Bonjour chère équipe du Tannenparkhotel, nous avons passé quelques belles journées avec vous. C'est un hôtel très bien entretenu avec un personnel sympathique et le service était excellent à tout moment. C'est bien qu'il existe encore des hôtels comme celui-ci avec des prix abordables et un parking sans frais supplémentaires.

Les maisons de vacances du Tannenpark à Tanne offrent un hébergement idéal pour les familles et les groupes qui apprécient le confort et une disposition bien pensée des pièces. Avec 4 à 5 chambres spacieuses, deux salles de bains et une cuisine entièrement équipée, ils sont idéaux pour accueillir jusqu'à 12 personnes. L'aménagement familial est particulièrement remarquable : des détails adaptés aux enfants tels que des lits superposés et suffisamment d'espace pour jouer garantissent un séjour relaxant pour petits et grands. L'emplacement calme en lisière de forêt vous invite à profiter ensemble d'activités dans la nature, tandis que la proximité des sentiers de randonnée et des domaines skiables offre de nombreuses possibilités de loisirs.

Notre appartement de vacances était beau et grand, mais meublé de façon très ancienne. Un oreiller était complètement en sueur et sentait mauvais, mais il a été remplacé immédiatement lorsqu'on lui a demandé. C'est très bruyant/murs et sol fins. Nous n’avions en réalité que deux fourchettes, trois couteaux et deux cuillères comme couverts. L'espace bien-être n'est pas très accueillant, seuls deux des 4 saunas fonctionnaient. Le service sur la terrasse était négatif, je me suis levé pour commander puis j'ai payé à nouveau. L'hôtel est situé assez en hauteur et n'est accessible que par une montagne très escarpée. Toutes les voitures ne peuvent pas le gérer ! Il n'y avait vraiment rien dans les environs, compte tenu de toutes les attractions. 30 minutes en voiture.

Endroit très agréable et calme pour se détendre ou faire de la randonnée, mais pas pour les fêtards. Personnel très sympa et le buffet du petit-déjeuner ne laisse rien à désirer. Nous avons même eu une table d'anniversaire supplémentaire sur demande (mon mari a eu 50 ans). Très bien fait.

Les maisons sont très délabrées avec des meubles anciens mais elles étaient propres. Pour certains membres du personnel de la réception, une formation sur la manière de traiter les gens de manière amicale ne ferait pas de mal. Le dîner et le service au restaurant étaient excellents.

Au début, nous étions ravis, puis... l'appartement était sale, -cuisine complètement limitée (il n'y avait même pas de verres), -La porte du réfrigérateur tombe de temps en temps. -Nettoyage de la chambre... il y avait quelqu'un qui a changé un sac poubelle, il n'y a pas d'aspirateur, même pas lorsqu'on le demande. -Espace sauna, l'endroit où nous, les adultes, pouvons nous détendre🤘uhhh non, 2 des 4 saunas plus le banc chauffant étaient défectueux. Oh et si vous testez les 2 restants... vos vêtements seront volés. -et si vous n'arrivez pas à dormir profondément la nuit.....vous non plus🤣🤣ici il y a d'étranges machines, pompes, ventilation ou autre chose qui fonctionnent la nuit et où vous passez vraiment toute la nuit à comprendre ce que cela pourrait être🤣🤣 -Le tennis est également fortement recommandé 🤣🤣 Bref, de superbes vacances ! Nous ne reviendrons pas et j'espère qu'il y aura de bonnes idées pour les autres au lieu des images mises en scène sur Internet.

La première rencontre lors de l'enregistrement au restaurant fut plutôt médiocre. Un employé du service nous a rapidement fait comprendre que nous étions en avance d'une heure et demie. Aucune proposition de demander si nous voulons un café, pas de « Je vais voir si la salle est prête ». Dommage, le service pourrait être amélioré. La réceptionniste a ensuite tout ressorti. Super sympa, sympathique et arrangeant. Vous pouvez choisir vos horaires de petit-déjeuner. Nous avons été absolument ravis et nous reviendrons.

