Pour moi, Clouth 104 est une véritable adresse au milieu du quartier émergent et branché des Nippes ! Si vous souhaitez découvrir Cologne sous son aspect vivant et créatif, c'est l'endroit idéal pour vous. Des cafés, des petits magasins, le marché hebdomadaire et une atmosphère détendue - même une terrasse sur le toit avec vue sur les toits de Cologne, juste devant la porte. Depuis que l'hôtel a changé de direction (Andreas), beaucoup de choses se sont passées. Le nouveau propriétaire apporte une énergie nouvelle et un réel engagement : vous vous sentez immédiatement le bienvenu. L'équipe est chaleureuse, serviable et s'efforce clairement de garantir à chaque client un séjour très agréable. J'ai lu certaines des critiques les plus anciennes qui ont probablement été rédigées avant ou pendant le changement de propriétaire - il n'y en a plus aucun signe aujourd'hui. Les chambres sont propres, conçues et modernisées avec amour, et le service est également toujours positif. C'est agréable de voir comment le Clouth 104 se développe actuellement - vous pouvez dire qu'il y a beaucoup de cœur et d'âme dedans. Je reviendrai certainement et le recommanderai à d'autres !

Il n'y a pas de personnel pour vous aider à vous enregistrer ou si vous avez besoin de quoi que ce soit. Auto-vérification, très Airbnb. Devrait être rebaptisé « hôtel ». Il nous a fallu plus d'une heure pour nous enregistrer car c'était très déroutant avec juste un code QR à scanner. A part ça, les chambres étaient nettoyées tout au long de notre séjour. Les chambres étaient propres et modernes.

Horrible, évitez définitivement l'hôtel ! Le grand enregistrement « innovant » entièrement électronique était en panne lorsque nous y étions - mais il n'y avait aucun avertissement sur la porte. Après avoir appelé, on nous a donné une clé pour la chambre, mais pas pour les portes d'entrée. Nous avons dû nous faufiler dans l'hôtel par le parking souterrain, illégalement dans l'allée car il n'y avait pas d'entrée appropriée, et avons eu la chance que d'autres clients nous laissent entrer par la porte d'entrée, qui a ensuite été soudainement fermée. La pièce avait l'air à moitié finie - tous les câbles et tuyaux visibles au plafond ne sont pas un décor industriel, mais simplement inachevés. Tout le reste est très joli, moderne mais peu pratique. Du savon pas à côté du lavabo, des lampes de chevet qui nécessitent des instructions, des toilettes aux formes étranges où l'on a des contacts indésirables si l'on n'est pas parfaitement assis... Le parking souterrain est un autre problème : une véritable arnaque. 18 euros maximum par jour soi-disant. Ce serait bien. Ensuite, ils nous ont facturé 36 euros pour une nuitée (15h30 - 10h30), ce qui était extrêmement gênant à payer. Un autocollant à moitié tombant avec un QR code qui fonctionne mal sur une machine normale, c'est quoi cette absurdité ? Écrivez au moins l'adresse du site Web... Et s'il vous plaît, ne vous plaignez pas du fait que nous avons réservé via Booking. com - soit ils ne le proposent pas là-bas, soit ils s'assurent que cela fonctionne. La réponse : Nous n'avons pas pu nous enregistrer en ligne car nous n'avions pas obtenu de numéro de réservation fonctionnel ! Juste deux numéros d’immatriculation différents, qui ne fonctionnaient pas tous les deux. Le problème était peut-être que l'option la moins chère pour la chambre était une offre spéciale étrange sur booking.com. Nous n'étions là que pour aller à un concert le soir (Culture Church), donc bien sûr nous avons dû sortir et rentrer à pied.

Nous avons passé un très bon moment au Clouth. Les chambres sont impeccables et modernes. Andreas a été très utile et a répondu rapidement. Il peut être difficile d'y entrer puisque toutes les portes doivent être ouvertes via une application. Gardez donc à l’esprit que vous avez besoin de votre téléphone pour entrer, assurez-vous que votre batterie est pleine.

Jamais plus!!!! Catastrophe absolue et pour couronner le tout on nous a dit que nous n'étions pas les bienvenus. Il y a tellement mieux à Cologne. Le gardien est un petit bijou et nous a aidés. Il nous a fallu une heure avant d'être enfin dans la chambre. J'ai reçu ce message hier soir : Je suis désolé, mais vous avez certainement reçu une mention concernant une réservation partenaire dans votre confirmation de réservation. Booking souligne que des frais supplémentaires peuvent s'appliquer à de telles réservations. Nous ne voyons pas quel prix vous avez payé pour la chambre, mais nous l'avons fixé pour que vous puissiez le faire via une plateforme comme celle-ci. Vous ne pouvez presque jamais réserver moins cher que via notre site Web. Nous avons également demandé aux plateformes d'exclure les réservations en provenance de Chine et de Hong Kong, comme la vôtre (le numéro de téléphone fourni comporte un indicatif de pays chinois). Apparemment, cela n'a pas encore fonctionné. Nous ne sommes pas satisfaits de telles réservations, car elles nous donnent une mauvaise image en tant qu'hôtel numérique et dérangent naturellement les clients. Comme nous ne pouvons pas contacter les invités, ni par e-mail ni par téléphone, nous avons les mains liées dans de tels cas. Même les annulations sur base de bonne volonté ne sont pas possibles dans une telle situation. Cela s'applique également au paiement de la taxe de développement culturel de la ville de Cologne, comme dans votre cas. Cordialement Andreas Gerhardt LE CLOUTH J'ai un indicatif régional allemand et même si. Tout simplement impossible. Nous travaillons également avec booking.com etc., pas de problème. L'employé a d'abord déclaré qu'il n'avait reçu aucune donnée, mais qu'il était capable de comprendre d'où venait mon numéro de téléphone. Inhabituel. Il n'y a pas de WiFi non plus.

