'autres entreprises peuvent également le faire. Nous sommes très déçus et ne réserverons plus via Vacansoleil à l'avenir.

Club impossible ! Le voyage est réservé et payé en totalité, le bon n'est pas accepté par moi et ils n'ont pas répondu aux e-mails depuis des semaines. Même le courrier électronique de mon avocat n'a reçu aucune réponse. Ils ont coupé la ligne téléphonique parce qu’il y avait trop de demandes. Cela aura un grand impact...

Camping très agréable et calme, très propre, accompagnement sur place sympa, les environs sont très agréables avec plein de possibilités de choses à faire.

Nous avons réservé chez vacansoleil pour la première fois et tout s'est bien passé, que ce soit à l'arrivée ou au départ. L'employé a fait de son mieux et s'est occupé des moindres demandes. Nous n'avons pas utilisé les piscines car nous préférions être sur la plage ou faire des excursions. Nous avons fait les courses en gros chez eurospar à proximité et utilisé le supermarché sur place pour acheter les viennoiseries le matin. Les sanitaires étaient également propres, on voit que des travaux de rénovation ont été ou sont encore en cours. Dans l’ensemble, nous avons été très satisfaits de notre tente bungalow et de nos vacances. Si vous souhaitez avoir une petite impression de camping en vacances, je vous recommande vivement les tentes. Nous attendons déjà avec impatience l’année prochaine ! LG