Nous y étions du 23 mars au 25 mars 2025. Un très bel hôtel. Nous avions réservé une chambre double normale, mais nous avons eu une chambre plus grande. Très louable de la part des employés. Le petit déjeuner était également très copieux. Un petit défaut s'applique aux vestiaires de l'espace bien-être. Les portes ne peuvent pas être verrouillées et la porte des messieurs avait un peu de moisissure à l'intérieur. Mais sinon, nous avons vraiment aimé et avons pu très bien nous détendre. Nous reviendrons certainement

Malheureusement, nous avons été très déçus et nous nous sommes demandé d'où venaient les 4 étoiles. L'emplacement est agréable et il y a beaucoup de places de parking. Le personnel que nous avons rencontré était tous sympathiques et le petit déjeuner était bien aménagé. Il a fallu un certain temps pour s'habituer au fait de disposer d'un certain temps pour manger, mais c'était compréhensible compte tenu des circonstances. L'appartement était de bonne taille, mais malheureusement c'est là que tout s'est terminé. Diverses lacunes n'ont vraiment pas rendu le séjour très agréable. Nous l'avons également transmis au personnel. Nous avons trouvé la proximité de nos voisins de balcon un peu inconfortable. Ici, il se peut qu'un écran de confidentialité soit très utile.

J'ai d'abord envoyé un e-mail à l'hôtel pour nous demander si nous pouvions réserver pour 3 nuits. Il n'y avait pas de réponse à cette question, j'ai donc réservé via Alltours. La confirmation indiquait que nous avions reçu un appartement dans cet hôtel 4 étoiles avec petit-déjeuner. À notre arrivée à 17h30, la réception était déjà fermée. Nous sommes allés voir le personnel du restaurant et ils nous ont dit que nous ne savions rien de notre réservation. Après 30 minutes, nous avons reçu la clé d'une simple maison de vacances, il s'est avéré que les appartements avaient déjà été loués. L'inconvénient était que nous devions marcher quelques centaines de mètres à chaque fois pour nous rendre au restaurant, à la piscine et au sauna. Pas un gros problème, mais pas pratique avec des enfants et des vêtements de rechange. Le soir, nous sommes allés nager, mais nos serviettes ont été prises par d'autres clients. Bien sûr, l’hôtel ne pouvait pas faire grand-chose à ce sujet. Le lendemain matin, je voulais m'enregistrer et prendre le petit-déjeuner. La dame à la réception nous a demandé à quelle heure nous avions réservé le petit-déjeuner. Je ne savais pas que nous devions réserver une heure pour le petit-déjeuner. Cela n'a pas non plus été dit à l'arrivée. Ensuite, la dame à la réception m'a argumenté qu'on m'avait prévenu à mon arrivée (je n'en savais rien). Puis elle a dit que nous devions attendre plus d'une heure car il y avait beaucoup de monde. J'ai également mentionné que nous avions besoin de deux nouvelles serviettes, car elles avaient disparu de la piscine. La dame en a pris note. Le petit déjeuner était bon et le personnel très sympathique et serviable. Cependant, il n'a pas été indiqué que nous prenions également le petit-déjeuner, donc chaque fois que nous sommes arrivés, le personnel semblait surpris et aucune table n'avait été dressée pour nous. Le lendemain matin, je suis retourné à la réception car nous n'avions pas encore de nouvelles serviettes. Ensuite, la même dame de la veille m'a dit qu'elle ne fournissait pas de nouvelles serviettes tous les jours. J'ai dû expliquer à nouveau que d'autres clients avaient pris nos serviettes et que nous partagions une petite serviette pour la baignade, la douche et le sauna depuis deux jours. Elle en prit note à nouveau. Cependant, aucune nouvelle serviette n'a été livrée le troisième jour et la réception ferme toujours à 17h00. Nous avons donc partagé une petite serviette pendant trois jours. C'était très désagréable. ++ Le petit déjeuner et le personnel du restaurant étaient bons et gentils. - - Communication par e-mail - - Le contact et la communication avec la réception étaient médiocres. Antipathique, pas serviable, la dame de la réception commence à se disputer au lieu d'écouter. Aucune excuse pour les erreurs ou les désagréments. - - Au lieu d'un appartement dans un hôtel 4 étoiles, on nous a attribué une maison de vacances simple et pas vraiment confortable. -- Lit double de 1,40m de large avec matelas de mauvaise qualité. Dans l’ensemble, une expérience désagréable et inconfortable, due en grande partie à une communication médiocre et grossière.