Nous étions donc invités au Dune Sea la semaine précédant Pâques. Nous avons vraiment apprécié. La suite avec vue sur la mer était extrêmement belle. Le service de chambre était très attentionné et tout était impeccable. Le service au restaurant et au bar était très agréable et attentionné. La nourriture était très bonne. Bref, ce fut un séjour globalement réussi. Nous serions ravis de revenir cet été et nous l'attendons avec impatience :-)

Un hôtel où nous ne sommes pas les bienvenus à cause de nos enfants (très bien élevés). Comme si les adultes se comportaient toujours bien... Nous pouvons et nous nous passerons volontiers d'hôtels comme celui-ci (même sans enfants à l'avenir). Merci pour cela.

Réclamation supérieure 5 étoiles ? Malheureusement pas systématiquement mis en œuvre. Nous attendions vraiment notre séjour avec impatience - après tout, nous avons été invités dans cette maison à plusieurs reprises. Cette fois encore, la vue fantastique sur la mer et le magnifique espace spa ont été de véritables points forts. Dans l’ensemble, nous avons pu profiter du temps, bien nous détendre et vraiment apprécier la gentillesse du personnel. Néanmoins, il y avait quelques points qui ne devraient tout simplement pas arriver avec une réclamation 5 étoiles supérieure et qui ternissent malheureusement considérablement l'impression générale : Réception: La première impression compte et malheureusement elle a échoué cette fois-ci. Pas de verre de bienvenue, pas de service de bagages, pas de demande d'aide amicale. Au lieu de cela, juste un bref « Alors vous savez » lorsque nous avons été informés que nous étions déjà venus ici plusieurs fois. C'est dommage... pour les clients qui reviennent, un accueil plus personnalisé serait en réalité une évidence. Un service de voiturier n'était pas non plus proposé. Nouveau sauna : Malgré de nouveaux investissements dans le sauna, la porte du nouveau sauna ne fonctionnait pas correctement : elle raclait fortement le sol et pouvait difficilement être ouverte ou fermée. D'autres clients nous ont même fait part de situations de panique car ils se sentaient presque piégés. Il existe un réel risque pour la sécurité et, étant donné que le personnel exploite le spa, cela doit être connu. Je ne comprends pas pourquoi ce problème n'a pas été résolu immédiatement. Quelques détails mineurs qui n'en valent pas la peine : Le petit-déjeuner est préparé de manière plutôt négligente - une sélection solide, mais malheureusement sans touche particulière (par rapport à d'autres hôtels comme l'Arosa Sylt, il y a ici de nettes différences). Les meubles de la pièce semblent démodés et en partie tachés. Accueil dans la chambre minimaliste : une pomme, trois chocolats – pour deux personnes. L'assiette vide et une fleur séchée sont restées quatre jours. Les peignoirs sont désormais assez fins, les serviettes du spa sont trop petites et peu pratiques. Dans la piscine au-dessus, une porte ne cessait de claquer bruyamment, ce qui provoquait plusieurs moments de choc en se relaxant. Pourquoi ne pas simplement atténuer le bruit et mettre quelque chose entre les deux ? Nous souhaitons particulièrement souligner : L'espace restaurant nouvellement aménagé est vraiment réussi : très design, moderne et de grande qualité. Ce style frais conviendrait également aux pièces et montre que la maison a un sens fondamental du design et de l’atmosphère. La vue sur la mer reste d'une beauté incomparable. Le dîner était bon et servi par un personnel sympathique. Dans l’ensemble, nous avons pu bien récupérer et avons apprécié notre séjour malgré tout. Remarque à l'hôtel : Nous sommes conscients que les hôtels aiment commenter dans leurs réponses que les critiques auraient dû être adressées directement sur place. Dans ce cas, cependant, de nombreux points mentionnés ont déjà été abordés dans des critiques précédentes sans rien changer sensiblement. De plus, nous considérons notre avis non seulement comme un retour à l'hôtel, mais aussi comme une information honnête pour les futurs clients. Nous attribuons 3 étoiles sur 5 : l'emplacement idéal et le personnel amical ont été convaincants. Malheureusement, ils ne suffisent pas à compenser les faiblesses du service et de la qualité. Il y a actuellement trop d'attention aux détails pour une véritable expérience 5 étoiles supérieure.

