Vraiment sale, nous sommes arrivés et le linge de lit était déjà utilisé et non remplacé, il n'y avait pas de serviettes. Nous avons appelé le service client, ils nous ont dit qu'ils pouvaient trouver des serviettes et des draps dans certaines chambres, nous avons fait le tour de tout l'hôtel à la recherche de choses. Au final, nous n'avons rien trouvé, seulement le lendemain nous sommes allés à la réception et ils ont rafraîchi les draps et nous ont donné des serviettes. Je dois dire que pour le prix que vous payez, vous vous attendez à un meilleur service, sans parler de la propreté. Nous avons dû tout nettoyer nous-mêmes et je ne peux pas vous dire quel genre de saleté sortait du sol. Eh bien, que puis-je dire, je ne le recommanderais pas. Et je pense que je trouverai autre chose si j'en ai besoin.

Des chambres bien équipées avec plein de petites choses pour votre séjour. Même un petit lave-vaisselle. Malheureusement, il y a peu de places de stationnement et on ne sait pas comment les réserver. Malheureusement, on ne pouvait pas laisser les fenêtres ouvertes la nuit. Même avec les fenêtres fermées, le bruit du train était très gênant. Salle de bain petite et pas totalement propre. Lit et oreillers pas bons. Réservation en ligne très simple et confortable. Conclusion. Bon pour le prix et pour un séjour moyen-long.

Facile à trouver et merveilleux silence dans la chambre malgré la gare. L'aménagement de l'appartement ne laisse rien à désirer (si vous avez tout trouvé :-) - peut-être qu'une bouilloire serait encore possible - la cuisinière à induction n'a pas voulu communiquer avec moi, je n'ai trouvé aucune instruction. Le seul défaut était la propreté relative. Bref, un séjour très agréable :-)

J'y étais à partir du 24 mars. Jusqu'au 4 avril 2025 avec vous à Mannheim, salle 203 ! Il y avait beaucoup de cheveux longs et sombres dans ma salle de bain, mes serviettes et mon lit, ce qui n'était pas très agréable ! Je ne pouvais pas non plus dormir avec la fenêtre ouverte car il y avait un bruit constant venant du train à l'étage ! Les employés de la réception étaient très sympathiques, du matériel d'hygiène et des produits de nettoyage étaient toujours dans la salle de nettoyage, vous pouviez donc obtenir quelque chose à tout moment ! La taille et l'ameublement de la pièce étaient tout à fait suffisants ! Dans l'ensemble, vous avez passé un bon moment à Mannheim O.!

Horrible trou se faisant passer pour "appartement" Ayant été trompé par des critiques plutôt inexactes, j'ai réservé cet endroit pour une visite professionnelle de 3 jours, et les horreurs commencent bien avant l'arrivée : Avec ma confirmation de réservation, j'ai été obligé de saisir un profil personnel avec de nombreux trackers, et on m'a dit que pour un enregistrement « sans problème », je devais télécharger leur application. Quoi?????? A l'arrivée, l'hôtel n'est pas à 400, mais à 650 M de la gare selon Google Maps, et c'est une promenade extrêmement désagréable la nuit tombée pour une voyageuse seule. Gare routière et voies ferrées d'un côté, construction de clôtures de l'autre. Dans le bâtiment, il n'y avait pas de personnel sur place, les instructions d'enregistrement étaient aléatoires et ce n'est que grâce à un compagnon de voyage que j'ai finalement réussi à programmer ma carte-clé et à faire fonctionner l'ascenseur. La chambre est horrible, la literie est vieille avec un seul oreiller bosselé et une couverture très fine, la "kitchenette" est si petite que le panier contenant les ustensiles de vaisselle ne peut reposer que sur la plaque de cuisson, et la poubelle est intégrée dans l'armoire. Vous ne pouviez vraiment pas l'inventer. Et même les commodités les plus élémentaires, comme la possibilité de déposer la valise le jour du départ, ne sont pas disponibles. Cela me dépasse vraiment de savoir pourquoi quelqu'un voudrait payer pour cela, et je suis profondément mécontent de devoir donner une étoile à cet endroit. Ils méritent zéro.

