L'emplacement de l'hôtel était très bon, la chambre était également inhabituelle dans sa conception mais très agréable en raison de l'ancien bâtiment ! Malheureusement, notre première chambre était encore sale lorsque nous avons reçu la clé et sommes entrés, ou plutôt pas nettoyée du tout - on nous en a donné une deuxième, ici il y avait des cheveux sur le lit et beaucoup de poussière sur le sol (sous le lit - malheureusement cela n'a été remarqué que lorsque nous sommes arrivés à notre deuxième orteil). Des barres chocolatées avec une date d'expiration du 24 septembre sont sorties du distributeur de snacks - mais elles ont été remboursées après communication par SMS Malheureusement, dans l'ensemble, ce n'était pas un séjour confortable - pour une seule nuit - fermez les yeux et passez à autre chose ! Un grand potentiel inexploité

J'ai été invité à l'hôtel à deux reprises. La première fois j'ai été choqué par la qualité (et surtout l'odeur de la salle de bain) de la chambre mansardée. Il semble y avoir un problème d'humidité. La chambre est également répertoriée en classe économique pour 65 €. Je pense que les informations à ce sujet sont importantes à l'avance. Sinon les chambres sont correctes. J'écris cette critique principalement parce que je suis déçu que l'opérateur soit si peu disposé à répondre de manière accommodante aux clients. Un rendez-vous client séparé le 30 janvier. À Bad Homburg, j'ai été annulé dans des délais très brefs pour cause de maladie. Le matin de mon arrivée, j'ai contacté l'opérateur et je m'attendais au moins à une certaine bonne volonté dans la région, à savoir que seul un pourcentage de la chambre serait facturé. D'autant plus que j'ai vu qu'il restait encore plusieurs chambres disponibles pour la nuit et qu'il n'a certainement dû annuler personne à cause de ma réservation. J'ai également été invité deux fois. Je m'efforce toujours d'établir de bonnes relations avec mes clients. C'est dommage que l'orientation client soit si peu pratiquée dans cet hôtel. En fait, j'aime réserver directement sur le site Internet de l'hôtel afin qu'une plus grande partie des bénéfices reste auprès des opérateurs. Cela me motive désormais à utiliser à nouveau des portails plus grands qui proposent des options d'annulation gratuites (!) jusqu'à 18 heures. le jour de l'arrivée.

Manque de propreté, pas de gel douche, chambre froide, lampes poussiéreuses, tâches sanglantes sur le linge de lit, pas d'armoire, TV trop petite. Une fois et plus jamais ! Ajout : Bonne chance dans votre future carrière d’hôtelier ! Réagir ainsi à des critiques fondées sur des faits démontre un manque de compétence dans tous les domaines !

Prudence!! Cela fait deux mois que j'attends une facture pour mon séjour. Sans facture, il n'est pas possible de déclarer les frais de déplacement à mon employeur. Malheureusement, je devrai engager une action en justice la prochaine fois, ce qui est dommage et difficile.

Pour la clé, vous avez besoin d'un code que vous obtenez de la sonnette. Entrez le code, la clé tombe. L'ensemble de l'hôtel est conçu avec beaucoup de goût dans un style classique et moderne, les chambres sont superbes, la salle de bain est bien intégrée. Lits très bons, boissons, café et collations provenant de distributeurs automatiques, bon marché. Photo forcés. Fortement recommandé.

Malheureusement, le répartiteur d'un client m'a accidentellement réservé cet hôtel récemment alors que je travaillais pendant 8 jours au salon de Francfort. L'hôtel avait certes du charme autrefois, mais malheureusement il n'est plus que médiocrement entretenu et, à mon avis, n'offre aucun confort. Les chambres sont plutôt correctes, mais immenses avec de hauts plafonds et difficiles à chauffer, ce qui n'est pas aidé par les portes en bois qui fuient et qui sont bruyantes. La salle de bain semble avoir été rénovée de manière peu qualitative, mais elle fait son travail. Un jour, j'ai accidentellement laissé le chauffage électrique rapide allumé et la lumière dans la salle de bain. Quand je suis revenu le soir, le chauffage rapide, destiné uniquement au chauffage de courte durée, fonctionnait toujours, la lumière était toujours allumée, mais les serviettes avaient été changées. Quelqu’un était probablement pressé. Malheureusement, ce qui n'est pas clair sur les portails de réservation, il n'y a pas de petit-déjeuner du tout, mais une référence aux boulangeries du quartier, que je ne considère pas comme un substitut au petit-déjeuner à l'hôtel. Il y a un distributeur automatique au rez-de-chaussée, qui ne fonctionne malheureusement qu'avec de l'argent liquide, ce qui n'est plus à la pointe de la technologie. De plus, la machine était généralement presque vide. Les anciennes salles de petit-déjeuner pourraient également servir de salons si nécessaire. Ce que j'ai aimé, c'est que l'Internet WiFi fonctionnait généralement bien. La situation du stationnement est plus que compliquée car il n'y a que deux places de stationnement. D'ailleurs, il n'y a PAS D'ASCENSEUR dans le bâtiment. Il y a quelques restaurants de tous niveaux de qualité dans les environs immédiats. Je peux fortement recommander la Schreinerei et le restaurant alsacien.

