Les propriétaires se sont plaints pour faire tomber la mauvaise critique du lieu. Mesdames et Messieurs Google a reçu une réclamation concernant les URL suivantes pour les raisons juridiques suivantes : Diffamation Après examen, nous vous informons que nous avons pris les décisions suivantes :

L'appartement que j'ai réservé m'a accueilli dès que j'ai ouvert la porte avec une odeur insupportable, dégoûtante et difficile à décrire ; un mélange de sueur, de nourriture pourrie et d'une forte odeur de chlore. Cette odeur n'a pas disparu même après une ventilation répétée. La salle de bain sentait l'égout, probablement à cause de canalisations d'égout insalubres et bouchées, ce qui expliquerait l'inondation du sol lors de la douche. Cela a vraiment causé un mal de tête. Le louer et prétendre ensuite ne pas le savoir est discutable. Malheureusement, la perspicacité du propriétaire était insuffisante. Le chien qui aboyait du magasin d'esthétique dans l'immeuble juste en face du couloir n'était pas vraiment relaxant non plus. Optique ok. Dans l’ensemble, malheureusement, ce n’est pas recommandé.

Nous avons réservé il y a un an et avons reçu une annulation aujourd'hui, un jour avant l'arrivée. Billets de train et billets pour la poubelle. Impossible. J'attends le remboursement jusqu'à aujourd'hui. Des poursuites judiciaires seront engagées. Une étoile, c'est encore trop. Alors soyez prudent !!!!!!!!!!!

Nous avons réservé il y a un an et avons reçu une annulation aujourd'hui, un jour avant l'arrivée. Billets de train et billets pour la poubelle. Impossible

Nous avions réservé l'appartement un an à l'avance ; il n'y avait pas grand-chose de disponible à Munich à cette époque à cause du concert de Taylor Swift. Cinq jours avant notre arrivée, notre réservation a été soudainement annulée sans donner de raisons. Avant un événement aussi chargé, il est presque impossible de trouver un logement convenable dans la ville. Selon d'autres commentaires, l'argent déjà versé ne sera probablement pas remboursé aussi facilement... Conclusion : si vous ne voulez pas être stressé, ennuyé et que tous vos projets existants soient bouleversés juste avant vos vacances, alors vous feriez mieux de réserver ici !

Un désastre. Nous avons réservé des mois à l'avance. Nous avons envoyé un message quelques jours avant pour nous informer de l'heure à laquelle nous arriverions et ils n'ont jamais répondu. Lorsque vous appelez, ils vous coupent la parole et WhatsApp ne répond pas. Et il n’y a jamais personne dans le prétendu bureau qu’ils occupent. Nous avons dû réserver un hôtel à proximité car sinon nous dormirions dans la rue. Après s'être plaints auprès de Booking, ils ont fini par annuler la réservation. Ce même jour nous étions trois couples avec le même problème. Une expérience horrible. Pas recommandé du tout.

Nous sommes arrivés à Munich tard le soir et avons donc choisi cet hébergement car l'enregistrement tardif était possible. Des heures passaient et nous n'avions toujours pas reçu d'informations concernant l'enregistrement, pas même le code d'accès à l'immeuble ! Nous sommes restés dehors pendant deux heures et demie par -2°C, sans aucun moyen d'entrer. Heureusement, AirBnb nous a relogés dans un hôtel voisin. Le lendemain, l'hôte nous a répondu qu'il n'était pas possible d'effectuer un enregistrement tardif, ignorant que nous étions restés des heures dans le froid, dans une ville inconnue dont nous ne parlions pas la langue.

J'évalue le service et non l'appartement lui-même. Je vais expliquer cela ci-dessous. J'ai lu de nombreuses critiques parlant de problèmes d'enregistrement ou de contact avec le personnel. Je n’ai rien vécu de tout cela. Après avoir lu ces critiques, puis lu les instructions fournies avec ma réservation indiquant de les contacter à l'avance, j'ai contacté le personnel une semaine avant notre voyage par e-mail. J'ai eu une réponse presque immédiatement. Il y a eu un problème avec notre chambre dans ce bâtiment mais ils ont proposé une alternative dans un autre quartier. La chambre s'est avérée beaucoup plus agréable que ce à quoi nous nous attendions et nous n'avons eu aucun problème pendant notre séjour. Contactez-les à l'avance comme indiqué et vous n'aurez aucun problème. Gardez également à l’esprit qu’il s’agit d’un immeuble d’appartements et non d’un hôtel. Si vous souhaitez des services hôteliers, ce n'est probablement pas pour vous.

Même si la chambre était super, le séjour a été un peu gâché. A notre arrivée, la porte d'entrée était ouverte et la réception n'était pas occupée. J'ai découvert un diable de ménage serviable qui m'a ensuite remis les clés de la chambre. Un peu plus tard, j'ai eu envie de faire quelque chose, mais quand je suis revenu, la porte d'entrée était fermée. En fait, ils ont oublié de me donner le code de la porte. Personne n'a pu être joint par téléphone et il n'y a eu aucune réponse aux SMS. C'est dommage, sinon cela aurait été un super séjour. D’ailleurs, j’ai eu de la chance : ma fille est restée dans la chambre et elle a pu me laisser rentrer.

Nous avons réservé cet hôtel via Expedia. Si je lui attribue 3 étoiles, c'est parce qu'ils ne nous ont pas donné la véritable adresse et que nous avons passé plus d'une heure à la trouver. L'hôtel est situé dans un quartier résidentiel calme, sans comptoir d'enregistrement et leur réponse est inégale. J'ai envoyé un e-mail la veille au soir pour leur dire que nous arrivions à 13h30 et leur demander leur adresse, mais ils n'ont pas répondu. Nous connaissions le nom de la rue, alors à notre arrivée, nous avons appelé le numéro que nous avions, mais personne ne répondait. Nous avons appelé Expedia, mais ils ne connaissaient pas l'adresse non plus, mais nous avons essayé de les joindre pendant près d'une heure, en vain. Nous avons eu la chance de le trouver grâce à un coursier qui effectuait des livraisons, mais personne n'était là. Finalement, un client est venu nous dire qu'un membre du personnel de nettoyage était là, et nous sommes donc entrés. Points positifs : les chambres sont super propres et neuves. Côté emplacement, l'hôtel est à 5 minutes à pied du tram 19, qui vous emmène directement à Marienplatz et à la gare centrale en moins de 20 minutes. Le quartier est propre et sûr. Sans les tracas de notre arrivée, je lui aurais attribué 5 étoiles.