Emplacement idéal (à environ 30 mètres de la gare, bus à proximité et supermarchés). Chambres propres. Possibilité de cuisiner dans sa chambre grâce à la quicchinette. Wi-Fi à débit raisonnable (j'ai aussi travaillé un peu pendant mon temps libre et le débit était bon). L'appartement est situé à côté de Karlshorst, à Berlin.

J'ai eu une expérience très décevante chez SMARTments Mannheim. La chambre n'a pas été correctement nettoyée à l'arrivée. Il y avait une accumulation de poussière visible sur le sèche-cheveux, les étagères à dosettes de café et d'autres surfaces. Le lit était également sale, avec des cheveux sur les draps et les couvertures. Les oreillers étaient vieux et avaient perdu la majeure partie de leur rembourrage, ce qui les rendait inconfortables. Le comportement du personnel était inacceptable. La femme à la réception m'a à peine reconnu, est restée assise tout le temps sans établir de contact visuel approprié et a parlé avec une attitude grossière et dédaigneuse. Lorsque j'ai demandé à changer les draps parce qu'ils étaient sales et que j'ai demandé des serviettes propres puisque les miennes étaient mouillées, elle m'a dit que je devais les réutiliser et m'a montré les petits crochets dans la salle de bain. J'ai expliqué que suspendre une serviette mouillée ne la séchait pas correctement, mais elle est restée inutile et condescendante. Finalement, elle a levé les yeux au ciel et a dit qu’elle ferait une « exception ». Cependant, lorsque je suis retourné dans ma chambre, rien n'avait été changé : les draps sales et les serviettes mouillées étaient toujours là. Elle répétait sans cesse : « Ce n'est pas un hôtel », pour excuser le manque de service. Cependant, cela est trompeur car la description sur Booking.com indique clairement qu'un ménage supplémentaire peut être demandé. J'ai même parlé à l'équipe de réservation en ligne, qui m'a confirmé qu'un nettoyage supplémentaire devrait être possible. Malgré cela, ma demande a été ignorée. Cette expérience était totalement inacceptable. Le manque de propreté et le service médiocre ont rendu mon séjour inconfortable et frustrant. Je ne reviendrai jamais ici et je ne le recommanderais pas à d'autres.

J'ai eu une expérience très décevante à SMARTments Mannheim. La chambre n'était pas propre à mon arrivée : on pouvait voir de la poussière et des cheveux sur les draps et les couvertures. Les oreillers étaient vieux et à moitié vides à cause d'un rembourrage usé. Le service était également inacceptable. Lorsque j'ai demandé à changer les draps parce qu'ils étaient sales et à avoir des serviettes propres parce que les miennes étaient mouillées, une employée (une Allemande blanche) m'a répondu avec impolitesse. Elle m'a expliqué que les serviettes n'étaient pas fournies tous les jours et que je devais simplement réutiliser la serviette mouillée en la suspendant aux crochets de la salle de bain. Lorsque je lui ai expliqué que suspendre une serviette mouillée dans la salle de bain ne la séchait pas correctement, sa réponse a été dédaigneuse et peu serviable. Finalement, elle a accepté à contrecœur, prétextant que c'était une « exception » en levant les yeux au ciel. Cependant, à mon retour dans ma chambre, rien n'avait été changé : les draps sales et les serviettes mouillées étaient toujours là. Ce niveau de service et de propreté est inacceptable, et je ne recommande pas cet hôtel.

Que vous arriviez à Mannheim en train, en bus ou en voiture, Smartments est une excellente solution d'hébergement. Je note le mieux la possibilité de garer une voiture (un peu de patience), la proximité du centre, des commerces et des restaurants. L'accueil est très sympathique et professionnel (surtout Mme Yvonne) où elle peut vous aider pour des demandes hors normes (j'avais besoin en urgence d'un document à imprimer par exemple). La cuisine, la cafetière dans la chambre est un très joli bonus. Je le recommande à tout le monde. 5 étoiles Thomas

L'une de mes pires expériences dans un hôtel. Accueil très désagréable et peu attentionné. WIFI qui ne fonctionne pas dans les espaces communs alors que l'établissement se prétend Business. Il est indiqué "parking" sur leur profil Booking mais ce n'est qu'en arrivant qu'on vous indique que le parking est en fait payant donc en réalité le parking n'est pas inclus. A fuir.