La pièce en elle-même est bien, mais vu les températures du moment, vous pourriez augmenter un peu le chauffage, car il faut plus de temps pour qu'une pièce avec de hauts plafonds se réchauffe. Il faisait très froid... La télé ne fonctionnait pas. La salle de bain était intéressante mais poussiéreuse. Et nous sommes arrivés tard et malheureusement le GPS nous a fait traverser la promenade Kaiser, mais elle était déjà fermée à 22 heures. et nous n'avons pas pu passer. Malheureusement, après plusieurs tentatives, nous n'avons pas trouvé d'autre moyen, nous avons donc dû nous garer sur la promenade, car c'était une sacrée marche avec des bagages à 4 heures du matin. Les clients doivent être informés que cette route est fermée à partir de 22 heures. jusqu'à 6 heures du matin et un itinéraire alternatif doit être décrit.

L'enregistrement automatique s'est bien déroulé (boîte à clés à l'entrée, le code de la clé de la chambre respective est envoyé par e-mail). La chambre était meublée avec goût, spacieuse et semblait spacieuse grâce aux hauts plafonds. Au rez-de-chaussée se trouve un petit coin salon avec des machines à boissons froides et chaudes et des collations. L'emplacement de l'hôtel à proximité immédiate de la zone piétonne avec de nombreux cafés, restaurants et le château était génial, mais cela impliquait également une certaine recherche de places de parking, d'autant plus que l'hôtel ne dispose pas de ses propres places de parking. Voilà pour la partie positive. La réservation était sans petit-déjeuner. Nous avons été assez surpris qu'il n'y ait pas de possibilité de prendre le petit déjeuner à l'hôtel, ou plutôt nous n'avons été informés par email que la veille de notre arrivée. Personnellement, j'ai trouvé cela un peu dommage, mais cela restait supportable en raison de la variété des restaurants dans les environs immédiats. Ce qui était plus difficile à surmonter, c'était le manque de service. Il y avait deux paquets de shampoing dans la chambre, chacun de la taille d'un sachet de sucre comme on en trouve avec le café dans un café, c'est-à-dire à peu près le même volume qu'une cuillère à café. Et un pain de savon de la taille d’une cuillère à soupe. Le shampoing était juste suffisant pour laver les cheveux d'une personne seule (poils courts !), alors que nous avions réservé la chambre en couple. Comme la chambre n'a pas été nettoyée le lendemain, c'est-à-dire que la poubelle est restée pleine, aucun produit d'entretien supplémentaire n'a été ajouté. Et il n'y avait personne à la réception toute la journée pour demander quoi que ce soit. Le point culminant absolu était la salle de bain aquarium dans la chambre : vitrée tout autour, en grande partie en verre dépoli, mais la porte vitrée avec une "vue" presque parfaite. De plus, la porte présentait un écart de 1 cm tout autour, aucun dispositif de verrouillage et ne restait pas bien fermée. Je ne sais pas si cela fait partie du concept "mystique". Cependant, je trouve personnellement peu attrayant de voir quelqu'un d'autre utiliser les toilettes, d'autant plus que la porte "excellente" signifiait que ni les odeurs ni les bruits ne restaient là où ils étaient censés le faire. Au cours de nos 21 années de mariage, nous avons tous deux vu et vécu beaucoup de choses ensemble qui nous ont, entre autres, « endurcis ». les naissances de nos 3 enfants, pendant l'éducation desquels nous avons dû nettoyer des couches renversées ou des tapis souillés, pour ne citer qu'un exemple. Mais surtout quand 2 de ces 3 enfants, frère et sœur, aujourd'hui âgés de 12 et 16 ans, doivent partager la deuxième chambre, tout aussi équipée, ça dégénère. Ou, pour le dire autrement (et c'est une conclusion appropriée à l'ensemble de cette critique) : si j'avais connu l'« Aquarium » à l'avance, j'aurais réservé un autre hôtel. Et si nous étions restés plus d'une nuit, j'aurais réservé à nouveau.

Nous y étions pendant le week-end et avons été très satisfaits. Belle grande chambre, lit confortable. Enregistrement facile. La télévision ne fonctionnait pas au début, mais un e-mail 5 minutes plus tard a résolu le problème. L'emplacement est idéal, tout est à votre porte. Pénurie de stationnement typique en ville, mais le parking est à quelques minutes. Nous aimerions revenir.

Hôtel bon marché. Il ne faut pas trop en attendre. Grande chambre, prix bas