Je pense que l'hôtel est très agréable, propre et moderne, les gens qui travaillent dans l'hôtel sont très sympathiques, en particulier les chauffeurs de l'hôtel. Andreas Gerhardt est une personne polie, il fait tout ce que veulent les clients. Je conseillerais à tout le monde de visiter cet hôtel. Il sera ravi.

Wenn man sein Hotel schon komplett digital betreiben möchte, dann aber bitte richtig. Der ganze Check-in hat locker 15min gedauert. Zuerst musste man sich selber rausklamüsern was man überhaupt tun soll, weil wir 0 Infos über den Check-in bekommen hatten. Haben dann über nen (wahrscheinlich Studenten im Homeoffice) telefonisch einen Code bekommen mit dem wir uns an einer Webseite anmelden sollten. Die ist auf den ersten Blick auch alles andere als gut aufgebaut, so das man erstmal rumsucht wo man seine persönlichen Daten eingeben kann. Dann haben wir es irgendwann geschafft den Check-in zu vollziehen und mussten noch rauskriegen wie unsere Zimmernummer ist.... Vor dem Hoteleingang sollten dann Chipkarten liegen die man für die Zeit seines Aufenthaltes benutzen kann (Wenn das Handy leer gehen sollte kommt man sonst Abends NICHT mehr in sein Zimmer) Die Karten waren allerdings alle bereits weg und da es 0,0 Servicepersonal gibt, hat man Pech gehabt. Wie gesagt, alles völlig unnötig kompliziert. Schickt den Leuten doch einfach ne Buchungsbestätigung mit Zimmernummer und nem QR Code oder ähnlichem zum Türöffnen und fertig. Oder mit jemandem an der Rezeption hätte der Check-in 1min gedauert. "Guten Abend....Ihre Zimmer ist Nr. 11.....schönen Aufenthalt" feddich!!! Die völlige Abwesenheit von Personal ist totaler Mist. Unser Bad bzw. Toilette war nicht wirklich sauber, aber da war niemand Vor ort, bei dem man sein Anliegen vortragen kann. Oder kommt der TelefonStudentenWilli dann spontan auf seinem E-Scooter und Wischmop schnell ins Hotel gedüst? Ich denke nein.... Dieses ganze Personallose Konzept hat für dem Gast 0 Vorteile nur Nachteile. Aber ist halt billiger für den Betreiber. PS: Es gibt wohl so ne Art Kiosk/Bar im Hotel, wo man bestimmt ganz toll am Automaten Getränke oder ähnliches kaufen kann.....nur leider waren die Automaten leer und ausgeschaltet. In der "Bar" gibt es ne Spülmaschine und en Waschbecken wenn ich mich recht entsinne....das wars. Top Orga! Wie gesagt, wenn man schon alles automatisieren will, dann bitte auch gut, durchdacht und funktionierend. Wie auch immer, 1x da gewesen reicht völlig als negativ Erfahrung. Und bei 150€ für ne Übernachtung darf doch ein Mindestmaß an Sevice vorhanden sein.

L'hôtel reçoit toutes les notes de ma part car c'est une expérience d'y séjourner. Sans réception, vous pouvez être dans votre chambre en un temps record à toute heure du jour ou de la nuit et ouvrir les portes presque comme par magie avec votre propre téléphone portable. J'ai trouvé la décoration moderne très élégante et j'ai très bien dormi dans la chambre calme et spacieuse. L'opératrice m'a fait savoir tout ce dont j'avais besoin : l'entrée du garage se fait par la Seekabelstrasse, en face du pavillon "Tor 1" où est également servi le petit-déjeuner. Vous pouvez accéder à l'hôtel directement depuis le parking souterrain par l'escalier "B" et au 3ème étage. Le QR code est affiché au sol avec lequel vous pourrez vous authentifier après scannage afin d'ouvrir ensuite les portes.

L'hôtel est agréable, les chambres sont propres, le personnel de service est très sympathique et arrangeant. Le nouveau système d'enregistrement est très positif. Beaucoup plus simple qu'avec l'ancien propriétaire, désormais tout fonctionne en ligne. Bonne disponibilité téléphonique amicale en cas de problème. Il est également positif que vous puissiez désormais prendre votre petit-déjeuner dans l'ancienne porte 1. Je reviendrai.

Malgré le changement de propriétaire entre le moment de la réservation et notre séjour, tout s'est très bien passé. Nous avons eu toutes les instructions pour notre arrivé par mail avec les coordonnées à joindre à notre arrivée. Quelqu'un est venu pour le Check-in. Les chambres sont très spacieuse, l'hôtel est bien situé, tout est très propre, nous recommandons !