Nous étions à Dresde en couple pendant 5 jours. L'hôtel Steigenberger bénéficie d'un emplacement très central, avec d'excellents et délicieux restaurants dans les environs. Nous avons été particulièrement impressionnés par l'accueil amical et attentionné (en particulier Mme Gerlach) et par l'excellent service du petit-déjeuner. Ici, aucun souhait n’a été laissé en suspens. Nous serions ravis de revenir.

Nous avons séjourné à l'hôtel Steigenberger à Dresde pour la troisième fois. Nous aimons le service amical à la réception et au buffet du petit-déjeuner. L'emplacement est imbattable et central avec une connexion directe au parking. Le buffet du petit déjeuner est très copieux et bien garni. Nous sommes très satisfaits. Avec plaisir encore.

Tout d'abord la chambre, on nous a donné des oreillers différents. Plumes et synthétiques. Le synthétique ne fonctionnait pas du tout, mais sur demande, il a été remplacé le lendemain. Les chambres de la catégorie inférieure sont toujours équipées de baignoires et non de douches. Ce à quoi je ne m'attendais pas au Steigenberger. Petit déjeuner, le petit déjeuner était très décevant par rapport à d'autres hôtels de même catégorie. Du café aux saucisses, en passant par le fromage et les pâtisseries, tout est bon marché et pas bon du tout. Le rapport qualité/prix ne m'a donc pas non plus convaincu. Malheureusement, on peut également constater que le personnel de la salle du petit-déjeuner n'apprécie pas son travail. Cependant, l'emplacement est parfait.

Ne correspond certainement pas au standard des hôtels 5 étoiles, max. 4. Quand nous sommes arrivés, notre chambre était préparée pour une personne (ce qui n'est pas autorisé dans un hôtel comme celui-ci). Le petit-déjeuner ne répond pas non plus aux normes, le plat aux œufs a pris 45 minutes et a été frit à mort. Il manque également une piscine ; Les seuls points qui rapportent des points sont l'emplacement et la propreté.

Un hôtel très central avec un personnel extrêmement sympathique. Le petit déjeuner est bon et la chambre a une vue magnifique. Le bon choix pour un séjour en ville, mais aussi pour les voyages d'affaires et les conférences. Seule la salle n'a pas l'ambiance que nous souhaitons. Cependant, les idées sont différentes et dépendent de l'âge. Nous avons apprécié le séjour.

Super hôtel, service très sympathique - nous sommes heureux d'être invités dans cette maison depuis plusieurs années. Chambre/salle de bains très moderne et attrayante - tout était très bien entretenu et propre. Le petit déjeuner est très copieux et ne laisse rien à désirer. Nous disposons toujours d'une chambre au deuxième étage avec une belle vue sur le marché de Noël et la Frauenkirche. L'hôtel est idéalement situé au centre de la vieille ville - il ne pourrait pas être mieux. Nous serions ravis de revenir!

Très belle hotel et emplacement

J'ai séjourné dans cette hôtel avec ma femme pendant une petite semaine . Je suis une personne qui ne déjeune pas le matin . Un matin , ma femme est descendu prendre son petit déjeuner . Me voyant en train de l'attendre en dehors de la salle à petit déjeuner , un monsieur me propose d'aller la rejoindre pour boire le café avec elle ( en me précisant que le café est gratuit ) . Au moment de partir , je vois sur ma facture qu'on m'a compté un petit déjeuner alors que j'ai juste été invité par une personne du personnel à rejoindre ma femme pour un café . La personne à la réception ne voulait pas m'écouter et à insister pour que je paye ce petit déjeuner que je n'ai jamais pris . Ma fille a appelé l'hôtel il y a quelques jours pour leur dire que ce qui s'est passé n'est pas normal et a demandé qu'ils rectifient la situation . La personne au téléphone lui a dit qu'elle sera rappelé mais personne ne l'a jamais rappelé . Je suis très déçu de cet hôtel , et je suis d'autant plus déçu d'écrire un aussi mauvais commentaire sur un si bel hôtel . J'espère que ce commentaire attirera pour de bon l'attention du personnel de cet hôtel . Mais je trouve ça dommage d'en arriver là pour être entendu . S'ils avaient rappelé ma fille pour rectifier la situation , je n'aurai jamais écrit un aussi mauvais avis ...

Gestion de l'accueil des clients inadmissible en comparaison d'autres hôtels, le coronavirus n'est pas une excuse valable pour être si mauvais... il faut une certaine intelligence pour gérer une situation de crise. Cela n'est pas le cas. Un peu d'ouverture d'esprit svp

rien à dire ...excellent.!!! accueil en français...!!!