Merci pour cet excellent séjour. Très bon accueil à l'arrivée, personnel sympathique du petit déjeuner. Les chambres sont un peu old school mais très propres.

Sans coeur - sans âme J'ai voyagé dans de nombreux hôtels dans ma vie. C’est de loin la chose la plus faible que j’ai pu/dû expérimenter. Sans amour - pas de service - pas de volonté de servir - pas d'orientation client. Presque tous les détails qui pourraient mettre le client à l'aise sont absents.

Rapport qualité/prix imbattable. Chambres propres, personnel super sympa. Petit déjeuner super pour le prix. Il y avait du beurre, des petits pains de la boulangerie, des œufs, des fruits, des saucisses, du fromage, du yaourt, de la confiture. Je suis sûr que j'ai oublié quelque chose. Mais tout ce que je peux dire, c'est génial. Ah oui, la télé est vraiment un peu petite :-)

Nous sommes venus à l'Erzgebirge lors d'un voyage de plusieurs jours, tous membres de la famille et retraités, et avons réservé à l'hôtel Wilder Mann. Nous avons été accueillis de manière très grossière à la réception ; la dame là-bas passait une mauvaise journée, pensions-nous. Cela fait vraiment mauvaise impression si vous avez recommandé les Monts Métallifères à vos proches et que tout le monde attendait ce voyage avec impatience. Il y a un joli bar bien éclairé dans l'hôtel mais il n'y a pas de boissons ni de barman, donc rien ! Nous avons ensuite pris un verre, nous sommes assis ensemble et avons joué à quelques jeux. Il n'y avait qu'une seule table avec juste assez d'espace pour 10 d'entre nous. Nous nous sommes bien amusés et bien sûr, nous étions un peu plus bruyants et une dame à la réception nous a ensuite constamment demandé de nous taire, mais sur un ton grossier. Cela a abouti au fait que cette dame nous a insultés et a essayé de perturber notre atmosphère chaleureuse avec de la musique forte provenant des haut-parleurs contrôlés depuis la réception. C'est donc incroyable ce que la dame s'est permise de faire à nos invités. Il y avait aussi là un monsieur, qui était censé être le patron, portant une crotte d'entraînement, qui essayait également de nous discipliner. Nous sommes indignés de la façon dont les clients sont traités à l'hôtel Wilder Mann Annaberg. Nous ne pouvons que conseiller à tout le monde de ne pas aller dans cet hôtel. Nous avons ensuite annulé une réservation pour une soirée pour 10 personnes au restaurant Neinerlaa car les deux magasins ont le même propriétaire. Nous avons ensuite trouvé un restaurant chaleureux non loin du marché pour le soir où nous avons passé une belle soirée avec de la bonne musique live et un personnel très sympa. Ce restaurant était satisfait des ventes que nous leur avions réalisées. Il y a des gens très sympathiques partout dans l'Erzgebirge, les membres de notre famille venus de tous les Länder ne l'ont tout simplement pas confirmé à l'hôtel Wilder Mann Annaberg. C'est ainsi que l'hôtel, considéré il n'y a pas si longtemps comme le premier hôtel de la place, ne durera pas longtemps, j'espère !

Nous venons dans cet hôtel depuis de nombreuses années. Nous y étions allés pour la dernière fois il y a deux ans. Nous attendions vraiment le petit-déjeuner avec impatience, mais c'était très décevant - plus d'œufs brouillés, juste un type de petit pain - le moins cher qui soit, avec très peu de choix. J'ai été satisfait toutes ces années. Dans les toilettes du couloir, il y a des distributeurs de savon cassés ; si on travaille, il n'y a pas de savon. Le service en chambre n'est disponible que sur demande, mais cela ne nous a pas beaucoup dérangés. Au bar, eh bien, au bar, il n'y a plus rien. C'est dommage que tout se dégrade ainsi. Espérons que cet hôtel autrefois formidable se rétablira. Nous serions heureux. Encore une chose pour le nouvel opérateur. Non seulement doubler les prix mais aussi ajuster le service.

En couple, nous avons séjourné une nuit à l’hôtel, petit déjeuner compris. L'emplacement est très central. Parfait pour visiter le marché de Noël, surtout à l'approche de Noël. Le stationnement est définitivement le problème. Ceux de l'hôtel ne suffisent pas, il faut donc chercher. Les chambres sont correctes si vous n'êtes pas exigeant et considérez le prix. La télévision est définitivement trop petite. Le chauffage de la salle de bain coulait et il y avait un récipient collecteur en dessous. Personnellement, je trouve la salle du petit-déjeuner ou les chambres exiguës lorsqu'elles sont entièrement occupées ; les portes de secours désignées se trouvaient derrière deux tables. (À condition de quelque chose à dire parmi les invités) Le buffet était très simple. Étant donné qu'il s'agit d'un hôtel 4 étoiles désigné, que nous n'avons vu qu'au moment du départ, il reste encore beaucoup à améliorer. Le personnel de service était sympathique et serviable. Le bar sur place comprenait des distributeurs automatiques, le restaurant était à côté. C'était fermé dans l'hôtel.

Hôtel au potentiel inexploité ! Les chambres sont délabrées et inconfortables. Au moins, le petit-déjeuner vous rassasie. Sélection clairsemée. Serveur, ou plutôt personnel de cuisine, qui n'a pas été servi, avec une chemise à capuche. Je suis parti un jour plus tôt. Le point positif c'est l'emplacement et le fait que le parking était gratuit.😄

Nous avons séjourné à l'hôtel une nuit pour visiter le marché de Noël. Le personnel était très sympathique et arrangeant et a immédiatement apporté des demandes spéciales telles que des oreillers supplémentaires dans la chambre. Le stationnement est gratuit en décembre. L'emplacement de l'hôtel est parfait. Le petit déjeuner était absolument suffisant et tout était réapprovisionné. Comme tous les restaurants d'Annaberg ferment tôt, avec le marché de Noël à 19 heures, il est compréhensible que le bar et le restaurant de l'hôtel ne soient pas ouverts. Nous n'avons rien à redire, d'autant plus que le rapport qualité/prix est toujours correct.

Nous avons visité l'hôtel en famille. Malheureusement, l'arrivée a été très stressante, car le parking de l'hôtel était très difficile à trouver et plein. On nous a dit de nous rendre au parking de l'autre côté de la rue. Malheureusement, tous les parkings et places de parking à proximité de l'hôtel étaient occupés. Nous avons dû attendre très, très longtemps à la réception avant de pouvoir enfin nous enregistrer. Même si j'avais fait ma réservation des mois à l'avance et que tous nos détails étaient disponibles. La chambre était correcte mais ne valait pas 4 étoiles. La télé est beaucoup trop petite. Nous avons trouvé le petit-déjeuner bon et le personnel du petit-déjeuner sympathique. Vous ne pouvez plus dîner à l'hôtel ; il faut aller au Ratskeller à côté. La nourriture y est bonne mais très chère. L'hôtel est magnifiquement situé au centre. Nous pensons que pour un hôtel 4 étoiles, vous devez offrir un peu plus à vos clients et être également un peu plus adapté aux familles.

Annaberg Buchholz est très belle. Étaient au marché de Noël. L'hôtel est une catastrophe, le patron est antipathique et arrogant. Ne convient pas en tant que restaurateur. Le bar est fermé mais il y a un distributeur de boissons. Le petit déjeuner est annoncé jusqu'à 11h00, plus de petits pains après 9h30. Le petit déjeuner ne correspond pas à un hôtel 4 étoiles. Sauna non utilisable. Nous ne reviendrons pas ici.