J'y étais avec ma copine pour son anniversaire. Nous avons un bel appartement dans les dunes. Nous avons fait des réservations pour 2 personnes et avons obtenu un appartement pour 4 personnes avec 2 salles de bains et 2 chambres. Nous pourrions donc choisir où dormir. De la chambre, nous pouvions regarder directement la mer. Le soir, le clair de lune entrait dans la pièce par la lucarne et créait une ambiance géniale. L'espace spa est de première classe et la nourriture vaut son prix ! Je me suis senti très bien accueilli et j'ai pu vraiment me détendre pendant un long moment. Le gâteau aux groseilles fait maison pour mon ami était incroyablement délicieux et a été apporté à table par le chef de la pâtisserie lui-même. Le seul inconvénient était que la poêle de l'appartement n'était malheureusement plus utilisable. Celui-ci a ensuite été remplacé un jour. Merci pour ce bon moment!

Bel endroit juste au bord de la mer/dunes. Les chambres étaient grandes et nous avions une vue magnifique sur la mer depuis le lit donnant sur la terrasse du salon. Le balcon était également grand et invitait à s'attarder. Une salle de bain merveilleusement grande et de petites attentions à la réception (réception au champagne, chocolats et fruits dans la chambre, friandises pour le chien) complètent ce tableau toujours positif ! Malheureusement, il n'y a pas (encore) de climatisation - mais ce n'est pas un problème en basse saison grâce aux grandes fenêtres qui peuvent être ouvertes. L'espace bien-être est vaste et spacieux, beau et parfaitement entretenu ! Un merci tout particulier au personnel super sympathique et compétent ! Surtout à la réception et au restaurant ! Nous avons hâte de vous revoir !!

Mon avis concerne l'hôtel lui-même, l'appartement de vacances associé et le restaurant. Je voudrais commencer par le petit point critique, le restaurant : En gros, la nourriture est bonne et les ingrédients sont frais. Cependant, si l’on garde un œil sur le prix associé, le rapport n’est malheureusement pas tout à fait correct à mon avis. Ne vous méprenez pas, c'est bon au goût, mais tout devrait bien se passer dans cette gamme de prix. Comparativement, j'ai mangé un peu mieux ici dans cette catégorie. Encore du bon savoir-faire. Le plus important c'est que mon partenaire a des intolérances, celles-ci ont été communiquées au service, puis on nous a servi le salut de la cuisine, il y avait du lactose dedans et nous n'en avons pas été informés. Nous ne l'avons découvert qu'après avoir demandé (et goûté, bien sûr). Nous avons également été interrogés attentivement sur le plat principal que nous avions commandé et l'information a été transmise à la cuisine. Ici aussi, il y aurait eu du lactose en accompagnement. Lorsque le plat principal est arrivé, il y avait des pommes de terre comme alternative. Dans cette gamme de prix et à ce niveau, il aurait été préférable de nous reparler plutôt que de simplement proposer une alternative que nous ne connaissions pas. Hôtel/Spa : La réception est vraiment géniale et le personnel est extrêmement sympathique, tout comme l'espace spa associé, qui peut heureusement être utilisé par les appartements de vacances. Les saunas sont super et la zone supérieure est super ! Appartements de vacances : Ils ne sont pas au même niveau que l'hôtel, mais sont néanmoins en bon état et vraiment assez grands et surtout propres. La cuisine a tout ce dont vous avez besoin et les lits/matelas sont super. Notre chien était le bienvenu (25€/jour) et il y avait 2 gamelles ainsi que des friandises et une couverture. En résumé : Mis à part le petit point concernant le restaurant, nous avons vraiment apprécié notre séjour et nous reviendrons certainement. Cordialement

Emplacement merveilleux, situé directement sur la magnifique plage de sable longue d'un kilomètre. Réception très sympathique et serviable. Un peu trop peu pour la catégorie hôtelière. Pas de réception, pas de service complet de bagages à l'arrivée, pas de voiturier, pas d'instructions en chambre... eh bien, il n'y a pas non plus de technologie de maison et de chambre contrôlée par un serveur domestique. Vue magnifique, mobilier plutôt rafistolé entre ancien et nouveau... La rénovation du restaurant a été très complexe et bien faite. Salon cheminée seulement partiellement avec un plafond acoustique, le reste peu confortable, pas de véritable concept d'éclairage au dessus des tables. Très malheureux. Le problème dans le domaine du personnel de service - clairement perceptible - à une exception près - peu d'attention. Concernant la nourriture servie... Encore beaucoup de choses à améliorer. C'est effectivement dommage, car la maison a un gros potentiel. Nous nous sommes sentis très à l'aise - mais pas pour ce prix (en début de saison !!!).

J'ai beaucoup apprécié l'appartement attenant à l'hôtel. Je regrette simplement que le personnel soit si stressé de voir un enfant à l'accueil dans un hôtel réservé aux adultes (ou peut-être une maison de retraite ?). En bref, en termes de convivialité, d'accompagnement et de tolérance, il y a encore des progrès à faire.

Strandhotel Dünenmeer – Ein einst herausragendes Erlebnis mit spürbarem Qualitätsverlust Meine Frau und ich besuchen das Strandhotel Dünenmeer seit vielen Jahren regelmäßig. Gerade wegen der besonderen Atmosphäre, der traumhaften Lage, den wunderschönen Zimmern und dem hervorragenden Wellnessbereich haben wir diesen Ort immer sehr geschätzt. Doch nach dem Umbau im Januar 2025 mussten wir feststellen, dass insbesondere das Frühstücksangebot, das früher ein echtes Highlight war, leider deutlich nachgelassen hat. Schon in den letzten Jahren hatten wir den Eindruck, dass sich der Service – gerade beim Frühstück – langsam verschlechtert. Allerdings hat in diesem Jahr die Entwicklung leider einen Punkt erreicht, den wir so nicht erwartet hätten. Noch 2017 und in den folgenden Jahren war das Frühstücksbuffet ein Genuss: Eine tolle Auswahl an hochwertigen Käsesorten wie Fugerus oder Gruyère, liebevoll im Stück zusammen mit dem passenden Obst angerichtet. Dazu eine große Vielfalt an Fisch, Wurst und anderen Spezialitäten, die nicht nur geschmacklich überzeugten, sondern auch optisch ansprechend präsentiert wurden. Auch die Wurst wurde einst im Stück angeboten und je nach Bedarf frisch vor Ort vom Personal aufgeschnitten. So wie man das von einem 5-Sterne Hotel erwartet. Heute präsentiert sich dem Gast eine Reihe lieblos arrangierter Käse- und Wurstscheiben, entnommen aus der Großpackung und ohne jede Raffinesse auf einem weißen Teller drapiert. Selbst im Dezember 2024 erwartete den Gast noch eine Vielzahl an kleinen Gläsern mit raffinierten herzhaften und süßen Speisen sowie Kuchen - all das sucht man heute leider vergeblich. Ein weiteres Beispiel für den Rückschritt ist die Darbietung des Brotangebotes: Bis 2023 konnten Gäste ihr Brot noch selbst in Scheiben schneiden – frisch, nach eigenem Wunsch. Heute jedoch wird es ausschließlich vorgeschnitten serviert, wodurch es bereits nach kurzer Zeit seine Frische verliert und trocken ist. Auch stand den Gästen eine abwechslungsreiche Obstauswahl mit ganzen Früchten wie Äpfeln oder Bananen zur Verfügung – frisch, ansprechend und zum individuellen Genuss. Heute hingegen findet sich lediglich ein kleiner Teller mit etwas vorgeschnittenem Obst, dem es leider an Vielfalt mangelt. Kommen wir zum Schluss noch zu einem kleinen, aber für ein 5-Sterne-Hotel eigentlich unverzeihliches Detail: Die Pancakes sind nicht selbst gemacht! Das war zwar schon immer so, aber in einem Haus dieser Klasse sollte man doch erwarten können, dass solche Speisen frisch zubereitet werden. Die gesamte Auswahl an Speisen ist extrem geschrumpft, und was früher das Dünenmeer von vielen anderen Hotels abhob, fehlt nun: die liebevolle Dekoration, Präsentation und vor allem die Qualität der Speisen beim Frühstücksbuffet. Fazit: Die Lage, die Zimmer und der Wellnessbereich sind weiterhin herausragend. Doch wäre das Frühstück allein entscheidend, müssten wir ernsthaft hinterfragen, ob wir dem Dünenmeer auch in Zukunft die Treue halten. Wir hoffen sehr, dass das Hotel auf das hohe Niveau früherer Jahre zurückfindet.

cadre agréable pour un séjour mémorable. Personnel professionnel, bienveillant et très à l'écoute